部屋2
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投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 16:46:57
-
食事は美味しかったのですが残念でした。
朝食が時間指定なのに座ってからなかなかでてこない。時間かかりすぎ。パンのおかわりも隣の席にはまわっているのに、こちらにはこない。やっと声かけてきたので子供がお願いしたのに、またなかなか持ってこない。食後のコーヒーもこちらからいわないと出さない。結局子供の紅茶はいつになってもだしてくれないので、あきらめて部屋にもどりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 大磯スタンダード（夕朝食付き/翡翠/5:30P.M.）
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】
部屋2
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スパは良かったのにさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- スパは良かったのにさん [50代/男性] 2020年10月13日 23:22:17
-
宿泊日 当日に良いプランがあり3名で予約しました。
チェックインしてスパに行こうとしたら、アメニティが2名分しか無く、ベッドも2名分しか用意してなかったのでフロントに連絡しました。やはり、手違いということで部屋を移りました。
入浴後、楽しみにしていた夕食です。
会場に入り席に案内してもらうと、テーブルには2名分の皿と箸しか用意しておらず、急きょ追加のお皿などを用意する有り様で少し気分が悪くなりましたが、折角の旅行でもあったので我慢しました。
そして料理の内容ですが、前菜の次に各料理が運ばれて来て、係の人が小皿に取り分けしてくれたのですが、その量もとても少なくコースを間違えているのではないかと家族全員驚きました。
このような苦情は言いたくありませんが、とても納得いかず、楽天トラベルさんからの案内もあり、コメントしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 大磯スタンダード（夕朝食付き/翡翠/6:00P.M.）
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムオーシャン最上階海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】
部屋2
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投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 18:39:21
-
電車で行ったので大磯駅からのバスが夜遅くにはないためタクシー待ちしたが全然タクシーが来なくて不便でした。
ホテル専用の小型バスがあれば助かりますね。
部屋は隣のトイレの流す音がうるさくて寝れませんでした。
ホテルの従業員は感じよく親切でした。朝食は３歳未満は無料と聞いてましたが食券を渡す時に２歳９ケ月だと言ったら料金がかかると言われました。エツと驚いているとまあいいかという顔をしてどうぞと手招きで促されました。本当はどちらなのでしょうか？
プールは楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大磯プリンスホテル 2016年10月17日 10:10:54
-
過日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
幼児の朝食料金につきましては3歳以上のお子さまより料金が別途発生いたしますが2歳9ヶ月のお子さまは無料でご利用いただいております。
この度はサービス係りの教育不足でご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度教育を徹底させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
そのような中、大磯ロングビーチにて楽しくお遊びいただけたご様子で安心いたしました。
是非、またご機会がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております.
- ご利用の宿泊プラン
- Oiso Basic Standard （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインD(山側/禁煙)最大2名(2ベッド)】
部屋2
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投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月04日 09:02:29
-
建物、部屋のしつらえが古いです。カビの匂いがするフロアもありました。
全体的に地方のビジネスホテルのような雰囲気でしたので、
宿泊料に見合うものではないと感じました。
立地は良いですが リゾートホテルのような特別感はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 大磯プリンスホテル 2015年08月07日 18:18:58
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、この度はご期待に副うことができず申し訳ございませんでした。
施設の古さは否めませんが、時を忘れてお寛ぎいただける空間を提供できますようスタッフ一同努力を続けてまいりますので、誠に勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛ください。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 我が家のバカンス 滞在期間中プール入場券付き（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームB（海側 28.6平米）喫煙 最大３名定員】
部屋2
投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月25日 14:12:40
-
エキストラベットが用意されていなかった。仕方ないのでソファで寝ようと思ったら、あまりに汚れてるのでシーツを頼んだら、夜９時位にベットメイクしにきた。それなのに三人分の料金をしっかりとられた。もともとソファで寝るってことなんですか？少し疑問に残るプランでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 大磯プリンスホテル 2014年07月27日 18:04:04
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
本来はダブルベット1台とソファーベット1台をご準備してご宿泊いただくかたちとなりますが、この度はお部屋の準備が整っておらずご迷惑およびご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、同様のことがないよう再度スタッフを指導をさせていただきます。
暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 我が家のバカンス 滞在期間中プール入場券付きプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（海側 28.6平米）喫煙 最上フロアー９階】
部屋2
うーち→さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- うーち→さん [20代/男性] 2014年06月15日 21:57:43
-
鎌倉、江ノ島の観光帰りに利用させて頂きました。全体の印象は、昔からのホテルって感じでした。
オススメの点は、駐車場料金が掛からず、宿泊費もリーズナブルです。
不満点としては、お風呂が狭いのと、部屋のユニットバスの臭いが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 大磯プリンスホテル 2014年06月21日 10:13:13
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はバスの臭いが気になったとのことでご不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
ただちに確認と改善をさせていただきます。
鎌倉観光はいかがでしたか？
アジサイの季節でね。
またのご機会をどうぞよろしくお願い申しあげます。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイ（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームD（山側 19.8平米）禁煙 最大２名定員】
部屋2
liliagiさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- liliagiさん [20代/女性] 2011年12月26日 14:35:32
-
部屋の狭さには不満はありますが、空室がほとんど無く、狭い部屋しか取れなかったのでホテル側のせいではありません。
売店がもう少し遅くまでやっていたら嬉しいし、朝食は極々シンプルな味で、あまり口には合わず、量は食べれませんでした。マカロニよりポテトサラダが欲しかったかな。
場所はわかりにくいですが仕方ないです。夏はいいかもね。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 大磯プリンスホテル 2011年12月27日 13:33:56
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングはお口にあわなかったとのことで申し訳ございませんでした。
多くのお客さまに好まれる内容を今後も検討してまいります。
来年の夏、『大磯ロングビーチ』は 55周年を迎えます。
夏の湘南大磯は楽しいですよ。
是非またお越しいただければと存じます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- わら路宿泊プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【3号館ツインルームD（マウンテンビュー19.8平米）】
部屋1
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yucarhythmさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- yucarhythmさん [30代/女性] 2019年01月20日 15:43:34
-
ロケーションがとてもよく綺麗なホテルですが、部屋の壁が薄いので隣の部屋の物音が丸聞こえです。
たまたま変な客が隣の部屋だったのが運のつきだったと思いますが、夜通し騒いでいてまったく眠れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（室料）【温泉＆スパ別料金】
- ご利用のお部屋
- 【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】
部屋1
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cironeroさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- cironeroさん [30代/女性] 2012年10月30日 14:13:47
-
フロントの方は丁寧でしたが、エレベーターや部屋が判りづらかったです。
プールの受付は態度が悪いし、プールまでの案内などなく
またまた迷いました。
ベッドに血飛沫のような後があり気持ち悪かったです。
血でなくても交換しますよね、普通。
次は無いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大磯プリンスホテル 2012年10月31日 17:36:23
-
過日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお部屋の清掃状況により大変にご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
みなさまに気持ち良くご滞在いただけますよう努めてまいりますので、誠に勝手ではございますが、どうぞ引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】ホテルステイは早めがお得！室数限定プラン（2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【3号館ツインルームB（オーシャンビュー28.6平米）】
部屋1
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アキチャン0609さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- アキチャン0609さん [50代/男性] 2012年10月26日 17:55:01
-
23日に利用した者ですが、「禁煙室」の指定を忘れ、チェックインの時、「禁煙がいいのですが」と言ったのですが、そのままスルーされました。
「このクラスのホテルなら、喫煙室でも臭いは少ないだろう」と諦めて部屋に入ると、とにかく臭い。
喫煙している同僚ですら、「タバコ臭い」と言うほどでした。
レベルの高いホテルの部類になるのですから、消臭に関してもう少し考えてほしい。
繊維に臭いが付いていると言うよりも、部屋全体がタバコ臭くてきつかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 大磯プリンスホテル 2012年10月28日 18:08:10
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はチェックイン時に私どもスタッフが不適切な対応をしてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのおっしゃるとおり『プリンスホテル』というブランドに誇りを持ったサービスを提供できますよう改めて教育をさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、どうぞ今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定・室数限定】館内利用券（500円分）付き宿泊プラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【3号館ツインルームD（マウンテンビュー19.8平米）】
部屋1
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cironeroさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- cironeroさん [30代/女性] 2012年09月18日 14:38:51
-
ベッド脇に血痕あり
気持ち悪かったです。
血痕でなかったのかもしれませんが、そう見えるようなシミを放置しているのはどうかと思います。
ホテルフロントのスタッフは丁寧な対応でしたが、
プール発券のスタッフの態度は無愛想で不親切でした。
朝、チェックアウトの際に発券所の前を通りましたが、挨拶などなく
スタッフ同士お喋りに夢中でした。
すれ違うホテルスタッフからの挨拶も少なかったように思えます。
こんな物かとガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 大磯プリンスホテル 2012年09月21日 11:35:36
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお部屋やプールスタッフの対応にて大変にご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
ご来館いただきましたすべてのお客さまに『気持ち良く』ご滞在をいただけますよう改めて努めてまいりますので、勝手ではございませが、どうぞ今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得28】ホテルステイは早めがお得！室数限定プラン（2食付き）
- ご利用のお部屋
- 【3号館ツインルームB（オーシャンビュー28.6平米）】
部屋1
越後屋ナポリタンさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 越後屋ナポリタンさん [50代/男性] 2011年09月03日 18:55:33
-
オーシャンビューに惹かれて20年ぶりくらいの再訪です。
でも、ちょっとお部屋が....
だいぶ痛んでいました。 カーペットや椅子のシミが目立ちました。
ウォッシュレットも一部機能が故障していましたし....
華やかだった頃のプリンスホテルを期待してはいけないのでしょうか。
ちょっと残念な再訪になってしまいました。
ちょっと辛口なコメントになってしまいましたが、復活に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大磯プリンスホテル 2011年09月04日 14:02:41
-
過日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに残念な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
この度ご宿泊いただきました 2号館は 1980年開業と新しい施設ではございませんが、みなさまに快適にお過ごしいただけますよう努力を続けてまいります。
次回は 3号館オーシャンビューのお部屋はいかがでしょうか？
すばらしい眺望をご堪能いただけることと存じます。
またのご機会をどうぞよろしくお願い申しあげます。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 湘南シーサイドストーリー（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【2号館ツインルームC（オーシャンビュー19.6平米）】
部屋1
投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 08:38:06
-
・私は昭和44年生れの芸能人水泳大会を毎年楽しみに観ていた世代の人間です。あの大磯ロングビーチのホテルということでとても期待していたのですが、ホテルの中身も当時のまま（殆どリニューアルされていない）ということで期待外れに終わりました。
・JR大磯駅から遠いですが、チェックイン当日、直通バスが17：00以降なく、タクシーに乗らざるを得ず、残念でした。
・夕食も一般的な観光ホテル、旅館で出るようなものを期待していましたが、こちらも期待外れに終わりました。
・プールも利用しました。私は中部地方の人間ですが、そちらの一般的なレジャープール
と比較すると、日陰で休憩しようとすると何かしら有料のものを借りないといけないところや、現金を持ち歩かないと飲食できないなど、残念な点が多かったです。
・プールを泊まりで楽しみたいという目的には最適のホテルだと思います。しかしながら、冒頭に描きましたように、現状を知らない地方の人間が「あの大磯ロングビーチのホテル＆プール」と期待して行くと残念な結果になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大磯プリンスホテル 2011年08月26日 09:38:29
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は残念な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、多くのお客さまにお楽しみをいただけるホテルとなりますよう努めてまいります。
誠に勝手ではございますが今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度はご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 湘南シーサイドストーリー（夕食・和食または洋食より選択）
- ご利用のお部屋
- 【2号館ツインルームC（オーシャンビュー19.6平米）】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
陽生さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 陽生さん [50代/男性] 2011年07月28日 21:55:35
-
７月２４日から家族４人で２部屋に分かれて２泊しました。
以前、３号館に泊ったので そのイメージで今回も来たのですが、部屋は狭いし、ユニットバスだし、クロスは剥がれているは通路のじゅうたんは波打っているはで、さんざんでした。 良かったのはプールと食事だけでしたね、プリンスホテルのイメージが変わりましたね、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 大磯プリンスホテル 2011年07月30日 10:58:44
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は残念な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
2号館は1980年開業と新しい施設ではございませんが、頂戴いたしましたご感想を改善できますよう努めさせていただきます。
そのような中、プールではお楽しみをいただけたご様子で安堵をしております。
またのご機会をどうぞよろしくお願い申しあげます。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】アーリースタンダードプラン（夕食・中華コース）
- ご利用のお部屋
- 【2号館ツインルームC（オーシャンビュー19.6平米）】
部屋2
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
先週の平日に、急遽家族と宿泊しました。急遽という事で、鎌倉観光を希望していた親に温泉に入ってもらいたいと選びました。チェックインからフロントの対応の女性が、態度が悪かったです。元々予約の時間も遅かった為、他にお客様も1人しか居ないのに雑な応対にがっかりしました。チェックアウトも、事前精算をしているとはいえ、沢山のホテルマンがいるにも関わらず、他のお客様も居ない中、数人が雑談して背中を向けている姿勢はとても驚きました。
駐車場が雑然としており、何かの会で全て埋まっているにも関わらず、電話確認時にその件の通知も無く、配慮も無く、結果的に、私が女性だから馬鹿にされているかもしれないと寒い中疲れた親がフロントに聞きに行ってくれる始末でした。一言あれば、この極寒の冬の夜に親に気を遣わせる事もありませんでした。このご時世で、応対人員も減らしましてやベルボーイさんなども置かないからこそ、確認や連絡や一言の配慮がとても大きいと思います。
朝食は、海辺の景色が良く、和食処の女性が明るく丁寧で素敵でしたが、食事内容が残念でした。高齢の方や素食の方向きと思います。
部屋のアメニティは、夜遅くにチェックインして部屋でお風呂に入りたいものにとっては、残念でした。いくら温泉があるといえども中華系のビジネスホテルのようでした。スポンジや体用タオルがありませんでした。翌日温泉の大浴場で使う(更にコロナの影響でしょうが、利用済タオルも全て部屋へ持ち帰らなければならない)ので、共用部分で使うバスタオルとは別にもう1セットあると有り難かったです。
こちらは、鎌倉辺りでは珍しい温泉がある事と海の目の前という事が素敵でした。
朝食の和食処のホテルの方や、外にたまたまいらした洋食のレストランの方が、写真を撮ってくださったり、明るくてあたたかい雰囲気で素敵でした。
フロントやスパ受付の方々の対応や、部屋や大浴場のアメニティなどは、仕事などの方は良いかもしれませんが、家族や友人達と非日常を過ごす為のホスピタリティを感じる対応ではないと感じました。都内に好きなプリンスホテルがあるのですが、残念でした。
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