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浅間温泉 和泉荘のクチコミ・お客さまの声
総合3
到着してからの蕎麦茶のサービス、子供にはオレンジジュースのサービスがあり、猛暑での旅行にはありがたいサービスでした。蕎麦茶をいただきながらのチェックイン手続きは、長距離運転して疲れていた自分としては大変助かりました。・・・が、手続きをし、頂いた鍵と部屋を案内する用紙に記載されていた名前が間違っており、『名前違いますよ!』と伝えると、『大丈夫です!!』と一言。特に謝罪はありませんでした。まずは謝罪があるべきだろうと思いました。サービスは全体的に良くも悪くもフレンドリーな対応でした。食事は夕食・朝食共に個室でゆっくりといただく事が出来ました。ご飯の量が多く、お腹いっぱいになりましたが、ご飯の量ではなく、メインの『しゃぶしゃぶ』のお肉がもう少し欲しかったのと、もう少し品数を多く、色々なお料理を食べたかったです。ただ、どのメニューも味付けは私好みで美味しかったです。チェックイン後、すぐにお風呂に入りました。早めにチェックインした事もあり、ほぼ貸し切り状態でお風呂に入れました。・・・が、露天風呂に子供??何かのウ○チのような物が沈んでおり、備えてあった網ですくい出しましたが、お風呂に関しては幻滅しました。また、張り紙はありましたが、エレベーターが古いのか、扉が開く前に必ずガクンと大きく揺れました。ちょっと怖かったです。
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過日は和泉荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご来在中は確認不足の為サービスが行き届かず、また不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいたお言葉をしっかりとスタッフで周知いたします。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
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浅間温泉 和泉荘(長野県)
3.0
投稿日:2018-08-27 12:34:05
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総合3
+K4845さんの 浅間温泉 和泉荘 のクチコミ
到着してからの蕎麦茶のサービス、子供にはオレンジジュースのサービスがあり、猛暑での旅行にはありがたいサービスでした。
蕎麦茶をいただきながらのチェックイン手続きは、長距離運転して疲れていた自分としては大変助かりました。・・・が、手続きをし、頂いた鍵と部屋を案内する用紙に記載されていた名前が間違っており、『名前違いますよ!』と伝えると、『大丈夫です!!』と一言。特に謝罪はありませんでした。まずは謝罪があるべきだろうと思いました。サービスは全体的に良くも悪くもフレンドリーな対応でした。
食事は夕食・朝食共に個室でゆっくりといただく事が出来ました。ご飯の量が多く、お腹いっぱいになりましたが、ご飯の量ではなく、メインの『しゃぶしゃぶ』のお肉がもう少し欲しかったのと、もう少し品数を多く、色々なお料理を食べたかったです。ただ、どのメニューも味付けは私好みで美味しかったです。
チェックイン後、すぐにお風呂に入りました。早めにチェックインした事もあり、ほぼ貸し切り状態でお風呂に入れました。・・・が、露天風呂に子供??何かのウ○チのような物が沈んでおり、備えてあった網ですくい出しましたが、お風呂に関しては幻滅しました。
また、張り紙はありましたが、エレベーターが古いのか、扉が開く前に必ずガクンと大きく揺れました。ちょっと怖かったです。
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過日は和泉荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご来在中は確認不足の為サービスが行き届かず、また不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたお言葉をしっかりとスタッフで周知いたします。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。