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オリオンホテル那覇（旧ホテルロイヤルオリオン）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-03-23 08:27:23
高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁（東京都）
4.0
投稿日：2024-03-23 08:12:48
ダイワロイネットホテル那覇おもろまちＰＲＥＭＩＥＲ（沖縄県）
5.0
投稿日：2024-03-23 08:07:11
5.0
投稿日：2024-03-23 08:04:26
4.0
投稿日：2024-03-23 07:59:42
総合3
ガッキーエールさんの オリオンホテル那覇（旧ホテルロイヤルオリオン） のクチコミ
出張で利用させていただきました。祝日にクリーニングサービスを利用したかったので、数日前に電話で確認したところ、委託するクリーニング会社の状況が把握出来ていないとのこと。仕方無くワイシャツを多めに持参。当日利用したくてチェックイン時に確認すると、しばらくしてから、その日は受付出来ないとの回答をいただきました。サービスとして謳っているなら、１ヶ月位先までの予定は把握しておくべきかと思います。
また、朝食の品数が少なく期待はずれでした。チェックイン日に、オリオンビールがサービスで飲めたのは良かったです。部屋はドアの建付けが悪いのか、閉める時に音が出て不快でした。部屋に折り畳み式の荷物置きがあるとより良いと思います。
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過日はオリオンホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、クリーニングサービスの件ではスタッフの曖昧な案内でご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。お客様がおっしゃるようにサービスとして案内している以上、
クリーニング業者の状況がわからないのであれば、確認してご案内するべきでした。
早速、電話応対スタッフへは、ホテルサービスの質問に対し、曖昧な回答で終わらすことなく、必ず確認して案内するようよう指導しております。
また、お部屋のドアの不快な音や、荷物置きの不足に関しても、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。全客室のドアを確認し修繕いたしましたことご報告いたします。
朝食の件もご期待に沿う内容ではなく申し訳ございませんでした。4月より朝食メニューを変更し、一部メニューを増やして対応しております
ウェルカムビールに関しましては、お楽しみいただけたようでなによりです。
この度は度重なる不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。