いつもサガシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご投稿いただけたのに返信遅くなり申し訳ございません。

チェックインの待ち時間につきましては大変お待たせ致しまして申し訳ございません。また、割り込みに気づかずご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様のご投稿をスタッフで共有し気を付けて参ります。
自動チェックインにつきましては導入致しましたが人員不足の為にご案内が行き届いていない状況となっております。少しづつではございますがご案内できればと思っております。

当館では1階麦キッチンで夕食ビュッフェもご準備しております、日替わりメニューの提供や出来立てを提供できる様に一部オーダーバイキングを行っており美味しく仕上がっております。次回ご利用の機会ございましたら是非ご検討下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

サガシティホテル　フロントサブマネージャー　江口

この度はサガシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただけたのに返信遅くなり申し訳ございません。

カプセルの温度につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。現在エアコンの清掃と扇風機の設置を行いまして温度調節を致しております。これからも温度調節に気を付けて参りますので宜しくお願い致します。

朝食はご利用いただけましたでしょうか。お客様に健康になっていただく事をコンセプトとしたメニューづくりをしており、大変ご好評いただいておりますので次回ご利用の機会ございましたら是非ご検討下さいませ。

今回のご宿泊は管理不足で大変ご迷惑をお掛け致しましたが、またご利用いただければ幸いでございます。

サガシティホテル　フロントサブマネージャー　江口

この度はサガシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご夕食にご満足いただけたようで幸いでございます。さらに、「また泊まります」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回は選べる夕食プランをご利用いただいておりましたが、現在ログキャビンのご夕食はメニューをリニューアルしており、7種の野菜トッピングのスパイシーカレープランをご利用いただけます。お客様の美容と健康を意識したメニューとなっておりますので、次回宿泊の際には是非ご利用くださいませ。また、朝食会場の麦キッチンでも夕食のビュッフェをご利用いただけますので、こちらも是非あわせてご検討ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サガシティホテル　島屋

この度はサガシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの大浴場やドリンクサービスにご満足いただけたようで安心いたしました。
今回のご宿泊では朝食、夕食付プランでご利用いただきましたがいかがでしたでしょうか？
当ホテルの夕食付プランは他にも麦キッチンでのビュッフェ付のプランもございますので、次回ご宿泊の参考にしていただければ幸いです。
少しずつではございますが、かゆい所に手が届くホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サガシティホテル　関

この度はサガシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現在、カプセルルームではエアコンが両サイドに設置しております。構造上それぞれのお部屋に一つずつエアコンが設置できません。すぐに改善とはいきませんがフロントにお声かけいただけるとエアコンの設定温度を下げる事ができます。
ご了承ください。
最近、気温が高くなってきておりますのでこまめに水分補給をするようお気をつけください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
サガシティホテル　渡邉

この度はサガシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます、また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地、サウナにご満足いただけたようで幸いでございます。
お部屋の臭いについて、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
現在臭いについてですが、雨の日などで湿気がこもったりすると不快な臭いがしてしまいます。
出来る限りの消臭対応などしておりますが、後々臭いが出てくる場合もございます。臭いが気になる方は空気清浄機の貸し出しなども行っておりますのでフロントまでご連絡お願いいたします。
また、金額なのですが当ホテルは日によっての変動制でございます。何卒ご理解いただけるよう宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
サガシティホテル　渡邉

この度はサガシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や価格面でご満足いただけたようで何よりでございます。駅ナカのお店「サガハツ」は4月末にオープンいたしました。佐賀駅より徒歩15分のSAGAサンライズパークを中心に開催される、2024年の国民スポーツ大会、全国障害者スポーツ大会開催に向けて、今後より一層にぎわっていくと思われますので、ご期待くださいませ。
また、臨時休業しておりました当ホテル麦キッチンの夕食営業が6/19よりビュッフェスタイルになり再開いたします。次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿、ありがとうございます。お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

サガシティホテル　石角

この度は数ある佐賀の宿泊施設の中からサガシティホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご宿泊に際し、ご満足いただけなかったことを深くお詫びいたします。
また、宿泊料金に関して率直なご意見をいただきありがとうございます。

当ホテルは開館から２５年以上が経過しており、設備等が古くなっているのが正直な所でございます。
その点、朝食やサービスなど、ソフト面でカバーできるよう日々努めております。
休業中のレストラン「麦キッチン」「和創」は近日中にメニューやコンセプトを変えて再オープンを予定しております。
具体的にご満足いただけなかった点などご教示いただけますと、今後の改善の参考にしたいと思います。

また次回、佐賀にご来訪の機会がございましたら、今回の挽回させていただきたく存じます。
重ねて、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

サガシティホテル　フロントマネジャー　池田

この度はサガシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
サウナにご満足いただけたようで幸いです。
当ホテルにはカプセルの他にセミダブルルーム、ツインルーム、ダブルルームがございます。カプセルは寝泊まりがメインのお部屋になり、他のお客様の物音などが聞こえたり、お部屋も狭くなっております。セミダブルやツイン、ダブルルームなどはカプセルに比べてお部屋が広くなっており、お客様に快適なお部屋を提供できるよう努めております。次回ご宿泊の際には是非、ご利用下さい。
最近日差しが強くなってきておりますので、熱中症や脱水症には十分に気を付けてお過ごしくださいませ。
ご投稿に対する返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
サガシティホテル　渡邉

この度はサガシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適に過ごすことができたようで安心いたしました。当ホテルの大浴場や朝食にご満足いただけたようで幸いでございます。
また、建物に関しましては、お客様がおっしゃる通り古くなっております。すぐに改築することは難しいですが、その点を他のサービスによって補いお客様の痒い所に手が届くホテルを目指し尽力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サガシティホテル　島屋