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琴似グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1に安価。2にツイン。3に朝食付き。でヒットしたのがこのホテルでした。正直値段の安さからあまり期待はしていなかったのですが良い意味で裏切られました!チェックイン30分も前に到着したのにフロントの女性が丁寧に対応して下さいました!ロビーも綺麗でソファーもゆったりでサービスのコーヒーも美味しかった!部屋は清潔でアメニティもロビーでチョイス出来て満足でした札幌駅からは離れているけど全く問題無しJR琴似駅からは近いけど市営地下鉄駅からは10分程の距離。目の前にセブン-イレブンとイトーヨーカドーがあるのも便利でした!朝食は和洋海鮮丼の3種類から選ぶのですが980円(当日1000円)とは思えないほどほど美味しかった!ロビー横の居酒屋さんが会場で6時半から頂けました!凄く感じの良いスタッフさんで北海道の良い思い出になりました!お世話になりました!ちょっと気になったのがフロントの男性の挨拶の無さだけでした
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。様々なお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。しかしながら、男性スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。挨拶は基本でございますが、基本ができていないということは大変恥ずかしいことでございます。今一度、基本を徹底し、しっかりとしたご挨拶でお客様をお迎えお見送りしていきます。貴重なご指摘をありがとうございます。女性スタッフに関してはお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お早めのご到着でも、できる限りのサービスを心掛けております。この度のご宿泊では当館の『推しサービス』をご堪能いただけたご様子で私共も嬉しく思います。おっしゃいます通り、ロビーにて無料のコーヒーサービスを行っております。コーヒーマシーンでのご提供ですが1杯ごとに豆を挽くので『おいしい』とのお声を頂くたびに嬉しく思います。夜間や一部メンテナンス時間を除き、自由にご利用いただけます。プラスチック製のアメニティ用品等は、当館で作成した木のぬくもりを感じるオリジナルのアメニティ専用カウンターにてご用意しております。こちらは24時間いつでもご利用いただけます。ロビー全体も少しずつではありますが、スタッフでリニューアルをしています。公共交通機関や提携先駐車場も徒歩圏内にございますので、利便性の良さは札幌市内のホテルに負けないと感じております。都会の喧騒を離れ、琴似の街で静かにご滞在いただけると幸いでございます。朝食に関していただいたお言葉も、さっそくレストランスタッフと共有いたいしました。厳しいご意見を頂くこともございますが、『美味しかった』のお声は大変励みになります。今回いただいたご意見を胸に、更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。北海道へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
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琴似グリーンホテル(北海道)
5.0
投稿日:2023-08-04 21:54:05
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部屋5
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みっち4858さんの 琴似グリーンホテル のクチコミ
1に安価。2にツイン。3に朝食付き。でヒットしたのがこのホテルでした。正直値段の安さからあまり期待はしていなかったのですが良い意味で裏切られました!
チェックイン30分も前に到着したのにフロントの女性が丁寧に対応して下さいました!ロビーも綺麗でソファーもゆったりでサービスのコーヒーも美味しかった!部屋は清潔でアメニティもロビーでチョイス出来て満足でした札幌駅からは離れているけど全く問題無しJR琴似駅からは近いけど市営地下鉄駅からは10分程の距離。目の前にセブン-イレブンとイトーヨーカドーがあるのも便利でした!
朝食は和洋海鮮丼の3種類から選ぶのですが980円(当日1000円)とは思えないほどほど美味しかった!ロビー横の居酒屋さんが会場で6時半から頂けました!凄く感じの良いスタッフさんで北海道の良い思い出になりました!お世話になりました!
ちょっと気になったのがフロントの男性の挨拶の無さだけでした
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々なお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、男性スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
挨拶は基本でございますが、基本ができていないということは大変恥ずかしいことでございます。
今一度、基本を徹底し、しっかりとしたご挨拶でお客様をお迎えお見送りしていきます。
貴重なご指摘をありがとうございます。
女性スタッフに関してはお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お早めのご到着でも、できる限りのサービスを心掛けております。
この度のご宿泊では当館の『推しサービス』をご堪能いただけたご様子で私共も嬉しく思います。
おっしゃいます通り、ロビーにて無料のコーヒーサービスを行っております。
コーヒーマシーンでのご提供ですが1杯ごとに豆を挽くので『おいしい』とのお声を頂くたびに嬉しく思います。
夜間や一部メンテナンス時間を除き、自由にご利用いただけます。
プラスチック製のアメニティ用品等は、当館で作成した木のぬくもりを感じるオリジナルのアメニティ専用カウンターにてご用意しております。
こちらは24時間いつでもご利用いただけます。
ロビー全体も少しずつではありますが、スタッフでリニューアルをしています。
公共交通機関や提携先駐車場も徒歩圏内にございますので、利便性の良さは札幌市内のホテルに負けないと感じております。
都会の喧騒を離れ、琴似の街で静かにご滞在いただけると幸いでございます。
朝食に関していただいたお言葉も、さっそくレストランスタッフと共有いたいしました。
厳しいご意見を頂くこともございますが、『美味しかった』のお声は大変励みになります。
今回いただいたご意見を胸に、更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
北海道へお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。