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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
夕食の時間に要注意！一歳半の子どもがいるため、夕食は個室会場でいただけるロイヤルフロアに予約しました。夕食時間はチェックイン時とのことだったので、チェックイン時に案内されました。すると、夕食時間は19時30分からしか空いていないとのこと、、、。15時10分にチェックインしたのに、10分でもう早い時間が埋まっている。早い時間がいいと伝えると調理担当に確認するとのことだったが、調理担当がまだ出勤していないと。チェックイン時に調理担当が出勤してないってどういう事と疑問が残りました。結局確認してもらい、夕食時間は早めの17時30分からにしてもらった。子連れの為個室会場のロイヤルフロアに予約したのですが、遅い時間に案内されると思っていませんでした。それなら、予約時に夕食時間を選択できるようにしてください。子連れの方、夕食時間に開始時間に要注意です！部屋、温泉はすごく良かったです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お食事の時間につきまして、ご配慮が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は、ホテル内にて共有させて頂き、改善出来るよう対応してまいります。今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、またのご利用お待ちしております。白良荘グランドホテル 営業推進 関
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総合3
投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ
夕食の時間に要注意！
一歳半の子どもがいるため、夕食は個室会場でいただけるロイヤルフロアに予約しました。
夕食時間はチェックイン時とのことだったので、チェックイン時に案内されました。
すると、夕食時間は19時30分からしか空いていないとのこと、、、。
15時10分にチェックインしたのに、10分でもう早い時間が埋まっている。
早い時間がいいと伝えると調理担当に確認するとのことだったが、調理担当がまだ出勤していないと。
チェックイン時に調理担当が出勤してないってどういう事と疑問が残りました。
結局確認してもらい、夕食時間は早めの17時30分からにしてもらった。子連れの為個室会場のロイヤルフロアに予約したのですが、遅い時間に案内されると思っていませんでした。
それなら、予約時に夕食時間を選択できるようにしてください。
子連れの方、夕食時間に開始時間に要注意です！
部屋、温泉はすごく良かったです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の時間につきまして、ご配慮が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は、ホテル内にて共有させて頂き、改善出来るよう対応してまいります。
今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、またのご利用お待ちしております。
白良荘グランドホテル 営業推進 関