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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
車で到着しましたが出迎えの人は名前を２回も間違えるしバタバタで2人もいるのに1人は知らんぷり。チェックイン時はエレベーターの場所も風呂の場所も教えてくれない。こちらから聞かないとダメなのかしら。食事の時にお布団を用意すると言いながやっていない。なぜ？食事の時も立っているだけの人が多すぎる。気づいて何をする訳でもない。チェックアウト時は宿泊明細の説明もなく領収書を渡すだけ。こちらで確認しろと？お見送りなんてなく座ったままありがとうございましたのみ。1人2万円でこのサービス？お風呂も朝食も良かったのに本当に残念。
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この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、駐車場、チェックイン時、お布団のご用意、お食事会場、チェックアウト時の対応等、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。頂きました貴重なお言葉を真摯に受け止め、各担当部署全員に共有をし、お客様を優先したサービスができるよう誠心誠意努めて参ります。この度の件につきまして、改めて深くお詫び申し上げるとともに、お時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。 大変恐縮ではございますが、ご機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。白良荘グランドホテル 営業推進課長：川島
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投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
車で到着しましたが出迎えの人は名前を２回も間違えるしバタバタで2人もいるのに1人は知らんぷり。
チェックイン時はエレベーターの場所も風呂の場所も教えてくれない。こちらから聞かないとダメなのかしら。
食事の時にお布団を用意すると言いながやっていない。なぜ？
食事の時も立っているだけの人が多すぎる。気づいて何をする訳でもない。
チェックアウト時は宿泊明細の説明もなく領収書を渡すだけ。
こちらで確認しろと？
お見送りなんてなく座ったままありがとうございましたのみ。
1人2万円でこのサービス？
お風呂も朝食も良かったのに
本当に残念。
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この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場、チェックイン時、お布団のご用意、お食事会場、チェックアウト時の対応等、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なお言葉を真摯に受け止め、各担当部署全員に共有をし、お客様を優先したサービスができるよう誠心誠意努めて参ります。
この度の件につきまして、改めて深くお詫び申し上げるとともに、お時間を割いてご投稿頂き、ありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、ご機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
白良荘グランドホテル 営業推進課長：川島