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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェックアウト時の男性スタッフの対応がダメ過ぎる。:-(幼児施設使用料を 予約時に含めているのに 追加で二重に請求され精算。おかしいと車で思い引き返すと、10分車中で待たされ フロントへ行くも10分以上放置 急いでると伝えると清算した人と別の人が現金で返金・・・チェックアウト時のゴタゴタでメインイベントにしてた 太地町でくじらと泳ぐ時間(13時)が 狂ってしまい翌日もう一度行くことになった。フロントの接客は男性じゃなく女性の方がいいのでは?到着時 車のキーも預け駐車するも帰りはキーを渡されるだけ。お出迎えが良いのに お見送りはドタバタしてるのか ほったらかしで残念だった。 立地 設備 料理 景色 浴場は最高だった。
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この度は折角ご来泊賜りましたにも関わらず、ご精算及びお見送りにて不手際な対応によりご期待に応える事ができず、大変ご不快な接遇となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容を課員に伝え厳重に注意しました。今後はこのようなことを繰り返さないよう徹底しますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げます。フロントマネージャー寒川
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びわ湖大津プリンスホテル(滋賀県)
5.0
投稿日:2020-07-27 09:21:48
三朝温泉 依山楼 岩崎(鳥取県)
4.0
投稿日:2018-07-13 09:39:56
高千穂 離れの宿 神隠れ(宮崎県)
投稿日:2018-07-13 09:29:47
志摩観光ホテル ザ ベイスイート(三重県)
投稿日:2017-10-24 00:01:33
三朝温泉 三朝館(鳥取県)
投稿日:2017-06-08 08:37:27
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食事5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
敏9974さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
チェックアウト時の男性スタッフの対応がダメ過ぎる。:-(
幼児施設使用料を 予約時に含めているのに 追加で二重に請求され精算。
おかしいと車で思い引き返すと、10分車中で待たされ フロントへ行くも10分以上放置 急いでると伝えると清算した人と別の人が現金で返金・・・
チェックアウト時のゴタゴタで
メインイベントにしてた 太地町でくじらと泳ぐ時間(13時)が 狂ってしまい
翌日もう一度行くことになった。
フロントの接客は男性じゃなく女性の方がいいのでは?
到着時 車のキーも預け駐車するも帰りはキーを渡されるだけ。
お出迎えが良いのに お見送りはドタバタしてるのか ほったらかしで残念だった。
立地 設備 料理 景色 浴場は最高だった。
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この度は折角ご来泊賜りましたにも関わらず、
ご精算及びお見送りにて不手際な対応により
ご期待に応える事ができず、大変ご不快な接遇と
なってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容を課員に伝え厳重に注意しました。
今後はこのようなことを繰り返さないよう徹底しますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ち申し上げます。
フロントマネージャー
寒川