立地3
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投稿者さんの 雲仙温泉 旅亭 半水盧 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月28日 01:40:19
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お部屋は広くて快適でした。
食事も美味しかったですが、量が多過ぎます。残すことに罪悪感を感じ、頂こうとしましたが、満腹になり過ぎて具合が悪くなり結局残してしまいました。年齢は30代でどちらかと言えば大食いの方ですが、それでも多かったです。
何より、仲居さんの接客レベルが価格に見合っていないです。夕食朝食共に同じ仲居さんがお料理を持って来て下さるのですが、こちらが話している途中に割って入って一方的にお料理の説明をしたり、黙ってその場にいらっしゃりこちらが気を使って話し掛けたり、食事が終わりに近付いてくると早く片付けたい雰囲気が出ていました。
食事の質をもっと上げ、顧客に合った量を提供し、何より従業員の接客サービス向上に注力されたらまた宿泊したいです。現状この価格では二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 雲仙温泉 旅亭 半水盧 2016年10月29日 20:16:53
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、折角お越しいただきましたのに、御食事と接客に於いてお客様のお気持ちに気が付く事が出来ず、不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
お客様よりご指摘いただきました事を全従業員で重く真摯に受け止め、全員でもう一度接客業の基本に立ち返り、お客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努力致します。
貴重なご投稿を賜りました事を心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【二階建て離れ】
立地2
投稿者さんの 雲仙温泉 旅亭 半水盧 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月08日 18:13:58
-
すべてがハイレベルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
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- ご利用のお部屋
- 【二階建て離れ】
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投稿者さんの 雲仙温泉 旅亭 半水盧 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月02日 23:28:35
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１月の３１日に寄せてもらいました。
玄関へのお出迎えと、車の洗車サービス
にまず感動いたしました。
チェックインの際に出されたホット柚子ドリンクや、
数奇屋造の離れ（宿泊棟）の広さ（２階建て）や、
館内や部屋に散見されたセンスのよい骨董等
感動することにこと欠きませんでした。
料理（懐石）にしても食べるペースを
横で見ていたかのように絶妙なタイミングで
出てきたのには驚きました。
お風呂はやさしい濁水色で、
露天風呂は自然と一体になれる木立の中。
朝は木漏れ日が湯気を照らしだし
なんともいえない美しさです。
終始柔らかな物腰で対応くださったスタッフの
方々にも質の高いサービスを感じました。
自分の家族友人にも自信を持って
薦めたい宿です。
【ご利用の宿泊プラン】
お得な土曜日。≪離れ≫で満喫する名湯と本懐石料理
二階建て離れ
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投稿者さんの 雲仙温泉 旅亭 半水盧 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月08日 14:33:20
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10/30に宿泊しまました。GWに続き今回利用は２度目です。
今回リピートしたのはお料理とサービスが何より素晴らしかったからです。
もと吉兆の板前長？のお料理は、今まで色々な旅館に宿泊しましたが、１番でした。九州では、妙見の石原荘、由布院の玉の湯、亀の井、無量多、佐賀の扇屋なども行きましたが、その中でも一番です。
ただ、雲仙に近い立地は悪くはないのですが、雲仙自体、観光として個人的には1回行けばいいかなあと思ってしまうのがちょっとさみしいですね。
宿泊料金は高めですが、部屋の広さ、サービス、お料理など、一流です。今後も続けて年に１回は行きたい宿です。来年はお正月にでも行きたいです。
立地4
torichan1957さんの 雲仙温泉 旅亭 半水盧 のクチコミ
創業時から評判の高かった宿にやっと行くことが出来ました。
行くときはあいにくの雨でしたが、濡れることなくチェックインできる構造で早速心配りを感じました。
部屋は想像以上に広く、二人では勿体ない位でした。造作も華美な装飾はなく好印象でした。
料理も十分な内容で満足しました。
なにより係の方の心のこもった接客が素晴らしく、宿のしつらえと相まって、癒しと安らぎを感じる１泊でした。
出発前には洗車までして頂き、さすが名宿と改めて感じました。
確かに安くはないけれど十分にその価値はあると思いました。
帰宅後は丁寧なお礼状まで届き、また機会があれば再訪したいねと妻と話しています。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、沢山のお褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を糧にこれからもより良い宿を目指し精進して参ります。
又のご来亭をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。