今回は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
エレベーターの混雑につきましては、事前に混雑する時間帯のご案内が漏れており大変ご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

団体様が多い日に関しては、8時前後の時間帯でチェックアウトが集中し混雑致しております。エレベーター近くに階段のご案内も提示させて頂いておりましたが、ご利用の際にわかり易いように掲示方法等を検証させて頂きます。

今回は、大変貴重なご意見の投稿、感謝申し上げます。