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浅間温泉 和泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:460件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.03
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.43
  • 食事4.39

設備・アメニティ2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 浅間温泉 和泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-19 18:10:38

GoToトラベルを利用しました。
浴室は人数制限され、食事処は個室になっているなど、コロナ対策がとられ、安心して過ごすことができましたが、客室や設備は古く、トイレや洗面所がとても臭くて、辛かったです。
夜、眠りにつく頃には部屋にまで悪臭が漂い、窓を開け、マスクをして横になりましたが、ゆっくり休めず。
早朝、フロントに連絡をして部屋を変えていただき、チェックアウトまでの時間を過ごしましたが、意を決して出かけた旅行が大変残念な思い出となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
浅間温泉 和泉荘 2020-11-13 14:42:02

過日当館へ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行が私共の確認不足によりお辛いお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
今後は、二度とこのような状況にならないよう対策を徹底します。
申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【基本宿泊スタイル】迷ったらこちら~美肌の千年湯と信州美食旅~
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(南館8畳)】