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白浜温泉 白良荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1795件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.83
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.33
  • 食事4.17

総合3

nobu4462さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

nobu4462さん [60代/男性] 2020-01-04 17:54:56

昔から家族で宿泊していましたが、ここ数年ご無沙汰しておりました。良いホテルですが、朝食の味噌汁に入っていたお餅がカチカチで、賄いの男性に文句を言ったら、「こんなもんです」と言われました。全員味噌汁は残しました。他がちゃんとしていたのに、とても残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2020-01-06 13:00:52

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたお雑煮のお餅が固かった事で大変不快な思いをさせていまい誠に申し訳ございません。お客様にかようの返答をした事が非常に残念です。その際は、一旦お詫びとともにご指摘のお雑煮を下げまして、再度作り直しが必要でございました。
より顧客満足、高品質を目指す我々にとりまして、接客教育を徹底いたします。
今回ご迷惑をお掛け致し大変恐縮致しますが、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
客室料飲課  担当マネージャー 出井 義人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始・お正月】海辺の温泉でカウントダウン&新年★イベントあります!/咲会席
ご利用のお部屋
【【和+和】コネクティング(10畳+10畳)/禁煙】
nobu4462さん
いままでに投稿したクチコミ

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