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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
３回目の利用になります。いつも丁寧に作られたご飯がおいしく、海が目の前という立地の良さが魅力でリピートしています。今回初めて子供と一緒に泊まったのですが、チェックイン時の男性の対応が素晴らしかったです。子供にも丁寧に優しくニコニコしながら話しかけて下さり、子供もあのおじさん好き！と言っておりました。対照的に同じチェックインなのですが車の対応をされるスタッフは質問してもこちらの質問には答えてくれず(ホテル内のスタッフと話に行って戻ってこられた時に再度質問しましたが)あまり気持ちのいいものではありませんでした。また、お風呂の脱衣場ですが20時過ぎてからと9時に利用したのですがどちらも砂が残っており、せっかくお風呂から上がったのに足裏について不快でした。海利用後の方が多いので仕方ないとは思いますが、もう少し床掃除の頻度をあげていただければ嬉しいなと思いました。しかし、満足度は高いホテルです。
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この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当店の接客に私共の配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の声をもとにサービスの改善に努めて参ります。ご滞在中まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用お待ちしております。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。白良荘グランドホテル 関
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総合4
投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
３回目の利用になります。
いつも丁寧に作られたご飯がおいしく、海が目の前という立地の良さが魅力でリピートしています。
今回初めて子供と一緒に泊まったのですが、チェックイン時の男性の対応が素晴らしかったです。子供にも丁寧に優しくニコニコしながら話しかけて下さり、子供もあのおじさん好き！と言っておりました。
対照的に同じチェックインなのですが車の対応をされるスタッフは質問してもこちらの質問には答えてくれず(ホテル内のスタッフと話に行って戻ってこられた時に再度質問しましたが)あまり気持ちのいいものではありませんでした。
また、お風呂の脱衣場ですが20時過ぎてからと9時に利用したのですがどちらも砂が残っており、せっかくお風呂から上がったのに足裏について不快でした。
海利用後の方が多いので仕方ないとは思いますが、もう少し床掃除の頻度をあげていただければ嬉しいなと思いました。
しかし、満足度は高いホテルです。
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この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当店の接客に私共の配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の声をもとにサービスの改善に努めて参ります。
ご滞在中まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用お待ちしております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
白良荘グランドホテル 関