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4.0
投稿日：2023-11-06 15:06:35
3.0
投稿日：2022-12-17 15:20:55
3.0
投稿日：2022-12-17 13:19:14
3.0
投稿日：2022-11-04 13:37:46
2.0
投稿日：2022-11-04 13:17:38
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
紫陽花0610さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
先月に続き、またお世話になりました。
◯良かった点
部屋からの眺め。
広々大浴場。
朝夕ともに先月とは違うメニューで、味も良かった。給仕の方も丁寧に接客してくれた。
◯残念だった点
部屋が広い分、掃除が行き届いておらず、浴衣の引き出しに前の客の子供のお菓子があり、畳のあちこちに大きなお菓子の食べかすのようなものが落ちていた。また、洗面台下の籠の中にホコリがふさふさに積もっていた。流石に気持ち悪い。
前回も感じたが、食材が、冷凍野菜だったり、チューブの生姜だったりと細部のこだわりに欠ける。
玄関先に立っている係の方は一切誘導してくれなかったので違和感があった。また、リピーターなのに、1から10まで館内などの説明をされたのはマイナス。あと、夕食時間は17時半、18時半、19時半でえらべるはずなのに違う案内をされ、「前は19時半もえらべたのに…」と話すもスタッフの反応はなく、仕方なく早い時間で始めたが、19時半スタートのお客も何組かいたのでビックリした。席のコントロールがしたいのなら、丁寧に説明し納得させて欲しいですね。
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この度は何度も当ホテルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用ではお部屋の眺望、大浴場などご満足頂けたよう
ですが、一方でお部屋の清掃の不行き届き、お食事の内容、到着時のお車の誘導など大変申し訳ございませんでした。
また、お食事のお時間については席のコントロールのためとは
いえ十分な説明ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
今回の件については、スタッフ全員に共有させて頂き、それぞれの部署で改善できるよう進めて参ります。
ご迷惑をお掛け大変恐縮いたしますが、またのご利用お待ちしております。
白良荘グランドホテル 営業推進課 西野