katodai322様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
バイクでの九州一周旅行すごいですね！その貴重な一日に当館にお泊りいただきありがとうございました。
お寛ぎお過ごしいただけたご様子にほっとしております。朝食は少し足りなかったようで申し訳ございません。ごはんはおかわり自由ですので、お申し付け下さいませ。
バイクだと気持ちよさそうですね。九州一周ご旅行にまたぜひおいで下さいませ。katodai322様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　御宿　高砂　若おかみ

喜則パパ様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂はご期待に添えず申し訳ございません。大きな旅館に比べますと、決して大きなお風呂ではございませんが、泉質がなめらかで気持ちがよいとお客様には喜ばれております。
お部屋はごゆっくりお過ごしいただけてほっとしております。
貴重なお声をいただきましてありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。喜則パパ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。　御宿　高砂　若おかみ

FKですけど？様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
道は狭くてご不便をおかけして申し訳ございません。お食事はお口に合いまして、ボリュームもご満足いただけたとのことでほっとしております。
川の露天風呂から鴨をご覧いただいたそうですね。今の時季は、鴨の赤ちゃんや、川向かいの桜をお楽しみいただけます。散り際には、花筏もお楽しみいただけます。
またご機会がございましたらぜひお出かけくださいませ。FKですけど？様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大切な記念日にお泊りいただきとても光栄です。
返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
泉質をお気に召していただき嬉しいです。本当にやわらか～いお湯でございます。美肌にいいのはもちろんですが、温泉に入ると体の疲れの取れ方も全然違います。
お食事もお気に召していただけてほっとしております。お待たせしたようで申し訳ございませんでした。お飲物はお召し上がりになられた分はご精算時にご確認いただきまして、お願いしております。もしお召し上がりでない時は遠慮なく仰って下さいませ。
またご機会がございましたらぜひ温泉に入りにいらして下さいませ。おかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
クーポンご利用でお得にお泊りいただけてよろしかったです。季節によりお料理も変わりますので、またご機会がございましたらぜひおでかけくださいませ。おかみ、スタッフ一同心よりお待ちしております。御宿　高砂　若おかみ

太めのスーパーマリオ様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お写真も沢山載せて下さっておりがとうございます！ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。何もないところですが、またご機会がございましたらぜひごゆっくり温泉にお入りにいらしてくださいませ。おかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

majimaji様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
お風呂では大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。新たに、脱衣場に看板猫用の桶を用意させていただきました。
お風呂の洗い場には入らないよう気を付けてまいります。ただ殿の湯の脱衣場の方には下に温泉のタンクがあり、どうしても100歳近くの高齢で離れきれないようでございます。ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お夕食の際に、看板猫のミーちゃんが入ってしまったとのことご不快な思いをおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。係りの者は手は洗ってから参ったとのことでございました。手洗いに関しては日頃より徹底しておりますので、ご安心下さいませ。お食事や温泉は概ねご満足いただけたとのことでほっとしております。施設の古い箇所はできる所から改善を検討して参ります。
貴重なお声をいただきましてありがとうございました。これからもよりお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
　向暑の折柄、お体どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じます。
お夕食はお部屋にてご用意させていただいております。これからもお客様によりお寛ぎお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。温泉の温度が低めだったようで申し訳ありません。お部屋の露天風呂の源泉は常に80度くらいに設定しているものと、源泉から直接引いているものと両方ございますが、外気温や天候に影響されることもありすみません。

お酒（焼酎）の種類につきましては、今後検討させていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。ミーちゃんにも会いに来て下さりありがとうございました。
今後もスタッフ一同精進してまいりますのでまたご機会がございましたら、ぜひおでかけくださいませ。
またのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ちしております。　御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、私どもの不手際で非常に悲しい思いにさせてしまいましたこと、この場
をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。はじめに、チェックイン時に蟻が出てしま
い、申し訳ございませんでした。お庭もございますので、虫が侵入しないよう毎月害虫駆除をしておりますが、この度は大変申し訳ございません。その後すぐに点検、処置をさせていただきました。
お部屋を移られて後の対応が行き届かず、ご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。こちらの配慮、ご説明が足りなかったことを猛省しております。ただ、決して軽く考えていたわけではございません。
お客様にとって少しでも良い方法はないか、、私共なりに考えさせていただいておりましたが迷いやお疲れになりお子様がお休みなのでは・・との遠慮もあり、きちんとお伝えできていなかったことは私共の不手際でございました。
お客様が仰るように、お部屋の方へお詫びにすぐにお伺いするべきでした。
せっかくのご家族のご旅行を残念な気持ちでお帰りになられたことが申し訳ない
気持ちでいっぱいです。
今回頂戴いたしましたお言葉は、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました

（私事で大変申し訳ございませんが、おかみは昨年膝の皿を骨折してしまい、お客様のお部屋で座ることができませんのでお詫びに伺えなかったことも重ねてお詫び申し上げます。最初にお部屋に伺った際は階段を必死で登って参りました）

桃氏ちゃん様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。温かいお声を頂戴し、私とおかみのお肌のことまでお褒めいただいて、感激しております。嬉野の湯はやわらかくしっとりで手前味噌ですが気持ちがいいです♪
お食事や温泉などお喜びいただけたご様子にとても嬉しく存じます！お品書きですね・・検討してまいりたいと思います。ありがとうございます。
五右衛門風呂もご利用ありがとうございます。確かに寒い時期や、雨の時期は気が進まない方もおられます。桃氏ちゃん様にはご利用いただけてよろしかったです。これからもお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご機会に桃氏ちゃん様のお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく存じます。お食事もお口に合いましてよろしかったです。お米につきましてお声をいただきありがとうございました。見直させていただき、一番おいしい状態でお召し上がりいただけるよう改善いたしました。お米は肥前白石米の夢しずくを使用しており、お客様からもご好評です。これからも一つ一つ勉強を重ねてまいります。またご機会がございましたら皆様でどうぞおでかけくださいませ。おかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お食事につきましてのご感想ありがとうございます。今後のお献立のご参考にさせていただきます。お肌がすべすべになられてよかったです♪天然の化粧水のような泉質ですので美肌におすすめです。お部屋のお風呂の方にもクレンジングをおくように改善させていただきました。ありがとうございました。またご機会がございましたら、ご家族皆様でぜひおいで下さいね。またのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

カズハチ3311様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
お風呂の貸切もご利用いただきまして、ありがとうございます。お食事もお口に合われたようで嬉しく存じます。「また利用したい宿」と嬉しいお声を頂戴し感謝申し上げます。これからもお客様にお寛ぎいただくには何をすべきかを考え、サービス向上のため、精進してまいりたいと思います。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
またお時間がございましたらぜひいらして下さいね。カズハチ3311様のまたのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

あき4466様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にほっと安堵しております。小さな旅館ですので、館内でお客様とお会いすることも多いです(^.^)嬉野はお茶の栽培に適した盆地ですので冬の朝はガラスが凍ることも・・その時はお湯をご用意させていただきます！お寒い中、おいで下さり本当にありがとうございました。またお時間がございましたら、のんびりしにいらしてくださいね。あき4466様のまたのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
暗くなると特に入り口が分かりにくくなり、申し訳ございません。お食事やお風呂はご満足いただけたとお伺いし、嬉しく存じます。お忘れ物は無事お手元に届いてほっといたしました。

まだまだ勉強不足な点も多々ございますが、今後ともよりお客様にお寛ぎ頂けるよう日々努めてまいりたいと思います。
またご機会がございましたら、どうぞお立ち寄り下さいませ。おかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お寛ぎいただけたご様子に安堵いたしました。お客様に日々精進を重ねてまいります。またご機会がございましたら、温泉につかりにいらして下さいませ。またのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ

にゅる。様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
お部屋のお風呂も源泉のみで溜めていただき嬉野のとろとろの温泉をお楽しみいただけたとのことで何よりでございました。冷めるまでお待たせしてすみません。上手に五右衛門風呂などご利用いただけてありがたいです。五右衛門風呂は釜は熱くなく、鉄の釜で雰囲気を味わえるようにお造りしております。お食事も大丈夫だったようで安堵いたしました。またご機会がございましたら、湯浴みにいらしてくださいませ。にゅる。様のまたのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ちしております。御宿　高砂　若おかみ

投稿者様
先日は御宿　高砂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。お食事や温泉などご満足いただけたとお伺いし安堵いたしました。お部屋が煙草の匂いがきになられたとのこと、気を付けて喚起をしているつもりですが行き届かず申し訳ございませんでした。空気清浄器も1台ですがご用意できますのでお申し付け下さいませ。またのお越しをおかみ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。御宿　高砂　若おかみ