この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご利用ではお部屋からの景観、温泉など大変有難いお褒めのお言葉を頂戴しているにも関わらず、お部屋のお手洗いの臭いについては大変ご不快な思いされ、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底をさせて頂いておりますが、清掃時は換気し臭いが一度取り除かれます。しかしながら、数時間経ち臭いがまたこもることがございます。季節がら臭いがきつくなった点など、今後改善検討を早急にさせて頂きます。

今回のご利用ではご迷惑をお掛けし大変恐縮致しますが、また白浜へお越しの機会がござましたら、ご利用お待ちしております。

白良荘グランドホテル　西野