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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
食事2
過去20年ほど、毎年のように宿泊しています。改装などで他のホテルを利用したことはありますが。改装して、経営母体も変わったのでしょうが、サービスが低下しているように思います。外国人従業員を雇用すること自体は悪いと思いませんが、数年前からいる従業員の接客態度（食事の運び方）などが残念です。ご本人に悪気は無いと思うので、きちんと教育してあげればよいと思います。具体的には、料理（食器）を置くときにもう少し静かに置くなど。放り投げるように置かれるとテンションが下がります。それから料理の質も少し残念です。特にこれが不味いということでもないのですが、どこにでもありそうなメニューのように感じます。同じようなランクのホテルはもう少し料理を頑張っているように思います。全体的にコスパがかなり悪いです。立地が最高なので仕方ないとは思いますが。毎年結局立地で選んでいますが、人にはなかなか勧める気にはなれません。好きなホテルなのでもう少し頑張ってほしい。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービススタッフの対応にてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。ご指摘くださりました件、レストランスタッフならびに館内営業の責任者へ申し伝え、再教育を徹底いたしました。またお料理のご意見につきましても料理長へ伝え、検討課題と致します。今の時代立地のみで選ばれる程甘くはありません。この度のご投稿で全館的なレベルＵＰが急務であると痛感しております。貴重なご意見を誠にありがとうございました。また機会がございましたならば、ぜひご来荘下さいませ。白良荘グランドホテル 吉田
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投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
過去20年ほど、毎年のように宿泊しています。改装などで他のホテルを利用したことはありますが。改装して、経営母体も変わったのでしょうが、サービスが低下しているように思います。外国人従業員を雇用すること自体は悪いと思いませんが、数年前からいる従業員の接客態度（食事の運び方）などが残念です。ご本人に悪気は無いと思うので、きちんと教育してあげればよいと思います。具体的には、料理（食器）を置くときにもう少し静かに置くなど。放り投げるように置かれるとテンションが下がります。それから料理の質も少し残念です。特にこれが不味いということでもないのですが、どこにでもありそうなメニューのように感じます。同じようなランクのホテルはもう少し料理を頑張っているように思います。全体的にコスパがかなり悪いです。立地が最高なので仕方ないとは思いますが。毎年結局立地で選んでいますが、人にはなかなか勧める気にはなれません。好きなホテルなのでもう少し頑張ってほしい。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービススタッフの対応にてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。ご指摘くださりました件、レストランスタッフならびに館内営業の責任者へ申し伝え、再教育を徹底いたしました。またお料理のご意見につきましても料理長へ伝え、検討課題と致します。今の時代立地のみで選ばれる程甘くはありません。この度のご投稿で全館的なレベルＵＰが急務であると痛感しております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたならば、ぜひご来荘下さいませ。
白良荘グランドホテル 吉田