この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご利用では夕食会場にてご案内そしてお食事提供に長い時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
原因は、食事会場の準備段階で見落としが有り不足に気が付かないまま準備を継続し間際で気が付き手直しをしたことに因る遅れでございます。改善として、確認作業を強化と確認漏れがないように注意し改善いたします。
加えて、スタッフ全員の接客サービス力向上に努めて参ります。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいります。ご多忙の中、ご感想をおよせいただき誠にありがとうございました。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル　西野