この度は、オリオンホテル那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
朝食がすごく美味しかったとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。オリオンビアアイニングの朝食は、お好きなメインを選んでいただくハーフビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。オムレツ、フレンチトーストなどからお選びいただけますが、4月からの新メニューで夏野菜カレーが登場致しますので、またの機会に是非お試しください。
客室の設備など、いただいたご意見は今後の改善提案の参考にさせていただき、社内でも共有させていただきます。
また、沖縄にいらっしゃる時にも、オリオンホテル那覇を選んでいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、オリオンホテル那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室の設備につきましては、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、社内でも共有させていただき、設備改善に向けて今後の参考にさせていただきます。
また次回、ご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上と改善に努めてまります。

この度は、オリオンホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在中の感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
朝食のハーブビュッフェで提供しておりますパンケーキは、島豆乳、沖縄県産鶏胸肉のローストなど沖縄県産の食材などを使用しており、多くのお客様にもご好評いただいております。他にも、自家製ツナのサンドイッチやくがに卵のオムレツ、黒糖風味のフレンチトーストなどもお選びいただけ、ハーフビュッフェコーナーのサラダや自家製パンなどと一緒にお召し上がりいただけます。
「パンケーキが美味しかった」というお褒めの言葉はシェフはもちろん、スタッフにも励みになり、とても喜んでおります。
これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたらオリオンホテル那覇へ足をお運びいただけましたら嬉しいです。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきありがとうございました。

この度は、オリオンホテル那覇（旧ホテルロイヤルオリオン）をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊時の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ウェルカムドリンクにつきまして、本来であればどこよりも美味しいオリオンビールを体験いただきたいという思いでお客様へのおもてなしの一環としてご案内させていただいておりますが、場所、ドリンクアイテムにつきましても丁寧なご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊いただきましたお部屋につきまして、今回のリニューアルでは、6階から9階までの客室内装、客室備品などの入れ替えを行いましたが、トイレ、バスルームなど水回りは改装せず従来のものを利用しております。設備の点検・清掃は確認を重ねながら行っておりますが、行き届かない点が多々ありご不便をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。お部屋の照明設備についても、説明が足りず重ねてお詫び申し上げます。現在、お客様のご意見をもとに、客室案内の変更など改善に向けて取り組んでおります。

今回、お客様からいただいた、客室、ご朝食、サービスなどについての貴重なご意見は、社内でも共有させていただき、客室、レストランなどの改善に向けて参考にさせていただきます。
今後とも、スタッフ一同サービスの向上に努め、次回こそは満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

過日はオリオンホテル 那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、ご到着からご不快な思いお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

担当したフロントスタッフがお部屋の内容を把握していなかったこと、
また、お部屋の案内ミスでご旅行の貴重なお時間を割いたばかりか、お部屋とフロントを行き来するお手間をお掛けしたにも関わらず、
配慮にかけた対応で、不愉快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後は同様のことがなきよう、スタッフのお部屋の商品知識および接客の基本である「お客様の立場に立って行動起こす」を再指導いたしました。
せっかく当ホテルへご期待いただいたにも関わらず、ご期待を裏切るような結果となり、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘はしっかりと改善して参りますので、次回、沖縄旅行のご計画がございましたら、是非ご宿泊ホテルとしてお選びいただけましたら幸いです。

宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の大切なお時間を使っていただき、その際のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝いたします。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご指摘いただきましたスタッフの接客につきましては、真摯に受け止めております。お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今後このようなお言葉を頂く事がないようスタッフ一同サービスの向上に精進させて頂き、いただいたご意見は社内でも共有させていただき、改善に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。