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白浜温泉 白良荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.81
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.32
  • 食事4.16

総合3

紫陽花0610さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

紫陽花0610さん [40代/女性] 2022-06-07 12:59:21

初めて宿泊しました。
良かった点
○部屋からの景色
○ラウンジでのフリードリンク(到着時に案内がなく、ウェルカムドリンクはいただけず)
○広々とした大浴場
○丁度良い味付けの食事
○大浴場近くの無料マッサージ機
○多くの研修中スタッフがいて、特に外国のスタッフか一生懸命に従事しているのには感銘(ただ、ご時世柄、料理の説明を顔を近付けてされるのは居心地が悪かった)

改善して欲しい点
○玄関での車の誘導が二度手間(無駄に乗り降りさせられる)
○到着後、まだ部屋にも入っていないのに、布団敷きのスタッフが、『食事時間は?布団を敷くので』と、廊下で聞いてきた
○席割りやスタッフの多さが原因でゆっくり食事ができず(常に目が合う)
○温かいはずの料理が冷めて提供される(連泊して、指摘もしたが、2日目も冷めていた)
○ご飯や味噌汁のおかわりがない(かわりに、白米と具なしの味噌汁が出てきてびっくり)
○朝御飯がシンプルすぎる(なにか名物があれば…)

総合的には満足です。
また利用したいです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2022-06-11 13:18:04

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご利用では景色など大変有難いお褒めのお言葉を頂戴している一方、駐車場での対応や布団敷きスタッフの対応、お食事会場、食事提供タイミングなどご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見については1件ずつ参考にさせて頂き改善させて頂きます。

今回ご迷惑をお掛けし恐縮いたしますが、またのご利用お待ちしております。

白良荘グランドホテル 営業推進課 西野

ご利用の宿泊プラン
『和歌山県民限定』鮑&クエ料理のサービス! 近場の海と温泉を満喫/彩り会席特選
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳/禁煙】
紫陽花0610さん
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