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白浜温泉 白良荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.83
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.34
  • 食事4.16

総合2

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-04-11 19:02:28

食事処使用時、名前が違っていた。新人さんが担当だと思うが接客が行き届いていなく、取り皿がなかったり、忘れてた!と大きな声で言っていたりと不愉快な気持ちになった。部屋は写真の写りが良かったのか思っていたより小さかった。部屋の割にテレビが小さかった。
到着時のおもてなし、浴場の係員さんはとても親切で良かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2017-04-20 16:56:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
寛いでいただくべきお部屋もお客様のご期待に沿うことができなかったころ、申し訳ありません。
また、お食事処での間違いや従業員の振る舞いについて、お客様には大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
従業員一同改めて自己の行動を見直し、お客様へのおもてなしの努力を進めて参る次第でございますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願いを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
テレビ放映記念!!「熊野牛会席」特別プラン
ご利用のお部屋
【【広縁付】オーシャンビューデラックス12.5+8畳(禁煙)】

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