この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在後に貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いつもご帰省の際に当館をご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。今回リニューアルいたしました朝食につきまして、味・量ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に白米やおかずにご好評をいただけたことは、日々の励みになります。
一方で、パンの味や朝食料金についてのご意見も真摯に受け止めております。より多くのお客様にご満足いただけるよう、パンの品質向上や価格面での工夫についても今後の検討課題とさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご利用いただいた連絡通路は、JR琴似駅からホテルまで続いており、冬や天候の悪い日には大変便利でございます。また、スーパーやコンビニなどの商業施設にもアクセス出来るので、多くの方にご好評いただいております。

スタッフ対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。フロントは24時間常駐しておりますので、遅めのチェックインでも安心してご利用いただけます。

また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

料金につきましては、ご予約状況やイベント等で変動いたしますが、多くの方にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、何度も足を運んでいただき、重ねてお礼申し上げます。

出張でお疲れのなか、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
フロントスタッフ、朝食スタッフ、清掃スタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ間で共有し、今後のサービス向上に繋げて参ります。

今回ご利用いただいたお部屋は、新たにリファのヘアアイロンを導入し、リファルームプランとして販売を開始しております。こちらのプランでご予約のお客様には、特典としてリファバスアメニティセットをお渡ししております。
また、リファルームプラン以外でご予約のお客様にもリファ製品のお貸出しをスタートいたしました(有料・台数限定)
よりご満足いただけるよう今後も展開して参りますので、ご期待くださいませ。

また近くにお越しの際は、ご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コメントの通り、最寄りのJR琴似駅からは徒歩5分圏内で、駅から続く連絡通路をご利用いただけば、雨や雪に濡れる心配がないので大変便利です、連絡通路からはスーパーやコンビニなどの商業施設にもアクセス出来るのでご好評いただいております。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
ウェルカムコーヒーのほか、フリーラウンジとして15時から22時までお菓子やドリンクを提供しております。
枕棚からお好みの高さをお選びいただけるサービスは、昨年よりスタートしご好評いただいております。

朝食会場でパンの置き場所がわかりにくいとのことで、ご指摘いただきありがとうございます。
朝食は昨年11月にバイキングにリニューアルしたばかりなので、いただいた貴重なご意見を参考に、多くの方がご利用しやすいサービスを提供出来るよう努めて参ります。

また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけると幸いでございます。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コメントの通り、当館は徒歩圏内でコンビニ、24時間営業のスーパーや飲食店があり、長期滞在の方にも喜ばれております。
JR琴似駅まで連絡通路をご利用いただけば、雨や雪に濡れる心配がないので大変便利です。

朝食もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。昨年11月よりバイキングにリニューアルし、豚丼は人気メニューでご好評いただいております。

多くの方に足を運んでいただけるよう、お子様連れでも利用しやすいサービスを提供出来るよう努めて参ります。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は昨年11月にバイキングにリニューアルし、多くの方にご好評いただいております。
セルフで盛り付ける豚丼がお気に召したようで、嬉しい限りでございます。豚丼やザンギは北海道らしいメニューで大変人気でございます。

また足を運んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館はJR琴似駅から空中歩廊でお越しいただけます。
この空中歩廊は何軒かの施設様と繋がっており、少々わかりにくいとのお声もいただきますが、お客様が無事にご到着されてほっとしております。
屋外からも起こしにはなれますが、雨や雪などの天候に左右されない屋内空中歩廊は大変便利でございます。
公式ホームページに写真付きで経路案内を載せておりますので、ご参考いただければ幸いです。

お部屋の窓は若干ではありますが開閉することができます。
安全に十分注意していただく前提ではございますが、お客様で換気、室内の温度調整などもしやすいかと存じます。
三面鏡は全室にはではないものの、女性のお客様にも快適にお過ごしいただきたいというスタッフの思いから置いております。
お褒めの言葉は大変嬉しく思います。

ルームキーを入れる箱も新しく導入したサービスでございます。
お待ちいただくことなくチェックアウトが完了しますので大変ご好評をいただいております。

ロビーの入り口には琴似ご近所マップを設置しております。
飲食店や近隣施設などを紹介しております、スタッフみんなで更新しておりますので、ご滞在中のお役に立てれば幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントの通り、当館はJR琴似駅から徒歩5分圏内にあり、連絡通路をご利用いただけば雨や雪に濡れる心配がないため、今の時期は大変便利です。
地下鉄琴似駅も徒歩10分なので、交通の利便性が良くご好評いただいております。

近隣にスーパーやコンビニ、飲食店も豊富にありますので、出張でお越しの方には滞在しやすい環境でございます。

また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご予約いただき誠にありがとうございます。

高評価をいただき、ありがとうございます。

当館はコンビニエンスストアはもちろん、２４時間営業のスーパー、ドラッグストア、居酒屋などの飲食店がすべて徒歩圏内にございます。
提携先駐車場はホテル隣り、JR琴似駅も徒歩５分程度の距離にありますので札幌中心部にも負けない立地と自負しております。

朝食は１１月にバイキング形式にリニューアルしたばかりでございます。
内容も皆様にお召し上がりやすい内容になっているかと思います。
満足のお言葉は大変うれしいです。

札幌へご旅行する機会がございましたら、また当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

この度は当館をご予約いただき誠にありがとうございます。

お部屋に置いてある入浴剤をお試しいただきありがとうございます。
冬の寒い時期など体の芯から暖まりますので、お客様からご好評いただいております。
香りや色など様々な入浴剤からスタッフが厳選した入浴剤でございます。

ご連泊のお客様もフロントにお申し付けいただければ新しい入浴剤をお渡しできますので、ご旅行やお仕事の疲れを癒してぐっすりお休みくださいませ。

お客様のご宿泊に当館のサービスが少しでもお役に立てましたこと大変うれしく思います。

また機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

この度は当館をご予約いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変うれしく思います。
当館はJR琴似駅からの空中歩廊でホテル裏口すぐまでお越しになれます。
少しだけ野外に出ますが、雨や雪の心配なくご到着可能かと存じます。
スタッフに対してのお言葉は日々の業務の励みになります。
さっそく全スタッフに共有し、より良いお客様サービスに努めて参ります。

また、朝食は11月よりバイキング形式でのご提供にリニューアルしたばかりでございます。
さっそくご利用いただき【大満足】のお言葉はとても嬉しいです。

また機会がございましたら、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はJR琴似駅から直結のため大変便利な立地となっており、多くのお客様からご好評いただいております。
また、スタッフ対応にお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しい限りでございます。

今後も多くの方にリピートして頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

リモコンの電池はお部屋の最終チェックの際毎日確認しておりますが、今回行き届いておらずご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないようオペレーションの見直しとダブルチェックを徹底し、改善に努めて参ります。

シャワーの温度に関しましては設備が古いため、お客様で調整していただくようご案内しているのが現状でございます。館内の改装を含め順次修繕を行っておりますが、大規模工事のためお時間がかかってしまいます。少しでも快適なサービスを提供できるよう尽力いたしますので、もうしばらくお待ちいただければと思います。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけなかったようで大変心苦しい限りでございます。

音が気になったとのことで、配慮が足りず申し訳ありませんでした。壁に関しましてはすぐに対応は難しいですが、カーテンは貴重なご意見として取り入れ、今後のサービス向上に繋げて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
急なご宿泊に当館が少しでもお役に立てましたこと大変うれしく思います。
当館は当月を含む6ヶ月先までのご予約をお受けしておりますが、直前でも空室があればご案内は可能でございます。

清潔感があるとのお言葉は大変うれしく、日々清掃しているスタッフの励みになります。
さっそく清掃スタッフにも共有いたします。
しかしながら、チェックアウトの際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
毎日の業務内容の改善に努めていきます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけて幸いでございます。
多くの方に、また来館したいと思っていただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけて幸いでございます。
多くの方に、また来館したいと思っていただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

編集

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。
アメニティコーナーや備品に関しては、女性向けに改善と見直しをしている段階です。
今後も女性のお客様にも、もっと快適に過ごしていただけるようサービス向上に努めて参ります。
また、機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度の高評価に改めてお礼申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コメントの通り、当館は交通の利便性が良く、ビジネス利用の方をはじめ、観光でお越しの方にもご好評いただいております。
最寄りのJR琴似駅からは新千歳空港まで乗り換えせず行けるほか、駅から続く連絡通路をご利用いただけば、スーパーやコンビニなどの商業施設へも天候の心配なくアクセス出来るので大変便利です。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お米はこだわりの北海道米を使用しておりますので、是非お召し上がりいただきたい自慢のお米でございます。お味噌汁や野菜など、いただいたご意見を真摯に受けとめ、品質やメニュー・食材を見直し、サービス向上に努めて参ります。

琴似の街を気に入っていただき嬉しい限りでございます。
琴似近辺は比較的治安もよく、子育てしやすい環境として特に人気でございます。
またお越しになる機会がありましたら、近くを散策するのもおすすめでございます。
微力ながらスタッフおすすめのお店や観光スポットをご案内いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。