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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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美しい白良浜を間近に観ながら日頃の疲れを癒すこれぞ旅の醍醐味！でしたが…旅立ちの朝もう一度 白良浜を散策したくチエックアウト時に荷物を預けた所不注意から渡された荷物の番号札を無くしてしまいましたフロントの人に何度も謝りましたが荷物を渡せない札を見つけて来てくださいとの一点張り次の目的地へ行く時間も迫っていたのですが広い海岸へ無くした札を見つけに行きました札を管理していたのは同じ従業員幾らマニュアルで有ろうと違う対応は出来ないものでしょうか？楽しい旅の中哀しい思いをしました。綺麗な 白良浜にも良い印象が 無くなりました
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この度は当荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お預かり荷物の返却時にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。当荘では、チェックアウト後のお荷物のお預かりは、全て番号札にて管理致しており、基本は番号札と引き換えにてお預かりしたお荷物を返却させて頂いております。但し、番号札を紛失などの場合もございますので、その際はまずお預かりした際の番号札の番号をお伝え頂き、お荷物の特徴を確認した上で、状況に応じて返却の対応を行っております。当日担当しました係りが上記のような対応ができず、ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘を機にお預かり荷物に関する再指導を行う所存でございますので、何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。白良荘グランドホテルフロントマネージャー田中 猛
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白浜温泉 白良荘グランドホテル（和歌山県）
2.0
投稿日：2018-09-27 03:57:57
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おぐりん594さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
美しい白良浜を
間近に観ながら
日頃の疲れを癒す
これぞ旅の醍醐味！
でしたが…
旅立ちの朝
もう一度 白良浜を散策したく
チエックアウト時に
荷物を預けた所
不注意から
渡された荷物の番号札を無くしてしまいました
フロントの人に
何度も謝りましたが
荷物を渡せない
札を見つけて来てくださいとの
一点張り
次の目的地へ行く時間も迫っていたのですが
広い海岸へ
無くした札を見つけに行きました
札を管理していたのは
同じ従業員
幾らマニュアルで有ろうと
違う対応は出来ないものでしょうか？
楽しい旅の中
哀しい思いをしました。
綺麗な 白良浜にも
良い印象が 無くなりました
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この度は当荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お預かり荷物の返却時にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。当荘では、チェックアウト後のお荷物のお預かりは、全て番号札にて管理致しており、基本は番号札と引き換えにてお預かりしたお荷物を返却させて頂いております。但し、番号札を紛失などの場合もございますので、その際はまずお預かりした際の番号札の番号をお伝え頂き、お荷物の特徴を確認した上で、状況に応じて返却の対応を行っております。当日担当しました係りが上記のような対応ができず、ご迷惑をお掛け致しました。ご指摘を機にお預かり荷物に関する再指導を行う所存でございますので、何卒ご寛容の程宜しくお願い申し上げます。
白良荘グランドホテル
フロントマネージャー
田中 猛