場所は部屋から西海橋が見えいい場所にあります。しかし建物が古く客室は微妙ですが広いです。食事は良かったですね。部屋を気にせず立地、料理で行くならいいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年10月

２月の三連休に一泊しました。西海橋のすぐそばで景色は良く、河津桜も綺麗で立地は最高でした。
部屋も広く、清潔感もあり、良かったと思います。
ただ、不満が３つあります。
①空気清浄器が部屋に２台設置されていたのは良いのですが、２つともフィルターの点検？交換？ランプがついており、きちんと交換や掃除がされているのか不安。
②夫婦で軽く外を散歩して宿に戻り、売店に寄ってみようと話しながらがエレベーター前にきた時、ロビーのソファに座っていた男性がいきなり「時間外は入れませんよ」ときつめに注意してきました。
驚きながら、妻が「宿泊してるんですけど」と言ったら、謝りもせず、あーそうみたいな反応。宿の関係者ならあり得ない失礼な態度ですし、誰かは分かりませんが、防犯面は大丈夫なのか不安。
③夕食時に、せっかく地元の料理をいただくから、と地元の焼酎をボトル(単品)で注文。出てきたの焼酎は開栓済みで、瓶のあちこちには人の手の脂のようなものが。
飲み放題でもないのに瓶の使い回しで中身だけ補充しているのかと不信に思い、配膳係の方に、「開栓されてるし、汚れが付いてましたけど、これは新品ですか？」と確認すると、「新品ですよ」と軽く逆ギレ気味な返事。めんどくさそうな感じで「良いですよ。また新しいの持ってきますよ！」と厨房に行きました。係の方は戻るなり、「飲み放題のお客さん用に渡されたのをそのまま持ってきました。私は何も分からず持って来ただけです。間違って渡されたみたいです。」えっ？私達が気付かなければ、または泣き寝入りで指摘しなければ「飲み放題用の」詰め替えた焼酎をボトル単品の値段で払うところだったかと思うと、釈然としないし、言いたくもないクレームを言わされ、酔いもさめてしまいました。その後、係の方からは、「先ほどは失礼しました」と謝罪の言葉はありました。しかし、間違えて焼酎を持ってきたこと、指摘した時の逆ギレのような対応、私達が感じた嫌な気持ちは事実として消えることはありません。加えて、責任者からの謝罪の一言もありませんでした。
不手際があれば、責任者が謝罪し、原因と再発防止策を示すのが最低限の対応ではないでしょうか。
二度と利用するつもりはありません。ただ、今後利用される方のために、宿には事実を受け止めて改善していただきたく、書き込みをします。

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宿泊年月

2020年02月

立地条件はとても良かったです　食事中小蝿がお料理に付いて　気になりました。子供向けのお料理は、もう少し考えた方がいいと思う　
隣にある　子供向けの遊びのゲーム機器は新しくして欲しい

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宿泊年月

2019年08月

建物は新しく豪華とは言えませんが、それを感じさせない雰囲気とスタッフの温かさを感じました。忘れかけていた昭和の良さを思い出させてくれました。今回は九州に４泊の旅行でしたが、妻も３人の子供達も他の豪華なホテルより、こちらの宿が最も印象的で心地よかったと言っていました。一点、朝食のサラダやフルーツの量が少なかったので、これをまた検討して戴けると幸いです。また泊りにいきます！

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宿泊年月

2018年08月

ハウステンボスで遊んだ後、宿泊のみの利用でした。
ベッドと和室があり、畳で子供が安心して過ごせました。
お湯とミネラルウォーターの両方が準備されており、大変助かりました。

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宿泊年月

2018年04月

細かい所を見れば壁紙のはがれ等は有りますが、とてもいい感じの宿でした。
部屋は広く、立派な空気清浄機も設置されていて過ごしやすかったです。
部屋にはサービスでミネラルウォーターを人数分用意してくれていました。
朝食は大型ホテルの朝食を小ぶりにした感じでした。主人と息子はカレーをほおばり、私と娘は美味しい卵で卵かけご飯をほおばりました。辛し明太子もあり、私はご飯を3杯も頂きました。ソフトクリームまであって、とても満足のいく朝食でした。
お土産売り場も品揃えが豊富でした。
宿のすぐ近くには展望台もあり、のどかな雰囲気のいい宿です。

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宿泊年月

2018年03月

夕食を楽しみにしていたのですが、仕事の都合で到着時間が遅くなりそうだったので
予約を途中で朝食付きに変更してもらいましたが、フロントの方の応対が非常に感じよくて助かりました。

部屋から渦潮が見えます。
今回は時期的にそれほど大きな渦ではなかったですが、景色が良いのは嬉しいですね。

和洋室の和室も広くて三枚布団をひいても余る感じでした。

新しい部屋ではないですが、清掃はきちんとされていました。

大浴場は、洗い場が三つ、シャワーブースみたいなガラス張りのスペースにもシャワーが３、４個ありました。
客室数から考えてシャワーの空きを待つことは無さそうです。

ハウステンボスまでは、有料道路を使わなくても20分以内で辿り着きます。

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家族

宿泊年月

2018年03月

身内が病気になり、元気な内に思い出作りでお邪魔しました。
近場で温泉があり夕、朝食付きで美味しい物が食べたい！という条件で探して探し出したのがこちらでした。あいにくの曇り空でしたが、眺めの良い部屋で窓から渦潮も見れ、和室でのんびり家族団らん出来ました。
何より夕食が豪華で素晴らしかったです！そして新鮮で美味しい！！天ぷらはふわふわ、お肉もあら汁も美味しく量も凄かったです！大食漢の方が居ないと普通に一人前も厳しいくらい大量です（笑）美味しくて残すのはもったいなかったので頑張りましたが！！
ホテルの傍に遊歩道があり、朝から散歩に出かけましたが、眺めも良く気持ち良かったです。今度は桜の季節に行きたいですね＾＾

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年10月

食事と景色が最高、この料金でいいのかな？という感じです。宿周辺の早朝散歩が最高に良かった。整備された遊歩道から見下ろす西海橋や島々等々、東北からはるばる旅した甲斐がありました。

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家族

宿泊年月

2017年03月

今回はお世話になりました。
一番、良かったのは、お料理です。平目に伊勢海老の刺身。それも惜しむことなく、ドーン！とテーブルの真ん中で迫力満点でした。味はもちろん最高でした。その他のお料理も、どれもこれも美味しくて、量もお腹いっぱいになりました。
しかし、部屋の窓が遊歩道の真ん前で、通る人みんなと目が合い、なんだか、いい景色も台無しな感じでした。
あとお風呂が、外の風呂が、昼間は良かったのですが、夜入ると、とても臭くて、循環されてないのか、耐え難いものでした。
紹介写真の画像が良かったのですが、ちょっと残念でした。
あと、市場の鮮魚コーナーの方の、店長っぽい方ですが、とても親切で、お勧めしてくださったウニが、最高に美味でした！あんなウニ生まれて初めて食べました！ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

和洋室

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年03月

新品のピカピカの宿とは行きませんが、きちんと清潔にされていて結構でした。料理は大変素晴らしいものでした。接客も厚からず、薄からず程良いものでした。ロケーショウンがまた素晴らしいく二つの西海橋、渦潮、etc.結婚３０周年の一夜を楽しく過ごさせて頂きました、機会ありましたら今度は家族一同でお世話になりたいと思っております。

宿泊年月

2009年10月

8月9日に泊まりました。従業員の方がとても親切でとてもよかったです。夕食の伊勢海老やあわびの踊り焼きおいしかったです。また部屋から見える西海橋などの風景もすばらしかったです。隣の魚市場も新鮮な魚介類が買えてよかったです。また利用したいです。