この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご出発時のご精算におきまして大変お手間を要し、ご旅行の貴重なお時間を割いてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。事前確認をもってスムーズな対応を行うよう改善してまいります。

また、誠意あるお見送りが出来ずお気分を害しましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場にたった接客を心掛けるよう、改めてスタッフ一同取り組んでまいります。

この度の件、誠に申し訳ございませんでした。恐縮でございますが、またご利用の機会をいただけましたら幸甚に存じます。

白良荘グランドホテル　宿泊営業課長　西野