夏休みの混んでいる時期に宿泊しました。
入り口で、子供連れでたくさんの荷物を持っているにもかかわらず、荷物を持ったまま館内を次々に早口で説明され、頭に入りませんでした。まず荷物を部屋に置くなりひと段落してからゆっくり説明していただきたかったです。
入り口の方も忙しかったのかそっけなく、あまり歓迎されてないように感じました。
食事や施設はすばらしかったのですが、入り口での対応のため、旅館全体の印象がいまいちになってしまいました。
部屋でお料理を運んだり布団を敷いてくださった仲居さんの対応はとてもよかったです。
温泉は、貸切風呂プランで予約したにもかかわらず、確実に貸切できるとは限らないシステムに疑問を感じました。貸切風呂込みでこの値段を払っているつもりなので…　また、30分という貸切時間も、女性がゆっくり入るには少し短いと思います。
温泉のお湯はとてもよく、少し浸かっただけで翌日まで肌がつるつるでした。
サービス面でもう少し改善されると、とてもよい旅館だと思います。