この度は、大磯プリンスホテルをご家族6名様でご利用いただき、口コミを賜り誠にありがとうございます。オーシャンビューの部屋とマウンテンビューの部屋のご予約、およびお忙しい中、コンシェルジュの方々の素晴らしい対応についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、楽しい夏の思い出を築けたこと、また朝食もご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。お客様のお声を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また、来年のご予約を楽しみにしていただけるとのお言葉、大変光栄です。お客様のご期待に応えるべく、今後も心を込めたサービスを提供いたします。
この度はお世話になりました。どうもありがとうございました。再びのお越しを心よりお待ちしております。

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、口コミをいただきありがとうございます。駅からのバス直結で便利だったとのお言葉、大変嬉しく思います。また、ホテルやプールが空いていて良かったとのご感想、ありがとうございます。お友達にもおすすめしていただけるとのこと、光栄です。
当ホテルは夏にぴったりの娯楽施設としてご利用いただけるよう努めておりますので、お客様が楽しい時間を過ごしていただけたことをとても嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

前回に引き続き、大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの海側の景色が素晴らしかったとのお言葉、とても嬉しく思います。ただし、残念ながら富士山はご覧いただけなかったようで申し訳ありません。
またのご利用をお待ちしております。次回は富士山を眺める素晴らしい体験ができることを願っております。お客様のリピートを心より歓迎いたします。ありがとうございました。

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、口コミをいただきありがとうございます。隣の部屋で大勢の方が集まり、夜中に宴会が始まり、数時間我慢されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご連絡いただき、フロントに伝えることで状況は収まりましたが、騒音によるお客様の不快なご経験は避けるべきでした。
お客様のご指摘について、壁の防音に関する改善の必要性を認識しております。今後のサービス向上のために、より良い環境を提供できるよう努めてまいります。
お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

過日は数あるホテルの中から、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度は、スパ行き放題のプランをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
チェックインが22時頃とお遅い時間でしたが、スパの営業時間が24時までということで、お急ぎでのご利用となりましたね。金曜日の夜は各サウナや岩盤浴が1組ずつ貸切状態とのこと、それは素晴らしいです！通常、プールやジャグジーをメインに利用される方が多いイメージですが、サウナーの方もストレスなくご利用いただけたようで安心しました。
また、スパを利用する度にふかふかのバスローブやバスタオル2枚、クリアバッグをご提供できていること、大変嬉しく思います。お客様の快適さを考えると、必要なアイテムをご用意することはとても重要ですので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
土曜日の朝6時からは比較的空いていたようですね。9時を過ぎてからはプールをメインに写真を撮られている方が多かったとのことですが、混雑しているという印象ではなかったとのこと、ご安心いただけたようで何よりです。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。大磯プリンスホテルでは、お客様のご満足度を高めるために努力を重ねておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回もお楽しみいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また近いうちにお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。再度のご来館を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

過日は数あるホテルの中から、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。オーシャンビューのお部屋が綺麗で快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。
プール、温泉、岩盤浴、サウナなど、さまざまな施設を楽しんでいただけたようで、とても喜ばしく思います。お客様が思い切りリラックスし、楽しんでいただける環境を提供できたことを光栄に思います。
朝ごはんのビュッフェもご満足いただけたとのこと、心から嬉しく思います。シェフによるオムレツやパフェの提供があり、お客様の要望に応えることができたこと、大変うれしいです。お食事もお客様にとって特別なひとときであるべきですので、お料理のクオリティにもこだわっております。
次回は夏にロングビーチに遊びに行く計画を立てているとのこと、楽しみですね！大磯ロングビーチはバラエティ豊かな9種類のプール＆ジェットバスでお楽しみいただければ幸いです。楽しい思い出がたくさん作れることでしょう。
また近いうちにお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。再度のご来館を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご感想をいただきましたことを心よりお礼申し上げます。
この度は朝食とスパが含まれたマウンテンツインのお部屋でのバースデー旅行にご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋からの街並みの景色をお楽しみいただけたようで、良かったです。夕食のプランではなかったにもかかわらず、フロントの方が夕食のお店のご案内をしてくれたとのこと、心遣いを感じていただけたようで嬉しいです。お近くの居酒屋の予約が済んでいたと伝えると良かったと言っていただけたこと、ありがたく思います。当ホテルではお客様がより良い時間を過ごせるように努めております。
また、バースデーケーキのサプライズを内緒で手配されたとのことですが、スタッフがケーキをお部屋まで運んでくれた際に特に祝いの言葉がなかったことでサプライズ感が出ず、残念な思いをされたようで申し訳ありませんでした。おめでとうございますとの言葉があれば、友人の喜び方も違ったかもしれません。お客様のご意見は重要な貴重なものであり、今後の改善に生かしてまいります。
スパ棟では、熱めのフィンランドサウナ、水風呂、プール、ジャグジーなどをご利用いただき、ゆっくりとくつろいでいただけたようで、とても嬉しいです。プールベッドでのんびりとくつろぐことができたとのこと、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで安心しました。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。次回の滞在も特別なものとなるよう努めてまいりますので、ぜひ再訪していただけると嬉しいです。

過日は数あるホテルの中から、大磯プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事やスパがお客様にとって充実していると感じていただけたこと、大変嬉しく思います。ホームページの情報が期待通りであることを確認していただけたこと、私たちも喜んでいます。プールの高さや温度にも細心の注意を払っており、お客様に快適な時間を過ごしていただけるように努めています。バーの品数やバスの本数に関しては、お客様のご意見を参考に今後の改善につなげてまいります。既に最高の時間を過ごしていただけたとのこと、本当に嬉しく思います。広々とした空間で他の人との距離も適度に保て、スタッフの方々の対応にもご満足いただけたようで、お値段以上の価値ある体験ができたとのお言葉、心から感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

2023年GW最終日に大磯プリンスホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
車でお越しいただいた際に、少し年季のあるホテルが見えたかもしれませんが、屋内に入ると清潔で壮大なロビーがお出迎えしましたとのこと、大変嬉しく思います。清掃についても真摯に取り組んでおり、お客様に快適な環境を提供することを心がけています。
スタッフの方々が親切であり、細かい点まで丁寧に説明していただけたことに、感謝申し上げます。お客様の快適な滞在のためには、サービス面でも細部にわたる気配りが重要ですので、スタッフ一同、おもてなしの向上に努めています。
また、雨の中でのご滞在となりましたが、温泉や食事を贅沢に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。設備面に関しては、喫煙所の数についてご指摘いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見をいただき、誠に感謝申し上げます。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。お客様が快適な滞在を過ごしていただけたこと、スタッフのサービスがご満足いただけたことを大変嬉しく思います。またの機会にぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様がスパやロビー、ガーデンなどの施設をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、小さなお子様が楽しんで過ごされたとのこと、とても微笑ましいです。お客様に快適な滞在をご提供できたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。またのご利用をお待ちしております。