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白浜温泉 白良荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1813件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.84
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.30
  • 食事4.18

食事2

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-05-27 16:21:57

過去20年ほど、毎年のように宿泊しています。改装などで他のホテルを利用したことはありますが。改装して、経営母体も変わったのでしょうが、サービスが低下しているように思います。外国人従業員を雇用すること自体は悪いと思いませんが、数年前からいる従業員の接客態度(食事の運び方)などが残念です。ご本人に悪気は無いと思うので、きちんと教育してあげればよいと思います。具体的には、料理(食器)を置くときにもう少し静かに置くなど。放り投げるように置かれるとテンションが下がります。それから料理の質も少し残念です。特にこれが不味いということでもないのですが、どこにでもありそうなメニューのように感じます。同じようなランクのホテルはもう少し料理を頑張っているように思います。全体的にコスパがかなり悪いです。立地が最高なので仕方ないとは思いますが。毎年結局立地で選んでいますが、人にはなかなか勧める気にはなれません。好きなホテルなのでもう少し頑張ってほしい。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2019-05-28 16:58:58

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービススタッフの対応にてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。ご指摘くださりました件、レストランスタッフならびに館内営業の責任者へ申し伝え、再教育を徹底いたしました。またお料理のご意見につきましても料理長へ伝え、検討課題と致します。今の時代立地のみで選ばれる程甘くはありません。この度のご投稿で全館的なレベルUPが急務であると痛感しております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がございましたならば、ぜひご来荘下さいませ。

白良荘グランドホテル 吉田

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援プラン】添寝無料&4つの特典!お子様歓迎★咲会席&お子様メニュー
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳/禁煙】