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大磯プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大磯プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.14
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.38
  • 食事4.27
宿泊年月
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122件中 21~40件表示

設備・アメニティ4

征波さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

征波さん [50代/男性] 2012年01月11日 12:09:00

プライベートで1泊利用しました。

お部屋や風呂、設備等、非常に良かったです。

機会があれば、また利用したく思います。

ただ、最寄駅からのアクセスが利便性を考えるとタクシー(片道1300円程度)しかなかったことが残念です。

送迎バスなどがあれば申し分ないのですが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
大磯プリンスホテル 2012年01月14日 12:09:28

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お寛ぎをいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
大磯駅からは本数は少ないですが路線バスが出ており、時間帯によっては『大磯プリンスホテル行き』もございます。
発車時刻につきましてはお気軽にお問合せください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】アーリースタンダード(室料のみ)
ご利用のお部屋
【3号館ツインルームB(オーシャンビュー28.6平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月24日 21:21:45

ボーリングチケット付きで、家族みんなで楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
大磯プリンスホテル 2011年11月25日 19:10:23

 

ご利用の宿泊プラン
家族の笑顔に会える1日 ファミリープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【3号館ツインルームB(オーシャンビュー28.6平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月24日 21:20:27

大浴場が、やや狭い感じはしましたが、清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
大磯プリンスホテル 2011年11月25日 19:09:40

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉(大浴場ではございませんのでご了承ください)では温まっていただけましたか?
ボウリングではご家族みなさまでお楽しみをいただけたとのことで私どもも嬉しく思います。
今後も老若男女問わず、多くのお客さまにお楽しみをいただけますよう努力を続けてまいりますので、またのご機会をどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
家族の笑顔に会える1日 ファミリープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【3号館ツインルームB(オーシャンビュー28.6平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月26日 14:28:47

ホテルスタッフの方々は皆さんとても親切、丁寧で感じが良かったです。
お部屋も綺麗に整えてあり、よく眠れました。
残念なのが大浴場で、大浴場とは言えないかな?という狭さでした。
洗い場が少なくて、皆さん裸のまま行列を作っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
大磯プリンスホテル 2011年09月27日 17:34:41

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉施設はあいにくと『大浴場』としてのご用意ができなかったため、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
そのような中、お部屋では安眠をいただけたとのことで安心をいたしました。
湘南方面へお出掛けの際は是非またご利用をいただければと存じます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】アーリースタンダード(室料のみ)
ご利用のお部屋
【3号館ツインルームB(オーシャンビュー28.6平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月25日 16:36:53

家族で夏休み旅行で利用しました。部屋もそのままの値段でランクアップしてくれて三号館の海側で夜になるとライトアップしててとても広い部屋で最高でした。プールも夕食も朝食も良かったのですが、まず温泉。これが熱くて熱くて全然入れない。日焼けしたせいでもありますが子供は熱がって全く入れず…。そして極めつけが二日目のプールに入って帰る際に腕のリストバンドを切ってもらうんですが両手に荷物を持ってるので一日目の係りの人はそのまま荷物を持ったままで係りの人がハサミで切ってくれました。二日目もそうしてくれると思い荷物を持ったまま係りの人の所に行ったけど無視され「自分で切れよ」みたいな顔をされ頭にきました。外で暑いのもわかりますが有名なホテルとは思えないほどの対応。他の方々は親切だったのに。残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
大磯プリンスホテル 2011年08月26日 17:10:21

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はプールスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
状況に応じた親切な接客をできますよう再度教育をさせていただきます。
また、温泉の温度管理も再度徹底をさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
今後もみなさまにより気持ちよくお過ごしをいただける施設となりますよう努力を続けてまいりますので、またのご機会をどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】我が家のバカンス プール入場券付きプラン(夕食バイキング)
ご利用のお部屋
【1号館ツインルームE(マウンテンビュー26.8平米)】

設備・アメニティ4

江戸川キングさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

江戸川キングさん [50代/男性] 2011年03月12日 19:37:25

土曜一泊夕食、朝食付プランを利用させていただきました。気持ちよく宿泊できることを祈って。チェックイン時に「満室」とのことで、夕食の時間をレストランに問い言わせ、席の仕度が整い次第連絡いただけることになりました。夕食は「中華」をいただきました。コースですが、中々テーブルに食事が運ばれてきません。あまりの遅さに「いちいちお願いしなければもってきていただけないのですか?」と聞いてしまったくらいです。
回答は「本日は混雑しているので」とのこと。そうであれば、最初にそのことを伝えるべき。マナーだと思います。最悪は、チェックアウト時。夕食時に注文した「ビール代金」を現金で支払いましたが、その際のつり銭も間違い。こちらがおかしいことにきずいて再度フロントへ。サービス業であるならば、最低限のマナーはしっかり実行してほしかった。評価が良いホテルでの出来事で、がっかりしたし、後味が非常に悪い宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
大磯プリンスホテル 2011年03月15日 19:08:11

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご利用では大変にご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
みなさまに気持ち良くご滞在いただけますよう再度教育を徹底させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、どうぞ今後も大磯プリンスホテルをご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】スタンダードプラン(夕・朝食)
ご利用のお部屋
【3号館ツインルームB(オーシャンビュー28.6平米)】

設備・アメニティ3

まろーんクリさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

まろーんクリさん [60代/男性] 2024年05月27日 19:04:15

綺麗なホテルで部屋からの景色は素晴らしかったです。
1部屋3人での宿泊だったのですが、エキストラベッドが、柔らかすぎて、寝苦しかったです。
到着が遅かなったので仕方ないかもしれませんが、大浴場が12時までぐらいはやっていて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
大磯プリンスホテル 2024年05月31日 10:14:30

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、当ホテルの景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、エキストラベッドの硬さに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、より快適な宿泊環境をご提供できるよう改善を図ってまいります。
また、大浴場の営業時間に関しても、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。
この度のご滞在においてご不便をおかけしました点について、深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(室料のみ/スパ別料金)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン定員3【禁煙/2ベッド+1エキストラ】】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:13:12

スパ目当てで宿泊朝食付きで行きました。スパは若者20代の遊び場って感じで全然リラックス出来ません!どのサウナに入ってもお喋りの声が響いており全くサウナに集中出来ないし男女一緒で水着を来てサウナや水風呂にはいるので衛生的にも気になります。
ウミが目の前でばえるので写真目当ての方も多く自撮りしにくる場所のようです。
本当にサウナが好きで純粋にサウナを楽しみたい方は絶対行かないほうが良いです。
朝食も目の前海なのに刺し身なし!
鯵も素揚げなので朝から揚げ物食べたくない。これじゃあコンビニメシで充分なので朝食も必要なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
大磯プリンスホテル 2024年01月10日 10:20:29

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけなかったこと、そして期待されていたスパ体験が十分に満足いただけなかったこと、大変残念でございます。また、サウナや水風呂の状況や衛生面においてもお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が純粋にサウナを楽しんでいただけるよう、静寂な環境を提供できるように心掛けてまいります。
朝食についても、お客様のご意見を参考に、より充実したメニュー提供に努めてまいります。お客様のご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご満足を第一に考え、今後はより良いサービスを提供できるよう努力いたします。またのご機会を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】湘南物語 1時間レイトアウト付き(朝食付き/スパ付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン定員3【禁煙/2ベッド+1エキストラ】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 23:08:31

年末に空いていたので急遽予約。プールのない時期はファミリーにはあまり向かない気がした。カップル、学生旅行、熟年層が多く、インフィニティプールに多くの人がおり、サウナも混雑していた。大浴場、露天風呂よりプールの方が開放感があったことがすこし残念。フロントの対応は早く、サービスの質のよさがみてとれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
大磯プリンスホテル 2024年01月06日 13:05:22

このたびは、大磯プリンスホテルへのご宿泊、口コミをいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見は大変貴重に受け止め、心より感謝申し上げます。
プールのない時期にもかかわらず、急遽のご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。インフィニティプールやサウナが混雑していた点について、お客様のご感想を重く受け止めております。大浴場や露天風呂よりもプールが開放感があったとのご指摘、ありがとうございます。今後の改善点として十分に考慮させていただきます。
一方で、フロントの対応が早く、サービスの質に満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様に心地よいサービスを提供できたことを光栄に思います。
お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のご満足度向上に向けて、今後も努力を惜しまずサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
年末・年始プラン(室料のみ/スパ別料金)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン定員4【禁煙/2ベッド+2エキストラ】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 19:54:08

今回初めて利用させていただきました。
お部屋から見える景色はとても綺麗でバストイレも別で嬉しかったです。
ただ、温泉施設が断水の影響で利用ができずお部屋のトイレも一時的に流れなくなってしまったのがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
大磯プリンスホテル 2023年10月21日 10:31:31

このたびは初めて大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の景色やバストイレの設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、温泉施設の断水やお部屋のトイレの一時的な流れなくなりという不具合により、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後は同様の事態が生じないよう、適切な対策を講じてまいります。再びのご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】(室料のみ/スパ別料金)
ご利用のお部屋
【オーシャンダブル【禁煙/1ダブルベッド+1エキストラ】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 09:40:29

スパと温泉の動線が面倒だった。スパは期待したほどではなく狭い。温泉も今一つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
ステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月12日 16:08:16

スパ、温泉が目的で宿泊しました。ロングビーチが期間外だったので比較的空いていて、利用者もファミリーというよりはご夫婦、カップルが多かったです。スパ、温泉はとても満足でしたが
お部屋はイマイチ。古くて綺麗なわけでもなくゆっくり寛ぐというよりはただ寝るだけでとして
ならアリかなというレベルです。
スパエリアはとても気に入ったので繁忙期、ロングビーチ営業期間中を避けてまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!期間限定のチャンス♪(室料のみ)
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 12:36:04

GWで空いているホテルがなく予約。寝るだけだったので悪くはなかったけどエキストラベットがソファーなのはきつかったですね。大浴場は良かった。昔のホテルという感じで寂しさは否めない感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【GW期間】大磯スタンダードプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

設備・アメニティ3

Token0921さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

Token0921さん [20代/男性] 2022年03月10日 00:32:03

恋人の誕生日のお祝いで利用しました。
部屋はとても良く目の前には海が広がってます。そして話題のスパに関しては眺めやサウナの多さは最高なのはもちろんのこと、感染対策も行き届いており大変満足しました!
ただ何点が残念なところもありました。
まず、誕生日のお祝いで利用する旨を伝えていたのでチェックイン時になにかお祝いの一言ぐらいあっても良いのではないかと思いました。
またルームサービスで事前に誕生日ケーキをお願いしていたのですが、感染対策なのか部屋の入り口でパッと渡すぐらいで素っ気のないスタッフの方の対応に少し寂しく感じました。
レストランでのセミビュッフェに関しても入店時、作業している他のスタッフのいらっしゃいませのお声もない上に、料理を取りに行っている間に次の料理が置かれているなど、レストランのクオリティに正直驚きました。
私個人としては接客の「質」に関していえばとても満足のいくものではなかったです。
決してお手軽とは言えない金額なこともあり再訪問するかは要検討です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
大磯プリンスホテル 2022年03月12日 14:44:31

この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、いくつかの残念な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
夫々の場面における従業員の対応について、賜りましたご指摘は真摯に受け止めさせていただき、お客さまにご満足いただけるホテルサービスを目指して、再度教育の徹底をしてまいります。
誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
大磯プリンスホテル

ご利用の宿泊プラン
ADVANCE28 大磯スタンダード(夕朝食付き/洋食アクアコース)
ご利用のお部屋
【プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月12日 16:08:48

お部屋のお風呂とトイレが一緒で少し古さを感じました。電子レンジを置いていただけると非常に助かります。インフィニティプールの混雑状況はネットで常に分かり便利でした。コロナ禍でトレーニングルームは使えませんでした。使いたかったので残念です。晴れていたらバーベキューできるので(予約制)おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
大磯プリンスホテル 2021年09月14日 20:29:47

この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
賜りましたご意見も参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。
また湘南へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用ください。
お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】8月中のご予約で館内利用券6,000円付きプラン(室料)
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月23日 21:40:12

中華レストランでコース料理をたのんでいました。1品出てくるごとに20分ほど待たされて非常に遅かったです。
結婚記念日の利用でしたので、ケーキも頼みましたが、デザートが出てきてから10分経ってもケーキが運ばれてこず、サプライズで準備していたのに、最終的にケーキが出てくるから待っててと伝えることになりました。
インカムでレストラン内で連携をとっているようですが、全く取れていないと思います。

レストランがどこにあるか迷った際も受付の方に尋ねたら奥にあると言われました。確かに奥に中華レストランはありましたが、わたしが行きたかったのは和食のレストランで、それは2階にありました。
受付の方の対応も非常に不親切だと感じました。
働いてる方の教育があまりされておらず、いいホテルなのにもったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
大磯プリンスホテル 2021年06月27日 16:51:28

この度は数あるホテルの中より、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご滞在にも拘らず、幾重にもわたる不手際につきましてお詫びの言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。今後につきましてはスタッフ全員でお客さまをお迎えする気持ちを一つにして、喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また湘南へお越しの際は、ぜひ大磯プリンスホテルをご利用ください。
お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ADVANCE28 Oiso Standard(夕朝食付き/翡翠コース)
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月24日 21:55:56

朝食がフロントのミスで予約されてなかったようで困りました。トイレットペーパーが少なくて頼むことになったのですが初めての経験で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダード(夕朝食付き/翡翠/7:30P.M.)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

設備・アメニティ3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月10日 12:07:03

マウンテンツインはオーシャンビューでないだけでなく、部屋も狭い。
部屋の風呂に入ったら、排水溝から水が溢れた。何故今まで誰も気づかなかったのか不思議。
SPAで風呂に入っていたら、浸かっている間に脇に置いておいたシェーバー。歯ブラシを従業員に捨てられた。普通は、少し時間を置いて残っているものだけ捨てると思うのだが、、

部屋にアメニティーとしてマスクが置いてあったりする部分は気が利いていると思った。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
ADVANCE28 早期予約でお得に宿泊(室料)
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 20:44:10

11/14(土)宿泊しました。Gotoキャンペーン期間中だからなのか、チエックインが長蛇の列でした。
部屋は普通、眺めは良し。インフィニティプールのSPAはカップルとインスタ女子がたくさんいました。
Gotoキャンペーン期間だからか、ファミリー、中年は少なく、全体的に客層が若かった。
朝食は宴会場みたいな場所で、なんだかいまいちでした。ホテルの人は皆、感じよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
ADVANCE28 早期予約でお得に宿泊(朝食つき)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 18:35:09

プールも露店風呂も素敵でオシャレでしたが、翌日は有料と言われてがっかりでした。チェックアウトの11時までやることがなくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダードプラン (朝食つき)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

122件中 21~40件表示

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