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白浜温泉 白良荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1805件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.82
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.32
  • 食事4.16

総合4

banana8589さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

banana8589さん [30代/女性] 2014-09-02 23:45:05

8月31日に宿泊しました。
白良浜のすぐそばということでこちらに決めました
駅からはバスで少しかかりますが、口コミにバス停の場所も書いてあったので
迷うことなく着き、15時チェックイン予定でしたがお昼についてすぐに
海に入りたかったのでフロントで話すとすぐにチェックイン(お部屋は15時から)
していただきました
温泉の脱衣場で水着に着替えてフロントに貴重品を預け海に行けました。

(良い点)海が近い。コンビニや100円ショップなども近く歩いて散歩がてら買に行ける
     お風呂にバスタオルや小さいタオルがたくさんおいてあり
     お風呂に入るたびに新しいのが使える
     お部屋は3階と客室の中では一番低層階でしたが、白良浜がすごくきれいに
     見えた
     ラウンジ特典付きのプランでついた日の夜と翌朝に使えるドリンク券を
     いただいたのですが、夜はお酒だけではなくラーメンやアイスに使えて
     びっくり。どちらもおいしかったです。
     お風呂は1日ごとに男女入れ替えなのでどちらも楽しめる
     2階の海が見える露天は昼間はちょっと外から見えそうで緊張するが眺めは最高
     食事も口コミをみて正直期待していませんでしたが予想に反して量も質もよかっ     た。

(もう少しな点)
     従業員は若い方が多いようで、ラウンジなどお客がほとんどいない場所などは私     語が多い。暇なのはわかるが就業時間中なのだからお客さんがいる間だけは静か     にするべきかな。
     初々しさも感じるが、説明が足りないと思うときが何度かあった
     海から帰ってきたときに足を洗ったのですが、水しかでなかったので
     寒かった。温水なら体も浴びたかったのにそれもできず
     そしてそのままチェックインの15時を過ぎていたのでフロントで待っていた
     着物を着たおねえさんにお部屋に案内されてしまいました。
     できれば先に温泉に入らせて欲しかったのですが・・・
     水着のままでチェックインできるのは便利でよいと思うが
     着替えてからの案内にするか?などお客に聞いて欲しいと思った

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2014-10-10 21:20:12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を多く頂戴いたしまして、一つ一つ噛みしめて拝見いたしました。
お風呂やお部屋、お食事面ではお喜びいただけたとの事で、私どもスタッフも大変嬉しく感じております。
今回のご滞在でごゆっくりお寛ぎいただき、素敵な夏の思い出をたくさんお作りいただけたのなら何よりでございます。
しかし一部のスタッフの行動やおもてなしにつきましては、大変お恥ずかしい面をお見せしてしまったことと、ご配慮が欠けておりましたことをお詫び申し上げます。いただいたお声は各スタッフへ報告し、以後このようなことの無いよう努めてまいりたく存じ上げます。
次回ご来荘いただいた際には今回以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に日々励んでまいりますので、ご機会がございましたら是非次回のご来荘をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
販売課 中原

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