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ビジネスホテル日新館のクチコミ･お客さまの声
総合1
GWに家族6人で和室利用しました。辛口ですが最低でした。良いのは立地と楽天トラベルの写真だけ。フロントは薄暗い。人がおらず、チャイム押すも無反応…5回以上押して、結局フロントから電話するという初めての事態。もうこの時点で危ないと思っていました。到着が6時半なのに、案内された部屋には布団がびっしり敷いてありました。自分たちでたたみ、テーブルを出すと、ベタベタに汚れてました。自分のウェットティッシュで拭く…最悪。部屋の洗面台のコップは、ビニールがかかってるはずが、水のたまったトレイに重ねて置いてある…過去最低。さすがに文句言ってしまいました。歯ブラシもドライヤーもそのときに揃えてました。フロントから部屋に帰るとき、自分で取っ手を握るとベタつき…もういや。GWで無ければ、他のホテルが空いていれば、すぐにでも解除したかった…そのときもキャンセル料100%ですかね。笑うこともできないほどでした。不特定多数の方が宿泊するホテルで、とにかく清掃がなってないのは不快でたまらなかったです。被害者が少なくなるよう辛口ですが、気をつけてください！
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せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。繁忙期であったとしても、お客様にご不快な思いをさせることのない様に、清掃含め留意して参ります。また、当館は家族経営のビジネスホテルのため、和室にお泊りの場合は前もってお布団敷きをさせて頂いております。恐れ入りますがご了承くださいませ。大きなホテルのような、決め細やかなサービスとまではいかずとも、お客様には不快な思いをさせることのない様、反省と今後の改善に努めて参ります。家族経営ならでは良さ、温かさをお伝えできるおもてなしを大切にして参ります。この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。心よりお詫び申し上げます。
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総合1
投稿者さんの ビジネスホテル日新館 のクチコミ
GWに家族6人で和室利用しました。
辛口ですが最低でした。
良いのは立地と楽天トラベルの写真だけ。
フロントは薄暗い。人がおらず、チャイム押すも無反応…5回以上押して、結局フロントから電話するという初めての事態。
もうこの時点で危ないと思っていました。
到着が6時半なのに、案内された部屋には布団がびっしり敷いてありました。
自分たちでたたみ、テーブルを出すと、ベタベタに汚れてました。自分のウェットティッシュで拭く…最悪。
部屋の洗面台のコップは、ビニールがかかってるはずが、水のたまったトレイに重ねて置いてある…過去最低。
さすがに文句言ってしまいました。
歯ブラシもドライヤーもそのときに揃えてました。
フロントから部屋に帰るとき、自分で取っ手を握るとベタつき…もういや。
GWで無ければ、他のホテルが空いていれば、すぐにでも解除したかった…そのときもキャンセル料100%ですかね。
笑うこともできないほどでした。
不特定多数の方が宿泊するホテルで、とにかく清掃がなってないのは不快でたまらなかったです。
被害者が少なくなるよう辛口ですが、気をつけてください！
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せっかく当館をお選び頂いたにもかかわらず、不行き届きにより、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
繁忙期であったとしても、
お客様にご不快な思いをさせることのない様に、
清掃含め留意して参ります。
また、当館は家族経営のビジネスホテルのため、
和室にお泊りの場合は前もってお布団敷きをさせて頂いております。
恐れ入りますがご了承くださいませ。
大きなホテルのような、決め細やかなサービスとまではいかずとも、
お客様には不快な思いをさせることのない様、
反省と今後の改善に努めて参ります。
家族経営ならでは良さ、
温かさをお伝えできるおもてなしを大切にして参ります。
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
心よりお詫び申し上げます。