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投稿日：2023-06-28 01:44:32
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投稿日：2023-04-02 19:21:29
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投稿日：2023-02-28 02:11:37
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投稿日：2019-11-17 19:56:57
食事4
goodpapa4188さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
北海道からの友人夫妻３組と合計９名の利用でしたが、白良浜の目の前ということと食事は喜んでもらえたと思います。 当日ゴルフをした後、夫婦３組はアドベンチャーワールドに行ったので３時過ぎに荷物を乗せて先にチェックインを済ませておいたのですが、既に荷物類は１部屋にまとめて入れてあり案内してくっれた係員は部屋の説明等もなくそのまま戻ってしまったので、それぞれの荷物を各部屋に運ぶ始末となりました。 それならば、チェックインの際に部屋割りを確認して各々の荷物を各部屋に入れてもらえたのではないかと思います。３年前にこの中の一人と貴ホテルに宿泊して大変喜んでくれたので２泊のうち１泊することにしましたが、前泊の某ホテルで２連泊の方が良かったのかもしれません。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お荷物でございますが、お客様にご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、チェックインの際お部屋割りを確認し、お荷物を各お部屋に入れるべきでございました。ご案内の際もご説明もせず大変申し訳ございません。
館内のスタッフと共有致しまして、今後の改善点と致します。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。
ご機会がございましたらご来荘下さいませ。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
白良荘グランドホテル 販売課 畑中