岡山のなっちゃん様
先日はご遠方より、嬉野温泉、御宿　高砂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。かわいいお孫さんをお連れでしたので、お散歩に行かれる間うちのベビーカーが少しでもお役に立ててよかったです。嬉野温泉で、温泉デビューもしていただいてありがとうございます！やわらかい美肌の湯で赤ちゃんにも安心してお入りいただけます。3歳のうちの子も大好きです。お食事もなっちゃん様のお口に合いまして安堵しております。身に余るお褒めのお言葉をいただき恐縮しておりますが、調理場の者も大変感激しておりました。これからもよりお客様に喜んでいただけますよう精進を重ねてまいります。ミィちゃんは本当に人間の言葉はよくわかっているようです。20歳にもなるとたくさんのお客様に出会って、いろんな出来事を見て何か悟っているようでもあります。子供が泣いているときはなんとなく慰めにきてくれたり、返事をしてくれたりばあやみたいでもあり、不思議な猫です。デビットカードの件は、大変失礼いたしました。ご利用ただけるとのことでございました。私共の勉強不足でがっかりさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。またご機会がございましたら、皆様でぜひいらして下さいませ。岡山のなっちゃん様のまたのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　御宿　高砂　若おかみ

まも守まも様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
温かいご投稿をいただきましてありがとうございました。お部屋からの眺めもお気に召していただけて嬉しいです。お泊りの藤壺の間は当館でも一番眺めのよいお
部屋でございます。お天気がいい日はテラスからも景色を独り占めしていただけます(^.^)赤い橋の方角が西になりますので、運が良ければ、きれいな夕日も楽しめます。
足湯のいろりサロンからもコーヒーを飲みながら眺めをお楽しみいただけます。

お食事もお口に合いましてよろしかったです。おご馳走と言っていただけてとっても光栄です。幸わせな気持ちになっていただけて私どももこんなに嬉しいことはありません(*^_^*)
お仕事をしばらく頑張れるとありがたいお声にとても励まされました。ありがとうございました。

またぜひのんびり骨休めにいらしてくださいませ。おかみ、スタッフ一同、まも守まも様のお越を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。おばあ様、おば様、お母様と3世代でご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おばあ様にもお部屋の露天風呂で温泉をごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋のお風呂は、源泉かけ流しですので新しいお湯に常にお入りいただけます。ただ温度管理が難しいので、入られる前にお手数ですがお溜めいただいております。洗面の方も全室すべて源泉ですので、ぜひ朝は温泉で洗顔されて下さいませね。

お食事もおばあ様にもお喜びいただけたと伺って安堵しております。男性スタッフの対応もお褒めいただき恐縮ですが、とても励みになりました。
まだまだ未熟でございますが、今後もお客様にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またご機会がございましたら皆様でぜひおでかけくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。　　　　
　　　　　　　　御宿　高砂　若おかみ

先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。外国の方にもご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。有難いことにビジネスでのご利用も多くいただいております。外国のお客様は特に帳場やいろり、川風桟敷など日本的な雰囲気を味わえてお気に召していただいております。またご機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのお越しをおかみ、スタッフ一同お待ち申し上げております。　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
リフレッシュしていただけて私どもも嬉しいです！川のせせらぎを聴きながら、のんびり湯あみとお食事で日頃のお疲れを少しでも癒していただけたらと思っております。お食事もお気に召していただけてよろしかったです。なるべくお客様に合ったタイミングでお出しいたしておりますが、早めにご飯など何かございましたらお申し付け下さいませ。
お一人でも大歓迎ですので、またぜひおでかけくださいませ。女性でお一人の方もよご利用いただいております♪
またのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　御宿　高砂　若おかみ

TaniQ様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。温泉橋のライトアップのお写真も添えてご投稿いただきありがとうございます！曇りのお天気にも赤い橋が綺麗に映っていて嬉しいです♪フォトギャラリーの赤い橋は以前の電球の物なので、今は赤いLEDになっております。
温泉やお食事などお喜びいただけたご様子にほっとしております。温泉の後に川風に当たりながらの生ビールはお客様にとても好評です。ちょうど川風が気持ちよく通るので涼まれるのにぴったりです。
お食事は量が多かったようで申し訳ございません。仰っていただいているように、少食な方は事前にご相談いただければ品数を減らすこともできますので、ご希望の場合はお電話下さいませ。お味の方は、お口に合いましたようでよろしかったです。朝食の湯豆腐の豆乳スープはお塩を入れるのもいいですね！やさしいお味なので、赤ちゃんにもおすすめですよ。
お肌ツルツルになっていただけて私も嬉しいです。美肌の嬉野温泉で余分な角質を取り除き、しっとりしたあとは嬉野温泉70％配合の化粧水をたっぷりつけていただいたのですね♪女性の方はお化粧のノリが違うとよく仰っていただきます。
またご機会がございましたら、ごゆっくりしにいらして下さいませ。
TaniQ様のまたのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。

嬉しいお声をいただきましてありがとうございます。

とってもかわいいお嬢様で、いろりサロンでは一緒に遊んで下さってありがとうございました。

お風呂やお食事もお気に召していただけてよろしかったです。またご機会がございましたら、ぜひ温泉に入りにいらしてくださいませ。

またのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　御宿　高砂　若おかみ　

たびやたがらす様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。

お部屋の檜風呂、川の露天風呂、五右衛門風呂もご利用いただきまして、お気に召していただきましたご様子にとても嬉しく拝見させていただきました。湯浴みを楽しまれたようですね。どれも雰囲気が違うのでお入りいただけてよろしかったです。
マンガやいろりサロンのコーヒーなどもご利用いただきありがとうございます。
一泊だけではもったいない、との嬉しいお言葉をいただきまして感激しております。
川のせせらぎをききながら、温泉に入ってゆっくりマンガを読んでいただいたり、川を眺めながら足湯につかっていただいたり、ごゆっくりお過ごしいただければ嬉しいです。本はお部屋への貸し出しもできます。またお時間がございましら今度はご連泊でおでかけ下さいませ。たびやたがらす様のまたのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
いつも御宿高砂をご利用下さり、誠にありがとうございます。温泉をお気に召していただきまして嬉しく存じます。ごゆっくり湯あみを楽しんでいただけましたでしょうか。またのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

「藤壺の間」にお泊りいただきまして、ありがとうございました。お部屋からの眺めや露天風呂をお気に召していただけてよろしかったです♪当館でも一番眺めのよろしい角のお部屋で、特にテラスからは赤い橋と、嬉野のシンボル「シーボルトの湯」が一望でき、川風が気持ちよく、開放的です。
他のお部屋もほとんど川に面しておりますので、嬉野川や、赤い橋、川沿いの桜などの眺めがお楽しみただけます。（一部、川に面していないお部屋もございます）

お食事もお口に合いましてよろしかったです。お子様も3杯もお代わりされたそうで、私どもも嬉しいです♪佐賀はお米どころですので、お米も好評なんですよ。当館では、白石町の農家さんより直接仕入れさせていただいてる「夢しずく」という銘柄を使用しております。

お子様にミィちゃんと遊んでいただいて、喜んでいただけて何よりです。動物好きなお子様はもちろん、初めて猫を見るお子様などにも、ミィちゃんは人気者です（笑）仰っていただいた通り、おばあちゃんで穏やかな猫です。楽しい思い出になっていたら嬉しいです。

またご機会がございましたら、ぜひおいで下さいませ。おかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
御宿　高砂　若おかみ

Gooo888様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お部屋のお風呂やテラスなどはお気に召していただけてよろしかったです。
お部屋やアメニティなど貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。設備面はできるところから改善をしてまいりたいと存じます。アメニティにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の参考にさせていただきます。
お客様によりお寛ぎお過ごしいただけますよう、できることから改善を行ってまいります。またのご機会にGooo888様のお越しを心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ビジネスでのご利用ありがとうございます♪温泉でごゆっくりお疲れを癒していただいて、和朝食を召し上がって、一日お仕事頑張っていただけていたら嬉しいです。ビジネスでのご利用も多ございます。街中にございますので、お夕食のお食事処などもご案内させていただきます。また嬉野にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの不手際で非常に悲しい思いにさせてしまいましたこと、この場
をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。はじめに、チェックイン時に蟻が出てしま
い、申し訳ございませんでした。お庭もございますので、虫が侵入しないよう毎月害虫駆除をしておりますが、この度は大変申し訳ございません。その後すぐに点検、処置をさせていただきました。
お部屋を移られて後の対応が行き届かず、ご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらの配慮、ご説明が足りなかったことを猛省しております。ただ、決して軽く考えていたわけではございません。
お客様にとって少しでも良い方法はないか、、私共なりに考えさせていただいておりましたが迷いやお疲れになりお子様がお休みなのでは・・との遠慮もあり、きちんとお伝えできていなかったことは私共の不手際でございました。
お客様が仰るように、お部屋の方へお詫びにすぐにお伺いするべきでした。
せっかくのご家族のご旅行を残念な気持ちでお帰りになられたことが申し訳ない
気持ちでいっぱいです。
今回頂戴いたしましたお言葉は、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました

（私事で大変申し訳ございませんが、おかみは昨年膝の皿を骨折してしまい、お客様のお部屋で座ることができませんのでお詫びに伺えなかったことも重ねてお詫び申し上げます。最初にお部屋に伺った際は階段を必死で登って参りました）

ねこまっしぐら様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
嬉野温泉へおいでいただき御礼申し上げます。お部屋からの桜はぎりぎりお楽しみいただけましたようでよろしかったです。今年はお天気がしばらくよかったので長く楽しんでいただけました。。お部屋の内風呂はご不便をおかけして申し訳ございません。ねこまっしぐら9833様のようにすぐにお入りになる場合にはぜひお貯めしておきたいのですが、お客様によって様々で、掛け流しで温度管理が大変難しく、恐れ入りますが入られる際にお願い申し上げております。浴槽が大きいので30分くらいかかってしまい、申し訳ございません。
貴重なお声をありがとうございました。
またのご機会がございましたらのんびりしにいらしてくださいませ。ねこまっしぐら9833様のまたのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。ご家族旅行にご利用いただきありがとうございます。
スタッフをお褒めいただきまして御礼申し上げます。お料理がお口に合いまして私どももとても嬉しいです。エレベーターがなくてご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。当館は2階、3階が客室でございまして、階段になっております。足がご不自由なお客様にはご不便をおかけして申し訳なく思っております。お部屋の壁やアメニティなどについて貴重なご意見をありがとうございました。今後の改善の参考にさせていただきます。
これからももっと快適にお寛ぎいただけるよう、精進してまいります。またのご機会にぜひ皆様でいらしてくださいませ。またのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

桃氏ちゃん様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。温かいお声を頂戴し、私とおかみのお肌のことまでお褒めいただいて、感激しております。嬉野の湯はやわらかくしっとりで手前味噌ですが気持ちがいいです♪
お食事や温泉などお喜びいただけたご様子にとても嬉しく存じます！お品書きですね・・検討してまいりたいと思います。ありがとうございます。
五右衛門風呂もご利用ありがとうございます。確かに寒い時期や、雨の時期は気が進まない方もおられます。桃氏ちゃん様にはご利用いただけてよろしかったです。これからもお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご機会に桃氏ちゃん様のお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

Chamiii様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
場所が分かりにくかったとのことで申し訳ございません。商店街通りより「豊屋」のオレンジ色の看板を目印に川の方へ下っていただくと分かりやすいですが、迷われそうになったらお気軽にお電話下さいませ。
楽しくお過ごしいただけたとのことで私どもも大変うれしいです。お食事もお口に合いましてよろしかったです。豆乳プリンのブリュレは、嬉野産大豆100％の温泉湯豆腐の豆乳を使用して作っており、甘さ控えめで女性の方に特にお喜びいただいております♪小さいお子様にもおすすめです(^.^)
ご朝食もお代わりしていただけて嬉しいです。ご飯も肥前白石米でお客様からもご好評いただいております。
これからもお客様にもっとお喜びいただけるよう、努力してまいります。Chamiii様のまたのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

西大路0333様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。

「殿の湯」の方は湯船は露天風呂のみで、ご不便をおかけしてすみません。別棟にはなりますが五右衛門風呂は内風呂で無料で貸切できますので、よろしかったらご利用下さいませ。wifiは全館ご利用いただけます。
看板猫のミィーも19歳のおばあちゃんですが帳場のあったか座布団にてお迎えしております。またのご機会にご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は、年末のご旅行にご利用いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
ご到着の際にご不安な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
年末年始はご到着が予定より早くなられる方が多く、お時間通りにいらしていただきましたのに、お迎えできずに申し訳ございませんでした。
またご朝食の際のスタッフの対応につきましても、大変不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今一度お客様寄り添った心配りができるよう、初心に返りこれから尚一層精進してまい
ります。
また、お夕食の際に廊下が騒がしくごゆっくりお食事ができなかったとのこと、大変心苦しく思っております。お部屋食でもなるべく温かい状態で皆様にお料理を提供できるよう、最後のお料理を出し終えるまでは、お部屋と入り口の間の襖はお閉めしておりますがお部屋の入り口は開けさせていただいておりますので、大変恐縮ではございますが、ご容赦下さいませ。
お料理はお泊りいただいた檜露天風呂のお部屋のプランは一番ボリュームがあり、一つ一つは量は多くないのでが、全14品ほどです。少な目がご希望と仰っていただければできますのでご予約時にご相談下さいませ。
温泉はお気に召していただけてほっとしております。
このたびは、沢山のご感想と励ましのお言葉まで頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。頂戴いたしましたお言葉は、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。年末のご旅行に当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ご友人の皆様と1年のお疲れを少しでも癒していただけていたら嬉しいです。こじんまりしたお部屋でしたので次回はぜひ他のお部屋タイプにもお泊りいただきたいです。源泉石風呂付きの客室は特に見晴らしがよろしいですのでおすすめです♪お風呂は年末でしたが、貸切状態だったそうでごゆっくりお入りいただけたよろしかったです。お食事もお気に召していただけたようで嬉しいです。これからもお客様にもっとお喜びいただけるよう精進してまいります。またぜひご機会がございましたら皆様でおいで下さいませ。おかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ