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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
評価できるのは立地とロケーションだけでした。不満1.チェックインが非常に時間がかかる2.15時チェックインだったが、早く着きすぎてしまい、チェックインしたところ夕食の時間が全て埋まっているとのアナウンスで時間帯を選べなかった。不可解かつそもそも論。3.部屋から花火が見えるとのことで、予約し、チェックイン時に念の為確認したところ、白良浜で見てくれと言われた。4.食事は中の下ランク。1番いい食事ランクを選んだが、美味しくはなく、胃に詰め込む感じの味。5.部屋の窓が汚い。潮風もあるから仕方ないかもしれないが。6.部屋にあるスナック菓子無料に子供が飛びついたが、部屋にあったのは小袋3つだけ。駄菓子屋で全部で100円持ってけばお釣りがでる。期待はずれ。評価ができるのは、立地とロケーションのみで、一部スタッフさんの対応はよかったです。次行くかと言われたら、立地とロケーションのメリットのみで行くと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回のご利用ではお部屋、お食事、清掃、特典などご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。1.チェックインについてはご説明内容が多く時間が掛かり、書面もしくは別の方法にて都度インフォメーション確認できるように今後改善させて頂きます。2.15：00より前にお越し頂いているにも関わらず、夕食時間をお選び頂けなかったことについては、午前中にお越し頂いている多くのお客様もあり、先にご希望のお時間が埋まってしまいご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。3.花火については大変申し訳ございませんが、当ホテルは白良浜花火打ち上げ場所より距離が近く、高く上がる花火、お部屋の場所、角度によりすべてが見えるわけではありません。そのため、すべての花火をきれいにご覧頂くには目の前白良浜で見て頂くことが一番きれいにご覧頂けるためのご案内ですが、説明が不足しており申し訳ございませんでした。今後ご説明には注意して参ります。4.お食事についてはご期待にお応えできず、ご意見を参考にさせて頂きます。5.お部屋の清掃については細目に行っておりますが、今後も確認徹底して参ります。6.特典のお飲み物とお菓子についてはご期待にそぐわず申し訳ございませんでした。貴重なご意見参考とさせて頂きます。今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、また機会がございましたら、当館へのお越しお待ちしております。白良荘グランドホテル 営業推進課 西野
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白浜温泉 白良荘グランドホテル（和歌山県）
3.0
投稿日：2022-08-27 09:37:21
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総合3
masahiro5600さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
評価できるのは立地とロケーションだけでした。
不満
1.チェックインが非常に時間がかかる
2.15時チェックインだったが、早く着きすぎてしまい、チェックインしたところ夕食の時間が全て埋まっているとのアナウンスで時間帯を選べなかった。不可解かつそもそも論。
3.部屋から花火が見えるとのことで、予約し、チェックイン時に念の為確認したところ、白良浜で見てくれと言われた。
4.食事は中の下ランク。1番いい食事ランクを選んだが、美味しくはなく、胃に詰め込む感じの味。
5.部屋の窓が汚い。潮風もあるから仕方ないかもしれないが。
6.部屋にあるスナック菓子無料に子供が飛びついたが、部屋にあったのは小袋3つだけ。駄菓子屋で全部で100円持ってけばお釣りがでる。期待はずれ。
評価ができるのは、立地とロケーションのみで、一部スタッフさんの対応はよかったです。
次行くかと言われたら、立地とロケーションのメリットのみで行くと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用ではお部屋、お食事、清掃、特典などご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
1.チェックインについてはご説明内容が多く時間が掛かり、書面もしくは別の方法にて都度インフォメーション確認できるように今後改善させて頂きます。
2.15：00より前にお越し頂いているにも関わらず、夕食時間をお選び頂けなかったことについては、午前中にお越し頂いている多くのお客様もあり、先にご希望のお時間が埋まってしまいご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
3.花火については大変申し訳ございませんが、当ホテルは白良浜花火打ち上げ場所より距離が近く、高く上がる花火、お部屋の場所、角度によりすべてが見えるわけではありません。そのため、すべての花火をきれいにご覧頂くには目の前白良浜で見て頂くことが一番きれいにご覧頂けるためのご案内ですが、説明が不足しており申し訳ございませんでした。今後ご説明には注意して参ります。
4.お食事についてはご期待にお応えできず、ご意見を参考にさせて頂きます。
5.お部屋の清掃については細目に行っておりますが、今後も確認徹底して参ります。
6.特典のお飲み物とお菓子についてはご期待にそぐわず申し訳ございませんでした。貴重なご意見参考とさせて頂きます。
今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、また機会がございましたら、当館へのお越しお待ちしております。
白良荘グランドホテル 営業推進課 西野