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琴似グリーンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
連泊でお世話になりました。中日の午前中の１１時頃部屋を出たら、清掃の方が廊下にいらして「やっと起きてくたよ」と言われました。そして「清掃どうします？」とのこと。確かに１１時とはちょっと遅かったかもしれませんが、連泊なのでチェックアウトの時間も決まってないのでちょっと部屋でのんびりしておりました。部屋を出るなりそんなことを言われたのでかなり不快な思いをいたしました。午前中に清掃の必要があれば事前に伝えていただければ、早めに出ることも可能でした。しかも客にたいしてその一言はサービス云々以前の問題ではないでしょうか？ちなみに清掃後の洗面所なぜか臭かったです。
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この度は、せっかくのご滞在中にご不快な思いをお掛けして、お詫び申し上げます。 このような事の無いよう、今後従業員一同に注意を促し、社員教育を徹底いたします。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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別府温泉 美湯の宿 両築別邸（大分県）
3.0
投稿日：2014-08-22 18:35:43
琴似グリーンホテル（北海道）
1.0
投稿日：2012-07-06 15:20:29
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総合1
ゆみれお0669さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
連泊でお世話になりました。中日の午前中の１１時頃部屋を出たら、清掃の方が廊下にいらして「やっと起きてくたよ」と言われました。そして「清掃どうします？」とのこと。確かに１１時とはちょっと遅かったかもしれませんが、連泊なのでチェックアウトの時間も決まってないのでちょっと部屋でのんびりしておりました。部屋を出るなりそんなことを言われたのでかなり不快な思いをいたしました。午前中に清掃の必要があれば事前に伝えていただければ、早めに出ることも可能でした。しかも客にたいしてその一言はサービス云々以前の問題ではないでしょうか？ちなみに清掃後の洗面所なぜか臭かったです。
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この度は、せっかくのご滞在中にご不快な思いをお掛けして、お詫び申し上げます。
このような事の無いよう、今後従業員一同に注意を促し、社員教育を徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。