5人の家族旅行で、7月4日に宿泊しました。 下の子どもに食物アレルギーがあったのですが、事前に連絡していたため、当日は間違えないように、運んでいただき、また説明もしていただいたので、安心して食事をいただく事が出来ました。食事も豪華で、冷たい物は冷たく、温かいものは温かく、美味しくいただきました。 お風呂は、清潔になっており、お湯も個人的には癖がなく、入りやすかったです。 お土産物コーナーは、時期的なのか、品揃えは少なく感じました。 近くにコンビニがあったので、忘れてしまったコンタクト用品をすぐに買いに行く事が出来て、助かりました。 出迎えや見送りは、笑顔で対応していただき、気持ち良く過ごす事が出来ました。 いろいろと気遣っていただき、下の子どもにも声を掛けていただき、大変お世話になりました。 感謝しています。ありがとうございました。
到着時刻に宿の方が玄関で待っていてくださり、駐車場を案内してくださったのでスムーズに駐車することができました。 入口やロビーが広々していて素敵です。 部屋はやや古い感じはしますが、掃除が行き届いており、畳の匂いが落ち着きました。 夕食は本当に素晴らしくおなかいっぱいになりました。信州の食材がふんだんに使われ、一つ一つの品が丁寧な味付けで、また、デザートも3種つき、大満足でした。 お風呂はそんなに広くは無いですが、お湯が滑らかでとても気持ちが良かったです。 朝食も品数多く、夕食と同じ個室でゆっくり食べることが出来ました。 食後のロビーでのコーヒーのサービスもうれしかったです。 街中からも近くて便利なのでまた利用したいです。 すぐ近くにコンビニもありました。
平日に4歳娘と宿泊しました。 お食事は掘り炬燵の個室だったので、人目を気にせず落ち着いて楽しむことができました。夕食も朝食も、量がわたしたちには少し多くて残してしまったのが惜しいくらい美味しいお料理でした！ 建物や設備は古いですが清掃が行き届いていたため、むしろ懐かしさを感じて心地よかったです。 チェックイン時間変更のお電話をしたとき、食事を運んできてくれるとき、お布団を敷いてくださってるところ急遽部屋に戻ってきたとき（食事中に一度部屋に戻ることになったため）、モーニングコーヒーをいただいたとき、帰りのバスの時間を確認するとき…どのスタッフの方も対応が気持ち良く、皆さん子どもにも声をかけてくださり安心して過ごすことができました。 子ども用の作務衣も借りることができ、子連れにも優しいお宿でした。また機会があれば家族で利用させていただきたいです。
10月4日に宿泊しました。部屋は南館アルプス側の和洋室を予約しました。とても広くて清潔でくつろぐことができました。お風呂は泉質もよく肌がすべすべになります。24時間いつでも入浴可能なところは少ないと思いますが、清潔に保たれていました。露天風呂も気持ち良かったです。食事は夕食も朝食もとても美味しくいただきました。担当していただいたスタッフはとても親切でした。浅間温泉に来るなら、もう一度宿泊したいと思います。
3月22日に宿泊しました。のんびりできました。今回は公共の飛行機、電車、バスを乗り継いで伺いましたが、交通の便はよいと思います。 夕食も朝食もたっぷりありました。夕食のデザートは、さっぱりとした果物でもいいかなと思いました。 荷物を自宅まで送ってもらう手続きもスムーズでした。 内風呂も露天風呂も温泉ということて、数回入りました。ただ、露天風呂の位置が近くの民家？から見えそうで心配しました。たぶん大丈夫なのだと思います。
4ヶ月の子どもを連れて初めてのお泊り旅行をしました。ご飯が個室の旅館がいいかなと思い、こちらの旅館に泊まらせていただきました。特にホームページには何も書かれていませんでしたが、お食事処の個室では、子ども用の布団を用意してくださっていました。また温泉には、沐浴風呂が置かれており、子どもも温泉に浸かることができ、とても嬉しかったです。 そういったサービスがなされており、安心して、また楽しく過ごすことができました。ありがとうごさいました。
11/28～29に友人4人と宿泊させていただきました。 直前の予約にもかかわらずキメ細かく対応してくださり快適に過ごすことができました。部屋からの北アルプスの景色は感動でした。 他の宿泊客が大勢いたにもかかわらず騒音が一切なく朝まで快適に熟睡出来ました。（温泉の効果もありますね） お食事も見た目も美しく大変美味しかったです。同行者も喜んでおりました。 またぜひ宿泊したいお宿です。
夕食も朝食もとても美味しかったです 器も素敵でした 食事のお部屋も個室でゆつたりくつろげて落ち着けました。従業員の皆さんも親切で感じがよくて 気持ちよく過ごすことができました もちろん温泉もゆったりしていて良かったです。
長野県2日目のお宿で泊まらせて頂きました。和洋室ツインで夕食、朝食付きプランで予約しました。お部屋は広々で綺麗でした。窓から見る景色は北アルプスでしょうか、山に雪がかかっていて眺めも良かったです。温泉は一般的な感じで食事は普通に美味しかったです。車で到着した際は駐車場まで出迎えてくださって感じの良い対応でした。温泉地に来たなーって感じられました。また機会があれば利用したいと思います。
10月16日に宿泊しました。毎年恒例の同級生旅行です。 ここは温泉街入り口にあり、わかりやすい場所でした。 料理良し、温泉良しゆっくり過ごせました。 ただ一つ苦言を言わせていただくなら、チェックイン後部屋への案内が無く荷物もセルフで、エレベーター扉閉まる時に「ごゆっくり」のみ。少し驚きました。 それ以外は大変良かったと思います。
9月19日から一泊でお世話になりました。宿の前の駐車場に停める事ができました。その際、係の女性に出迎えてもらい好感が持てました。 部屋は古いながらも綺麗にしてあり良かったのですが、エアコンの温度調整が弱中強のダイヤル式で適温キープが難しかったです。 温泉は18時くらいに入った時は温度が高くとても熱くて浸かることは出来ませんでしたが、23時くらいの時は浸かる事が出来ました。 料理は美味しく、品数も豊富で満足しました。
宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】＜1泊2食◇スタンダード会席＞メインは特選国産和牛と信州ポーク！＜個室料亭＞
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家族5人で1泊お世話になりました。 従業員の方々は皆感じがよく、子どもたちも安心して過ごせていました。 唯一、食事の量が多く、子どもたちは結構残してしまって申し訳なかったです。ハンバーグとカレーとコロッケ(?)とエビフライと…子どもの好きなメイン級のメニューがたくさんでした。
チェックインの時間に遅れると連絡を入れ、大体の到着時間を伝えていたら、ホテル前で待っていてくださったうえに、すごく丁寧に案内してくださり感動しました。 お風呂が夜中も入る事ができたので、慌てること事なくゆっくり入る事ができました。
7/3に宿泊。この宿は前日長野で泊まったホテルと同じ系列でした。 温泉は循環式ですが大浴場は湯船も大きく温度も適温です。（部屋の露天風呂はぬるかった。もう時間が経っているので檜の香りはしません） 夕食は品書きに板長の名前があり、気合が感じられ、一品づつ丁寧に提供されただけに、期待の朝食は定番すぎて拍子抜けでした。 スタッフは到着・配膳・見送りまでホスピタリティが感じられました。（特に車が見えなくなるまで手を振って送ってくださったスタッフに感動です）
スタッフの方々が皆さん笑顔できちんとされ、好印象！ お料理はどれも美味しく、アレルギーにも配慮してくださり感謝です！ お部屋も掃除が行き届いていたように感じます。 ただ1つ個人的には敷布団が薄く硬く感じられた事が少しだけ残念でした。
春休みに家族で宿泊しました。お食事がとても美味しかったです！良い食材を使って手作りされている感じでした(^^) お腹いっぱいでも美味しいから残さず頂こう！という気持ちになりました。 温泉も滑らかなお湯で入りやすかったです。 従業員の方々も皆さんとても感じが良くて、安心できる宿でした。 おかげさまで、とても満足できた旅行となりました。
スタッフの皆様の対応も気持ち良く、料理もとても美味しくてお腹いっぱい大満足でした！お部屋もご厚意で広い客室にして頂き快適に過ごせました。特に帰りを見送って下さった女性のスタッフの方が車が見えなくなるまで見送って下さり家族一同感動しました。また伺います！
１０月１６日宿泊しました。駐車場に到着すると中居さんが来てこちらが名前を言う前に名簿を見ながら外国人の方の名前指差してこちらの方ですか？と、対応としてどうかと思いながらフロントへ、淡々と慣れた感じで笑顔なく対応され嫌な予感が… 食事も用意が出来たら電話します、でエレベーターは一気に連絡受けた他の方達とすし詰め状態、乗れない方が居る程でした。 個室と言っても上が開いてる状態だし隣の男性客３人のカスハラ話を聞きたくないのに聞かされ…こちらは寛ぎに来てるのに… 料理はいわゆる昔から盛り付けも味も変わってなさそうな極普通。担当の中居さんは料理説明一切なし、立ったまま置く、若い中居さん達は笑顔で挨拶してくれたが担当の方は目があっても無言の間…数秒後挨拶 部屋のトイレ換気扇のホコリが凄く音も凄く便座から立ち上がるとトイレの蓋がガコッと動く、便器の固定が不安定？ １階のトイレでウォシュレット利用しようとしたら動かず蓋開けてみたら電池が化石みたいに…便座の横についてる方押したら動いた。 お風呂はあふれる事のない普通の循環湯。最後帰る時の男性の方の対応が一番心温まる感じで逆に悲しく感じました、ほぼ残念でした。割引あって約１人２万円その価値は私にはありませんでした。
夕食と朝食が体に優しい味でおいしい。最高のご飯を食べて大満足です。ご飯のお世話をしてくださったスタッフの方の話し方も穏やかで話しやすかったです。 また行きたい宿です。
アットホームな旅館でした。 夕食を食べ残すのがもったいないので、おにぎりにして欲しいと依頼したら、快く応じて下さいました。 大浴場は朝まで開いていて、時間を気にせず入浴出来ました。 スタッフの皆様の対応は全員親切丁寧で大変気持ち良かったです。
