○立地
目の前にビーチがあり海が一望でき、よかったと思います。

○部屋
古さは隠せないですが、掃除もできていてそれなりかと思います。ただ、空調をオンにすると送風機？の音がひどかったのが残念です。

○食事
子供の食事について、小学校低学年で予約していたので、お子様用メニューが用意されているのかと思っていましたが、夕食は前菜以外は大人と同じでした。朝食は全て大人と同じで、１年生の子供が食べれる料理がほとんどありませんでした。
これまでの泊まったことのある旅館等でこのような経験がなかったので、料理の内容を確認しなかったのですが、ホテル側からの確認をしていただければと思ってしまいました。
また、料理についても、れんこんまんじゅう？や茶碗蒸しはだいぶ冷めており、非常に残念でした。
最後に、朝8：30からの朝食で、8：31分に部屋に確認（まだ食事処に来ていないため）の電話がかかってきたのも少し早すぎ？と思いました。

○風呂
お風呂は露天風呂、内風呂、ジャグジー風呂など満足のいくものでした。
ただし、２階の露天風呂は砂浜を一望できる反面、砂浜にいる方からも見え、怪しいフラッシュが確認されたので、従業員の方に申し入れを行ったところ、ホテル側も巡回中に怪しい人物を確認したため警察へ通報したとのことでした。
この点、警察へ通報するのもいいのですが、抜本的な対策を講ずる必要があるかと思います。ホテル側もこれまで盗撮が疑われる事実を何度か確認していることにより巡回をしているとのことですが、正直、巡回で防ぐことは難しいのではないでしょうか。
以上のこちらの意見に対して、ご対応していただいた方は良かったのですが、総支配人等上層部が盗撮という犯罪に対してどの程度危機意識をもっておられるのか疑問を感じます。

○サービス
ご対応していただいた従業員の方はよかったですが、前述の対応を加味すると上層部における接客サービスに係る意識の改善を強く求めたいです。

○設備等
一般的なものは揃っていたと思います。
グラスが冷蔵庫で冷やしていただいていたのは良かったです。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月