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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
①山側の部屋ですが、バス・シャワートイレ付きなので予約しました。ところが部屋にはシャワートイレがなく、聞いてみたら、バス・シャワー・トイレ付きの意味で、シャワートイレではないとのこと。ほんとうにがっかりしました。②朝ご飯で、食事が終わりそうになっても味噌汁が出てこなかったので、催促したら出てきました。忘れていたようです。③4月30日の夜、温泉のジャグジーを楽しんでいたら、10時頃突然止まってしまいました。入っている人が少ないせいでしょうか？立地も良く、部屋が山側でもその分割安の料金なので不満はありませんが、上記3点はとても残念でした。今後シャワートイレが付いたら、また泊まりたいと思います。
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この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。①今回のご利用では山側ツインのお部屋をご利用頂きましたが、お部屋の説明に誤解を招く、また表記に誤りがあり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。表記についてはすぐに変更をさせて頂きました。②担当部署、係にも報告させて頂きました。再度確認の徹底を行い、再発防止に努めさせて頂きます。③ジャグジーについては、上階のお部屋に振動が響くためタイマーで10時に止まる仕組みになっておます。いずれかの場所に早急に明記、ご案内できるように検討しております。この度は度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。シャワートイレについてはオーシャンビュー和室のお部屋にはすべて設置しております。またご機会がございましたら、こちらのお部屋でご利用ご検討頂ければ、幸いです。営業課 西野
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白浜温泉 白良荘グランドホテル（和歌山県）
1.0
投稿日：2013-05-04 20:29:29
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海が好きなふたりさんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
①山側の部屋ですが、バス・シャワートイレ付きなので予約しました。ところが部屋にはシャワートイレがなく、聞いてみたら、バス・シャワー・トイレ付きの意味で、シャワートイレではないとのこと。ほんとうにがっかりしました。
②朝ご飯で、食事が終わりそうになっても味噌汁が出てこなかったので、催促したら出てきました。忘れていたようです。
③4月30日の夜、温泉のジャグジーを楽しんでいたら、10時頃突然止まってしまいました。入っている人が少ないせいでしょうか？
立地も良く、部屋が山側でもその分割安の料金なので不満はありませんが、上記3点はとても残念でした。今後シャワートイレが付いたら、また泊まりたいと思います。
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この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとう
ございました。
①今回のご利用では山側ツインのお部屋をご利用
頂きましたが、お部屋の説明に誤解を招く、また
表記に誤りがあり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳
ございませんでした。
表記についてはすぐに変更をさせて頂きました。
②担当部署、係にも報告させて頂きました。
再度確認の徹底を行い、再発防止に努めさせて
頂きます。
③ジャグジーについては、上階のお部屋に
振動が響くためタイマーで10時に止まる仕組みに
なっておます。いずれかの場所に早急に明記、
ご案内できるように検討しております。
この度は度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳
ございませんでした。
シャワートイレについてはオーシャンビュー和室
のお部屋にはすべて設置しております。
またご機会がございましたら、こちらのお部屋で
ご利用ご検討頂ければ、幸いです。
営業課 西野