泊まる場所が，離れ形式になって独立しており，とてもくつろげます。それでいて，お風呂までは内廊下でつながっており，夜風に当たる必要がありません。
　仲居さんのサービスもよく，心身をリフレッシュすることができました。
　１合サイズで頼める日本酒が少なかったのだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

リピーターです。今回は久しぶりの利用でお世話になりました。「ぜひ一緒に行こうよ」と連れて行った友人は初めての宿泊で大変喜んでくれました。しかし私は以下の点が気になりました。
▼1.食事内容…盛り付けは紅葉した葉で彩られ季節感あふれる美しさでした。しかし私は献立の組み立てにガッカリしました。蛋白質ばかりが目立ち、野菜を用いた料理が本当に少なく感じました。炊き合わせに数点入っていただけです。以前のような、だしの効いた野菜のうまみの感じられる料理を期待していました。
▼2.部屋担当の女性が、私の同行者を呼ぶ呼び方についてですが、「お姉さん」と呼んだことが不快でした。「お客様」「お連れ様」などと呼ばれるのならわかりますが、「お姉さん」は、料飲店などでお客さんが接客者を呼ぶ時にも使う呼称のようなイメージがあります。我慢していたら３～４回使われたので、（申込者である私の名字だけしかご存じないからかと思い）脇で同行者の名字を伝えました。姉妹ではなく友人同士ですし、不自然で、ずっと引っかかっていました。
▼3.寝具の枕の高さが残念ながら私の身体には合いませんでした。時刻も遅かったのでフロントに電話をしづらく、押入れを開けてみましたが、代わりのものはありませんでした。私は座敷から座布団を持ってきて、カバーをかけて使いました。翌朝、友人に枕について尋ねると、彼女も枕の高さが高かったので枕をはずしてバスタオルを敷いて寝ようとしたとのこと。部屋担当の女性に「他のお客様から枕について不満は出たことはありませんか？」と質問したところ、「いえ、初めて言われました」とのことでした。
翌々日、以前半水盧さんを利用したことのある知人に枕の話をしたところ、その方も半水盧さんに宿泊した際に枕が合わないと部屋担当さんに伝えたとのこと。「初めて言われた」というのがもし本当なら担当者間の連携ができていないのではないかと思いました。

以上、気になった点を並べましたが、のんびりと静かに過ごせる点、きちんとお掃除が行き届いている点など良い点ももちろん沢山あります。
半水盧さんのような旅館はなかなかないと思っています。いつかまた利用したいと思っていますので、どうかその時には今回気になった箇所が改善されているよう願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

お部屋は広くて快適でした。
食事も美味しかったですが、量が多過ぎます。残すことに罪悪感を感じ、頂こうとしましたが、満腹になり過ぎて具合が悪くなり結局残してしまいました。年齢は30代でどちらかと言えば大食いの方ですが、それでも多かったです。
何より、仲居さんの接客レベルが価格に見合っていないです。夕食朝食共に同じ仲居さんがお料理を持って来て下さるのですが、こちらが話している途中に割って入って一方的にお料理の説明をしたり、黙ってその場にいらっしゃりこちらが気を使って話し掛けたり、食事が終わりに近付いてくると早く片付けたい雰囲気が出ていました。
食事の質をもっと上げ、顧客に合った量を提供し、何より従業員の接客サービス向上に注力されたらまた宿泊したいです。現状この価格では二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月