大磯プリンスホテルを1歳と4歳のお子様と一緒にご滞在いただき、ありがとうございました。1歳のお子様が3階の温泉に入れなかったことは残念でしたが、施設が綺麗で満足していただけたこと、大変嬉しく思います。お子様と一緒のご旅行は特別な思い出となることでしょう。またのご利用をお待ちしております。

大磯プリンスホテルをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます。ホテルの便利なロケーションや、近くのコンビニや飲食店がお役立ちだったこと、とても嬉しいです。朝から大磯ロングビーチで楽しめたこと、プールや宿泊者特典の便益が役立ったこと、次回もご利用いただける予定があること、本当に嬉しいです。
また、海山での食事が美味しかったとのお言葉、喜んでいただけて何よりです。温泉やスパに入りそびれたことを残念に思いますが、次回の滞在でぜひ楽しんでいただければと思います。次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、素晴らしい口コミをいただき、誠にありがとうございます！インフィニティプールからの海の景色、夜景、そして星空を楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。特に星空が綺麗だったとのお言葉、星座や流れ星を見ながらプールでリラックスできたこと、特別なひとときだったことでしょう。星空の下での滞在は、心に残る経験となりますね！
また、スタッフのサービスが良かったとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思います。お客様が快適に滞在いただけるよう、心を込めておもてなしすることを心掛けております。
次回のご滞在も同じく素晴らしい体験となるよう、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、そして素晴らしい口コミをいただき、誠にありがとうございます。早めのチェックインからボウリングを楽しまれ、楽しいひとときを過ごされたこと、とても嬉しく思います。また、スパをメインに利用し、サウナからの絶景を楽しまれたこと、素晴らしい体験としてお楽しみいただけたこと、大変嬉しいです。
夕日と朝日の美しい景色を共に楽しんでいただき、お客様と彼の大満足の笑顔を想像すると、私たちも幸せな気持ちになります。お二人の素敵な旅行が思い出に残るものとなり、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、お客様の貴重なコメント、そして再びのご利用をお考えいただいていること、誠に嬉しく存じます。
素晴らしい眺望とプール、温泉でのリラックスがお楽しみいただけたこと、大変喜ばしく思います。また来年もお越しいただけることを楽しみにしております。
一方で、プールからのエレベーターの混雑について、お客様のストレスをお掛けし、誠に申し訳ございません。お忙しい時期においても、滞在が快適でストレスのないものとなるよう、対策を講じるよう努力してまいります。
再度のご利用をお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は、ご家族の大切な誕生日祝いを兼ねて当大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
前回に引き続きのリピートご利用、大変嬉しく思います。プールを楽しんでいただけたこと、花火を近くでご覧いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、ケーキのルームサービスやお食事に関してのご意見をいただき、ありがとうございます。ロウソクの点灯に関する防災対策や、チョコレートケーキのお味についてのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました。
スパのご利用に関しても、将来的にご利用いただけることを楽しみにしていただけること、光栄です。ただし、朝食の際におっしゃるような不快な状況が生じてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

このたびは大磯プリンスホテルをご利用いただき、口コミをいただきありがとうございます。また、スパと4階からのプールがお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ご滞在を心地よくお過ごしいただけたことをうれしく思います。ぜひまたの機会にお越しいただければ幸いです。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は急なご予約にもかかわらず、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、口コミをいただき誠にありがとうございます。お部屋の用意やプールでのご利用に関するお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様と娘ファミリーの近くのお部屋のご用意が、快適な滞在をお楽しみいただく一助となったこと、とても嬉しく思います。また、プールエリアでのシャワーやタオルの充実したサービスが、お客様に楽しいひとときをお過ごしいただくお手伝いができたこと、喜ばしく思います。
今後もお客様にとって素晴らしい滞在体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

この度は、大磯プリンスホテルをご家族6名様でご利用いただき、口コミを賜り誠にありがとうございます。オーシャンビューの部屋とマウンテンビューの部屋のご予約、およびお忙しい中、コンシェルジュの方々の素晴らしい対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、楽しい夏の思い出を築けたこと、また朝食もご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。お客様のお声を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、来年のご予約を楽しみにしていただけるとのお言葉、大変光栄です。お客様のご期待に応えるべく、今後も心を込めたサービスを提供いたします。
この度はお世話になりました。どうもありがとうございました。再びのお越しを心よりお待ちしております。

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、口コミをいただきありがとうございます。駅からのバス直結で便利だったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、ホテルやプールが空いていて良かったとのご感想、ありがとうございます。お友達にもおすすめしていただけるとのこと、光栄です。
当ホテルは夏にぴったりの娯楽施設としてご利用いただけるよう努めておりますので、お客様が楽しい時間を過ごしていただけたことをとても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

前回に引き続き、大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの海側の景色が素晴らしかったとのお言葉、とても嬉しく思います。ただし、残念ながら富士山はご覧いただけなかったようで申し訳ありません。
またのご利用をお待ちしております。次回は富士山を眺める素晴らしい体験ができることを願っております。お客様のリピートを心より歓迎いたします。ありがとうございました。

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、口コミをいただきありがとうございます。隣の部屋で大勢の方が集まり、夜中に宴会が始まり、数時間我慢されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご連絡いただき、フロントに伝えることで状況は収まりましたが、騒音によるお客様の不快なご経験は避けるべきでした。
お客様のご指摘について、壁の防音に関する改善の必要性を認識しております。今後のサービス向上のために、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご感想をいただきましたことを心よりお礼申し上げます。
この度は朝食とスパが含まれたマウンテンツインのお部屋でのバースデー旅行にご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋からの街並みの景色をお楽しみいただけたようで、良かったです。夕食のプランではなかったにもかかわらず、フロントの方が夕食のお店のご案内をしてくれたとのこと、心遣いを感じていただけたようで嬉しいです。お近くの居酒屋の予約が済んでいたと伝えると良かったと言っていただけたこと、ありがたく思います。当ホテルではお客様がより良い時間を過ごせるように努めております。
また、バースデーケーキのサプライズを内緒で手配されたとのことですが、スタッフがケーキをお部屋まで運んでくれた際に特に祝いの言葉がなかったことでサプライズ感が出ず、残念な思いをされたようで申し訳ありませんでした。おめでとうございますとの言葉があれば、友人の喜び方も違ったかもしれません。お客様のご意見は重要な貴重なものであり、今後の改善に生かしてまいります。
スパ棟では、熱めのフィンランドサウナ、水風呂、プール、ジャグジーなどをご利用いただき、ゆっくりとくつろいでいただけたようで、とても嬉しいです。プールベッドでのんびりとくつろぐことができたとのこと、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで安心しました。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。次回の滞在も特別なものとなるよう努めてまいりますので、ぜひ再訪していただけると嬉しいです。

2023年GW最終日に大磯プリンスホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
車でお越しいただいた際に、少し年季のあるホテルが見えたかもしれませんが、屋内に入ると清潔で壮大なロビーがお出迎えしましたとのこと、大変嬉しく思います。清掃についても真摯に取り組んでおり、お客様に快適な環境を提供することを心がけています。
スタッフの方々が親切であり、細かい点まで丁寧に説明していただけたことに、感謝申し上げます。お客様の快適な滞在のためには、サービス面でも細部にわたる気配りが重要ですので、スタッフ一同、おもてなしの向上に努めています。
また、雨の中でのご滞在となりましたが、温泉や食事を贅沢に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。設備面に関しては、喫煙所の数についてご指摘いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見をいただき、誠に感謝申し上げます。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。

お客様がスパやロビー、ガーデンなどの施設をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、小さなお子様が楽しんで過ごされたとのこと、とても微笑ましいです。お客様に快適な滞在をご提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。