クチコミ

総合評価
4.54
521
5
218
4
163
3
15
2
8
1
5
部屋
4.31
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.47
朝食
4.49
夕食
4.53
温泉・お風呂
4.33
設備
4.13
清潔さ
4.69
クチコミの投稿画像・動画
37
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Sherly
20代/女性|3 件のクチコミ
家族旅行に最適!サプライズも大成功

今回は大人4人(家族)で泊まらせて頂きました。 すぐ隣にローソンがあったので、散歩(という程の距離もありませんが)がてら、飲み物などを買いに行けました。 10畳のお部屋で予約していたのですが、金土宿泊ということもあってか、お部屋が空いていたとの事で、12畳のお部屋にご厚意で変えて頂きました。 到着するまでまったく思いもしなかったので、嬉しいサプライズでした。 お部屋からは飛騨山脈(?)が一望できました。 お風呂は残念ながら入れなかったので、わかりませんが、家族はすごく良かったと喜んでいました。 食事は個室で頂けて、1部屋に1人仲居さんが付いて頂けるスタイルでした。 その仲居さんもすごく素敵な方で、もも酒を飲もうと思い、どうやって飲むか(ロックか、水割りか)迷っていた際、すごく親切丁寧に教えて頂きました。 食事も一つ一つが大変丁寧なものばかりで、本当に美味しかったです。 サプライズでケーキを出してもらうよう頼んであったのですが、料理の説明をしながらロウソクの火をつけるという高等技術で、ギリギリまでバレることなく大成功でした。 その後も「記念写真をお撮りしましょうか?」とお声がけ頂き、お願いしました。 本当に有難かったです。 またぜひ利用したいです。 お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
206
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今回、ご家族での大切なお祝いの場に、当館をお選びいただき光栄でございます。 お部屋からご覧いただけた山々は北アルプスでございます。全貌はご覧いただけませんが、景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 温泉に関しましては、ぜひ次回お越しの際にごゆっくりとお愉しみいただければ幸いです。 お食事で担当いたしました仲居へのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 本人も大変喜んでおります。 お酒のご相談から、サプライズケーキの演出まで、ご家族の皆様の笑顔のお手伝いができたことは、私共にとっても最高のご褒美です。 お料理も一つひとつ心を込めてお作りしておりますので、お口に合いましたようで安心いたしました。 これから冬本番を迎え、雪景色をお楽しみいただける季節に移ろいで参ります。 そんな信州を是非ご利用いただきたく、また皆様のお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。
浅間温泉 和泉荘
2025-12-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
旅するもこもこ
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行で大満足

高齢の両親と一泊しました。バス停を降りたら目の前で迷うことなくたどり着けました。また、宿の前でお出迎えもしていただき気持ちよくチェックインできました。お部屋は5階でした。窓からは、松本市内が遠くに見え夜も楽しめました。 食事も個別の部屋があり、ゆっくり家族との会話と食事を楽しめます。夕食も朝食もたっぷりの量で胃袋が大きい我が家のメンバーも大満足でした。 翌日は10時までお部屋でゆっくりし、手紙舎の開店に合わせてチェックアウトしました。手紙舎までも歩いて3分程でした。 冬だったからか、露天風呂のお湯の温度は少しぬるめ。でも、朝は貸切でのんびり入浴できました。 お世話になりました。また、伺いたいお宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
57
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5人の家族旅行で、7月4日に宿泊しました。 下の子どもに食物アレルギーがあったのですが、事前に連絡していたため、当日は間違えないように、運んでいただき、また説明もしていただいたので、安心して食事をいただく事が出来ました。食事も豪華で、冷たい物は冷たく、温かいものは温かく、美味しくいただきました。 お風呂は、清潔になっており、お湯も個人的には癖がなく、入りやすかったです。 お土産物コーナーは、時期的なのか、品揃えは少なく感じました。 近くにコンビニがあったので、忘れてしまったコンタクト用品をすぐに買いに行く事が出来て、助かりました。 出迎えや見送りは、笑顔で対応していただき、気持ち良く過ごす事が出来ました。 いろいろと気遣っていただき、下の子どもにも声を掛けていただき、大変お世話になりました。 感謝しています。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
221
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 お食事の内容にご満足いただけたご様子、そしてお風呂も気持ちよくご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 近くにコンビニエンスストアがあったことが、お客様のお役に立てたようで安心いたしました。何かとご不便をおかけすることもあるかと存じますが、周辺環境も少しでも快適にお過ごしいただけるよう、情報提供に努めてまいります。 お出迎えや見送りの際の笑顔での対応、そしてお子様へのお声かけなど、私どものおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、今後の励みとなります。 これからもお客様皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ和泉荘にお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-11
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
きいきい116
50代/女性|2 件のクチコミ

到着時刻に宿の方が玄関で待っていてくださり、駐車場を案内してくださったのでスムーズに駐車することができました。 入口やロビーが広々していて素敵です。 部屋はやや古い感じはしますが、掃除が行き届いており、畳の匂いが落ち着きました。 夕食は本当に素晴らしくおなかいっぱいになりました。信州の食材がふんだんに使われ、一つ一つの品が丁寧な味付けで、また、デザートも3種つき、大満足でした。 お風呂はそんなに広くは無いですが、お湯が滑らかでとても気持ちが良かったです。 朝食も品数多く、夕食と同じ個室でゆっくり食べることが出来ました。 食後のロビーでのコーヒーのサービスもうれしかったです。 街中からも近くて便利なのでまた利用したいです。 すぐ近くにコンビニもありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
186
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご到着の際、スムーズな駐車のお手伝いができたこと、玄関やロビーの広々とした雰囲気を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。 お部屋につきましては決して新しくはございませんが、快適にお過ごしいただけるよう、清掃には力を入れております。ゆっくりとお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。 夕食は信州の豊かな食材を使用しておりご好評いただいておりますので、ご満足いただけたなら料理人一同この上ない喜びです。 デザートまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 温泉はpH8.9の無色透明なアルカリ単純温泉でサラサラな泉質です。肌触りを気に入っていただけたようで嬉しく思います。 また、食後のコーヒーサービスにもご満足いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館は松本城まで車で15分弱と近く、コンビニエンスストアも徒歩1分の場所にございますので、利便性もご評価いただけて光栄です。 ぜひまた松本にお越しの際は、和泉荘をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
2025-05-25
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

平日に4歳娘と宿泊しました。 お食事は掘り炬燵の個室だったので、人目を気にせず落ち着いて楽しむことができました。夕食も朝食も、量がわたしたちには少し多くて残してしまったのが惜しいくらい美味しいお料理でした! 建物や設備は古いですが清掃が行き届いていたため、むしろ懐かしさを感じて心地よかったです。 チェックイン時間変更のお電話をしたとき、食事を運んできてくれるとき、お布団を敷いてくださってるところ急遽部屋に戻ってきたとき(食事中に一度部屋に戻ることになったため)、モーニングコーヒーをいただいたとき、帰りのバスの時間を確認するとき…どのスタッフの方も対応が気持ち良く、皆さん子どもにも声をかけてくださり安心して過ごすことができました。 子ども用の作務衣も借りることができ、子連れにも優しいお宿でした。また機会があれば家族で利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
158
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、4歳のお嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事、お部屋、スタッフの対応など、多くの点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 掘り炬燵の個室でのご夕食・ご朝食は、小さなお子様連れのお客様にも安心してお食事を楽しんでいただけるよう、ご用意しております。お嬢様にも喜んでいただけたようで、何よりでございます。 お食事の量につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。 建物や設備につきましては、築年数を感じさせるところもございますが、清掃には特に力を入れており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。懐かしさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お子様にもお声がけさせていただき、安心して過ごしていただけたとのこと、何よりでございます。 お子様用の作務衣も、お気に召していただけたようで嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-03-08
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
飛行石8708
60代/男性|1 件のクチコミ

10月4日に宿泊しました。部屋は南館アルプス側の和洋室を予約しました。とても広くて清潔でくつろぐことができました。お風呂は泉質もよく肌がすべすべになります。24時間いつでも入浴可能なところは少ないと思いますが、清潔に保たれていました。露天風呂も気持ち良かったです。食事は夕食も朝食もとても美味しくいただきました。担当していただいたスタッフはとても親切でした。浅間温泉に来るなら、もう一度宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
161
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 南館アルプス側の和洋室で、広さ、清潔感ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館の温泉は、pH8.9の単純アルカリ性温泉で、おっしゃる通り「肌がすべすべになる」とご好評いただいており、露天風呂と合わせて翌朝9:30まで気持ちよくご利用いただけるよう、清掃にも心を配っております。その点をお褒めいただき光栄です。 お食事もにお口に合いましたようで何よりでございます。担当スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。 「浅間温泉に来るなら、もう一度」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-12
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

3月22日に宿泊しました。のんびりできました。今回は公共の飛行機、電車、バスを乗り継いで伺いましたが、交通の便はよいと思います。 夕食も朝食もたっぷりありました。夕食のデザートは、さっぱりとした果物でもいいかなと思いました。 荷物を自宅まで送ってもらう手続きもスムーズでした。 内風呂も露天風呂も温泉ということて、数回入りました。ただ、露天風呂の位置が近くの民家?から見えそうで心配しました。たぶん大丈夫なのだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございまた。 のんびりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 公共交通機関を乗り継いでお越しいただいたとのこと、当館は幸いにも隣にバス停がり、アクセスが良い場所に位置しておりますので、お疲れも少なかったかと存じます。 お食事についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。夕食のデザートにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 温泉もお楽しみいただけたようで幸いです。露天風呂の位置につきましては、ご心配をおかけし申し訳ございません。プライバシーには配慮しておりますが、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、環境整備に努めてまいります。 口コミのご投稿、ありがとうございました。 長野へお出掛けの際はぜひお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-27
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4ヶ月の子どもを連れて初めてのお泊り旅行をしました。ご飯が個室の旅館がいいかなと思い、こちらの旅館に泊まらせていただきました。特にホームページには何も書かれていませんでしたが、お食事処の個室では、子ども用の布団を用意してくださっていました。また温泉には、沐浴風呂が置かれており、子どもも温泉に浸かることができ、とても嬉しかったです。 そういったサービスがなされており、安心して、また楽しく過ごすことができました。ありがとうごさいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、4ヶ月のお子様との初めてのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 お食事処の個室やお風呂の沐浴など、お子様連れのお客様に安心して快適にお過ごしいただけたこと、そしてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様からの温かいお言葉は、今後の励みとなります。 これからも、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひお子様の成長と共に和泉荘へお越しくださいませ。 従業員一同、心よりお待ちしております。
2025-02-24
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ユウキドラゴン
60代/女性|3 件のクチコミ
北アルプスの絶景と温泉に癒される宿

11/28~29に友人4人と宿泊させていただきました。 直前の予約にもかかわらずキメ細かく対応してくださり快適に過ごすことができました。部屋からの北アルプスの景色は感動でした。 他の宿泊客が大勢いたにもかかわらず騒音が一切なく朝まで快適に熟睡出来ました。(温泉の効果もありますね) お食事も見た目も美しく大変美味しかったです。同行者も喜んでおりました。 またぜひ宿泊したいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご友人様との大切なご旅行に和泉荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの北アルプスの眺望や温泉、そしてお食事まで存分にお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 他のお客様もいらっしゃる中、静かな環境で朝までぐっすりお休みいただけたとのこと、何よりでございます。 同行者様にもお喜びいただけたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。 またぜひ、季節を変えて皆様で遊びにいらしていただければ幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
浅間温泉 和泉荘
2025-12-19
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
norikino
70代/女性|7 件のクチコミ

夕食も朝食もとても美味しかったです 器も素敵でした 食事のお部屋も個室でゆつたりくつろげて落ち着けました。従業員の皆さんも親切で感じがよくて 気持ちよく過ごすことができました もちろん温泉もゆったりしていて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
128
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お食事・器、個室のお食事処についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 皆様にゆったりとおくつろぎいただけたご様子で何よりでございます。 また、従業員の対応や温泉につきましても、ご満足いただけたとのことで、私どもも大変光栄に存じます。 お客様からのお言葉を励みに、今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、長野へお越しの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
浅間温泉 和泉荘
2025-11-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yo 1247
40代/女性|2 件のクチコミ
広々客室と北アルプスの眺望が良い宿

長野県2日目のお宿で泊まらせて頂きました。和洋室ツインで夕食、朝食付きプランで予約しました。お部屋は広々で綺麗でした。窓から見る景色は北アルプスでしょうか、山に雪がかかっていて眺めも良かったです。温泉は一般的な感じで食事は普通に美味しかったです。車で到着した際は駐車場まで出迎えてくださって感じの良い対応でした。温泉地に来たなーって感じられました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 長野旅行の2日目の宿として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 和洋室のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、また窓からの北アルプスの雪景色をお楽しみいただけたとのことで、心より嬉しく思います。 お食事や温泉につきましても、ご満足いただけたというお言葉を励みに、今後も心を込めておもてなしに努めてまいります。 また、ご到着時のお迎えもご評価をいただき大変恐縮です。ご到着時は出来る限りお迎えできるよう取り組んでおりますので、「温泉地に来た」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 また長野へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
浅間温泉 和泉荘
2025-11-29
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
tandy4513
60代/男性|13 件のクチコミ

10月16日に宿泊しました。毎年恒例の同級生旅行です。 ここは温泉街入り口にあり、わかりやすい場所でした。 料理良し、温泉良しゆっくり過ごせました。 ただ一つ苦言を言わせていただくなら、チェックイン後部屋への案内が無く荷物もセルフで、エレベーター扉閉まる時に「ごゆっくり」のみ。少し驚きました。 それ以外は大変良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、毎年恒例の同級生様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「料理良し、温泉良し」との嬉しいお言葉をいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。 一方で、チェックイン時の対応につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様へのご案内やサービス提供の在り方について、今後の課題として改善に努めてまいります。 次回お越しの際には、今回以上の満足と心地よさをご提供できるよう、精一杯のおもてなしでお迎えいたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-22
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
k o t oかか
40代/男性|2 件のクチコミ

9月19日から一泊でお世話になりました。宿の前の駐車場に停める事ができました。その際、係の女性に出迎えてもらい好感が持てました。 部屋は古いながらも綺麗にしてあり良かったのですが、エアコンの温度調整が弱中強のダイヤル式で適温キープが難しかったです。 温泉は18時くらいに入った時は温度が高くとても熱くて浸かることは出来ませんでしたが、23時くらいの時は浸かる事が出来ました。 料理は美味しく、品数も豊富で満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】<1泊2食◇スタンダード会席>メインは特選国産和牛と信州ポーク!<個室料亭>

85
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場でのお迎えにご好感をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋につきましては、清潔にご利用いただけた一方で、エアコンが風量調節のみでご不便をおかけし申し訳ございません。適温キープが難しい点、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 温泉の温度につきましても、18時頃は熱くて浸かれなかったとのことで、大変心苦しく思います。その後の調査でボイラーに異常が見られ、直ちに対応をいたしましたが、適温になるまで時間がかかってしまい、重ねてお詫び申し上げます。23時頃にお入りいただけたとのこと、何よりでございます。 料理に関しましては、ご満足いただけたというお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変感激しております。 この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-12
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人で1泊お世話になりました。 従業員の方々は皆感じがよく、子どもたちも安心して過ごせていました。 唯一、食事の量が多く、子どもたちは結構残してしまって申し訳なかったです。ハンバーグとカレーとコロッケ(?)とエビフライと…子どもの好きなメイン級のメニューがたくさんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でご利用いただき、お子様にもご安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お食事に関しまして、お子様向けのお料理の量が多く、残してしまわれたとのこと、申し訳ございませんでした。お子様にも喜んでいただきたいという思いから、つい多くの品数をご用意してしまいましたが、お料理を残されてしまい心苦しい思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニューや量の調整に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックインの時間に遅れると連絡を入れ、大体の到着時間を伝えていたら、ホテル前で待っていてくださったうえに、すごく丁寧に案内してくださり感動しました。 お風呂が夜中も入る事ができたので、慌てること事なくゆっくり入る事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
このたびは和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ゆったりとお過ごしいただきご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、温泉につきましても、ごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからも引き続きご満足いただけるよう取り組んで参りますので、長野へお出掛けの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-24
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ハイムBJ7205
60代/男性|56 件のクチコミ

 7/3に宿泊。この宿は前日長野で泊まったホテルと同じ系列でした。  温泉は循環式ですが大浴場は湯船も大きく温度も適温です。(部屋の露天風呂はぬるかった。もう時間が経っているので檜の香りはしません)  夕食は品書きに板長の名前があり、気合が感じられ、一品づつ丁寧に提供されただけに、期待の朝食は定番すぎて拍子抜けでした。  スタッフは到着・配膳・見送りまでホスピタリティが感じられました。(特に車が見えなくなるまで手を振って送ってくださったスタッフに感動です)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場の湯船の大きさや温度についてお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。 一方で、お部屋の露天風呂に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 今後の課題として改善に努めてまいります。 夕食につきましては、板長のこだわりを感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食がご期待に沿えなかったことは、このご意見を真摯に受け止め、今後の内容について検討してまいります。 スタッフのホスピタリティに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 特にお見送りの際のスタッフの対応にご感動いただけたとのこと、大変嬉しく今後の励みになります。 お客様からの貴重なご意見は、私どもにとって何よりの宝でございます。 今回の内容を今後に活かし、お客様にご満足いただける旅館づくりに努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-07-05
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

スタッフの方々が皆さん笑顔できちんとされ、好印象! お料理はどれも美味しく、アレルギーにも配慮してくださり感謝です! お部屋も掃除が行き届いていたように感じます。 ただ1つ個人的には敷布団が薄く硬く感じられた事が少しだけ残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの笑顔や対応、お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋の清掃が行き届いていたとのこと、安心いたしました。 敷布団につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、信州へお出掛けの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-06-22
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ペンギンぴよ太
40代/女性|3 件のクチコミ

春休みに家族で宿泊しました。お食事がとても美味しかったです!良い食材を使って手作りされている感じでした(^^) お腹いっぱいでも美味しいから残さず頂こう!という気持ちになりました。 温泉も滑らかなお湯で入りやすかったです。 従業員の方々も皆さんとても感じが良くて、安心できる宿でした。 おかげさまで、とても満足できた旅行となりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 春休みの思い出にご家族皆様でお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。 お食事にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 地元の食材を使い、温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たくご提供できるよう、日々努めておりますので「お腹いっぱいでも美味しいから残さず頂こう!」とのお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉です。 泉質や従業員の対応にもご満足いただけたようで、安心いたしました。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、信州へお出掛けの際はぜひご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-05-17
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
レイママ6543
40代/女性|3 件のクチコミ

スタッフの皆様の対応も気持ち良く、料理もとても美味しくてお腹いっぱい大満足でした!お部屋もご厚意で広い客室にして頂き快適に過ごせました。特に帰りを見送って下さった女性のスタッフの方が車が見えなくなるまで見送って下さり家族一同感動しました。また伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございまた。 スタッフの対応、お料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様に最高の思い出をお持ち帰りいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 ぜひまた松本にお越しの際は、和泉荘へお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まったつつ
30代/女性|1 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気と清潔感、食事が最高

落ち着いた雰囲気、とても清潔感のある部屋、すごい種類の食事ですごく満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
66
不適切なクチコミを報告する
この度は和泉荘をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 館内の雰囲気や清潔感、そして自慢のお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「最高」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 またぜひ、季節を変えて旬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。 みなさまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。
浅間温泉 和泉荘
2025-12-31