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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族で毎年利用させていただいております。今回は少しだけ残念でした。・お風呂場の脱衣室の床はどの時間でもベタベタ・チェックインをした際（12:45）13時前だと駐車場代が必要と言われました。払うが、今まで初めて言われたと伝えたら『今回はサービスします』と渋々言われた・食事の質が確実に下がった。夕食だけでなく、朝食も。お漬物に似た和物が多く塩分量が多かった・チェックアウトは混雑するから、早めにと言われ、朝食後に精算したが鍵を返す時に『事前精算されたか確認するので』と、結局待たされた
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この度は、白良荘グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お寄せいただきました内容を拝見し、脱衣室、ご到着時、ご出発時の事につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、担当部署内での共有、お客様に対しての接客につきましては、適切な指導を行い、お客様によりご満足してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また、お食事につきましてご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にし日々研究を重ねてまいります。ご多用の中、ご意見をご投稿を頂き、誠に有難うございました。 またご利用の機会をいただけますようお願い申し上げます。白良荘グランドホテル 川島・古川
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総合3
投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
家族で毎年利用させていただいております。今回は少しだけ残念でした。
・お風呂場の脱衣室の床はどの時間でもベタベタ
・チェックインをした際（12:45）13時前だと駐車場代が必要と言われました。払うが、今まで初めて言われたと伝えたら『今回はサービスします』と渋々言われた
・食事の質が確実に下がった。夕食だけでなく、朝食も。お漬物に似た和物が多く塩分量が多かった
・チェックアウトは混雑するから、早めにと言われ、朝食後に精算したが鍵を返す時に『事前精算されたか確認するので』と、結局待たされた
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この度は、白良荘グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お寄せいただきました内容を拝見し、脱衣室、ご到着時、ご出発時の事につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、担当部署内での共有、お客様に対しての接客につきましては、適切な指導を行い、お客様によりご満足してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また、お食事につきましてご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。今後の商品開発の参考にし日々研究を重ねてまいります。
ご多用の中、ご意見をご投稿を頂き、誠に有難うございました。
またご利用の機会をいただけますようお願い申し上げます。
白良荘グランドホテル 川島・古川