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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
初めて利用させていただきました。立地やお食事は素晴らしく、大変満足できました。一方で、少し残念に思った部分もあります。体調的に大浴場を利用することができず、貸切風呂も予約で埋まっていたので、部屋風呂を利用したのですが、バスタブや洗面台などそこら中に髪の毛が落ちており、バスタブも垢がついてザラザラしていました。また、フロントにてチェックアウトの際に近隣施設の前売り券を購入したく、販売中か尋ねたところ、売店で販売しておりますと教えていただきましたが、売店に行ったところ、既に売り切れているとのことでした。できれば、その辺の連携はしておいていただきたかったなぁと思いました。全体的にとても満足できたので、ほんの一部が残念に思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回ご利用頂いたお部屋内での浴室、洗面台での清掃不備に関しご不快の念を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。清掃の担当スタッフとも共有し今後気持ちよくご利用頂ける環境を整えて参ります。また、チケットの件につきましてもスタッフ間での情報共有を徹底し再発防止に努めて参ります。このようなことがあり大変恐縮ではございますが、またご機会ございましたら心よりお待ちしております。白良荘グランドホテル 営業推進課 西野
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食事5
投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
初めて利用させていただきました。
立地やお食事は素晴らしく、大変満足できました。
一方で、少し残念に思った部分もあります。体調的に大浴場を利用することができず、貸切風呂も予約で埋まっていたので、部屋風呂を利用したのですが、バスタブや洗面台などそこら中に髪の毛が落ちており、バスタブも垢がついてザラザラしていました。
また、フロントにてチェックアウトの際に近隣施設の前売り券を購入したく、販売中か尋ねたところ、売店で販売しておりますと教えていただきましたが、売店に行ったところ、既に売り切れているとのことでした。
できれば、その辺の連携はしておいていただきたかったなぁと思いました。
全体的にとても満足できたので、ほんの一部が残念に思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたお部屋内での浴室、洗面台での清掃不備に関しご不快の念を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。清掃の担当スタッフとも共有し今後気持ちよくご利用頂ける環境を整えて参ります。
また、チケットの件につきましてもスタッフ間での情報共有を徹底し再発防止に努めて参ります。
このようなことがあり大変恐縮ではございますが、またご機会ございましたら心よりお待ちしております。
白良荘グランドホテル 営業推進課 西野