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KKRホテル梅田(国家公務員共済組合連合会大阪宿泊所) クチコミ・感想・情報

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KKRホテル梅田(国家公務員共済組合連合会大阪宿泊所)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.08
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.40
  • 食事3.41

総合2

投稿者さんの KKRホテル梅田(国家公務員共済組合連合会大阪宿泊所) のクチコミ

投稿者さん 2017-05-30 02:42:58

組合員です。割引があるので1度は利用してみようと思い予約しました。割引を利用するにはチェックイン時に会員証を提示して決済するようにとのことでしたので、どの程度の割引なのかなぁと思いながらフロントで会員証を持って待っていましたが、提示を求められないまま料金を告げられました。組合員は割引があるのですよね?と伺ったところ、既に割引された金額だと言われました。予約時には組合員かどうかのチェックはないのに割引後の料金だと言われても納得いきませんでした。フロントの方が言っていることが本当なら、楽天トラベルさんのサイトに「チェックイン時に組合員証を提示すれば割引する(ポイント利用、事前カード決済を除く)」と載せるのはよろしくないと思いますがいががでしょうか?別の理由があれば納得しますが、あくまでも「割引後の料金」との事でした。同日、エレベーターに乗り合わせた若い女性2名も、組合員なのに割引がなかったと話していました。予約した子はもう1人の子に謝っていました。その方がどのような予約方法だったかは不明ですが…。
割引なんてたかが知れてるとは思いますが、よい気持ちはしませんでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
KKRホテル梅田(国家公務員共済組合連合会大阪宿泊所) 2017-06-05 12:58:59

この度はKKRホテル梅田をご利用頂きありがとうございました。せっかくのご利用にも関わらずオペレーターが誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご予約内容であれば、本来フロントにてお申し出頂きました際に共済組合員証をご提示頂きその場で割引してご精算頂くべきところでございましたが当日のフロント担当者の認識不足やご予約内容の確認不足により誤ったご案内を行ってしまいました。
電話でのご予約や公式ホームページからのご予約であれば予約段階において、国家公務員の方に割引料金をご提示する仕組みとなっております。次回のご利用の際はHPからのご予約もご検討ください。
またのご利用をお待ちしております。

KKRホテル梅田

ご利用の宿泊プラン
【早割】シングル連泊プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングル16平米【ベッド幅140cm】】

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