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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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４月下旬の平日に宿泊しました。総合的には可も不可もありません。ただ，自家用車でホテルに到着した際，年配の研修生が近くに来たのですが，車の駐車を含めて挨拶など何もなく，こちらが質問しても，答えず，車のナンバーを控えることを優先していた。優先順位が違うのでは？ いきなり不快な思いとなりました。また，チェックアウト後のホテルから駐車場に行く際も，その研修生は挨拶もしなかった。他の従業員と研修生の態度はよかっただけに，不愉快なまま帰宅した。
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この度は、白良荘グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着時とご出発時におきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、先ずはお客様への挨拶からでございます。頂きましたご指摘を課内で共有をし、スタッフには注意・指導を行ってお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただありがとうございました。またご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。運営課 担当課長 川島
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投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
４月下旬の平日に宿泊しました。総合的には可も不可もありません。ただ，自家用車でホテルに到着した際，年配の研修生が近くに来たのですが，車の駐車を含めて挨拶など何もなく，こちらが質問しても，答えず，車のナンバーを控えることを優先していた。優先順位が違うのでは？ いきなり不快な思いとなりました。また，チェックアウト後のホテルから駐車場に行く際も，その研修生は挨拶もしなかった。他の従業員と研修生の態度はよかっただけに，不愉快なまま帰宅した。
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この度は、白良荘グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご到着時とご出発時におきまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、先ずはお客様への挨拶からでございます。頂きましたご指摘を課内で共有をし、スタッフには注意・指導を行ってお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただありがとうございました。
またご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
運営課 担当課長 川島