2月21日から1泊姉の誕生日のお祝いに2人で寄せてもらいました。
私のお気に入りのホテルなので何度か寄せてもらってますが今回ははじめて洋室を申し込みました。
とても素敵なお部屋で姉も大喜びでした。お風呂も貸切風呂に入り2人でゆっくり出来ました。
お料理の味付けも良く美味しくいただきました。
料理長さんに感謝です。
ありがとうございました。

ただ、車を停める時雨が降ってて　もう少し前に停めて下さいと誘導に来てくれたのにすぐホテルに戻られました。
あの時　傘使って下さい　と言ってくれる配慮が有ったら最高でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月12日から2泊しました。
スタッフの皆様も一部を除いて皆さま親切で楽しいひと時を過ごしました。
ただ部屋の隅にけっこう埃が溜まっており、布団を敷く係の方々がとても不機嫌で乱暴に布団を扱ったために埃が舞い上がってしまい、後でアレルギー症状が出てしまいました。不機嫌に布団を敷いてもらうくらいなら、自分たちで布団を敷いてその分お値打ちにしてもらった方が気持ちよく過ごせたのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2/9 夫婦で一泊しました。
白良浜の真正面で景色がよくお部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。
お風呂も食事も満足です。
スタッフさんが外人の人もいましたがみなさん明るく一生懸命対応してくれてきもちも和みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

初めての利用でした。建物は古いようですが全てリフォームされていてとても気持ちよく利用できました。特に露天風呂がとても大きくて、お湯もよかったです。
食事は多すぎす少なすぎず、とても美味しかったです。
欲をいえば
布団が薄かったのでマットレスがあれば
より良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

両親との久々の旅行で宿泊させていただきました。
予約後の料理変更も柔軟に対応していただきありがとうございました。
お風呂も良かったと喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋も広く、オーシャンビューで眺めも良く、食事も担当の方がついて下さり、朝食もバイキングではなく
のんびりと頂く事ができて良かったです
温泉もひろくて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

毎年必ず１回はお世話になっています。部屋からの白良浜の眺めは素晴らしく今回は浜がライトアップられていて
夜景もすばらしかったです。温泉、食事、部屋どれも満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

綺麗な海と白い砂浜が目の前に！
最高すぎました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で3世代で宿泊しました。フロントもゆったりしていて、お部屋も綺麗でした。
白良浜は目と鼻の先で、すぐに散歩できて、とても良かったです。お部屋からの景色も素晴らしかったです。
食事は個室でいただけて小さな子供がいましたが他の方へ迷惑になることを気にせずゆっくりとおいしくいただけました。大浴場は海と浜を見渡せる眺めの良さでした。家族もみな満足していました。夏にまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

辛口になります。

赤ちゃんや幼児連れということで前もってメールで用意するものなどを確認していただきました。幅広い年齢向けのサイズの浴衣があるのには助かりました。おむつのゴミ箱などは用意していただけましたが、踏み台は用意していただけませんでした。

月齢もお伝えしていましたが、食事会場に椅子が用意されていてびっくり。座れないと明らかにわかる月齢で、クーファンと伝えていたのに、です。到着後にもきちんと何度も伝えなければいけないのかなと思いました。

フロントの方が早口すぎて聞き取りにくかったです。また、荷物を一緒に下ろしていただけるわけでもなく、ただ隣で待たれていて焦りました。

食事は言われた時刻に行きましたが、準備がギリギリで待ちました。料理のお品書きが一つ前のグループにはあったのに、こちらにはなくテーブルごとに対応が違うように感じました。子どもが端になっていたので席を変えるようにお願いするとすごくめんどくさそうにお返事されました。お水を頼んでもなかなか持ってきてくれず、10分ほど待ちました。テーブルごとにピッチャーを置いておいて欲しいくらいです。料理も提供も大変遅かったです。料理の説明は持ってきたくださった方がしてくださったのですが、何を言っているのかわからないし、置き方も無茶苦茶。火をつけずに物だけ置いて去っていく、どう食べるのか聞き返すと喧嘩腰で説明、子どものところに大人のものを置いたりなどひどかったです。
準備待ちの間に女性の従業員の方が男性の方を叱責している様子が見えたり、食事会場内でも男性の方が注意されている様子が見えたり、え？と思うシーンがたびたび。流れ作業かつながら作業で投げやりな感じで提供された感じがあり、すごく不愉快な食事時間でした。

客室も古く、細かい汚れが残っていました。最初に入った時の匂いも少しタバコ臭かったです。喫煙ルームではないので、清掃の方のタバコ臭でしょうか。

子どもたちにジュースをいただけたのはありがたかったです。

大浴場は掃除がきちんとされているように思いましたが、歩くと床から音が聞こえました。老朽化でしょうか…

繁忙期ということもあるのかもしれませんが、この値段でこの料理とサービスか…という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高齢の母と伯母を連れての宿泊でしたが、スタッフの方々に気を遣っていただき、とても快適に過ごせました。コロナでのびのびになっていた母の傘寿、伯母の米寿のお祝いだと伝えたところ、ちゃんちゃんこやハーフワインのお祝いなどのサービスもしていただき、大変ありがたかったです。
部屋から見える白良浜の景色に心癒され、大浴場は広くていいお湯を楽しめました。
リピーターの私には前回お願いした食事の調整を今回も提案していただきとても助かりました。
どれをとってもよかったのですが、何よりスタッフの方々のきめ細かい接客が母達の印象に残ったようで、普段ここまで感激していることはないのに珍しいなというくらい喜んでいました。
思い出に残る旅になりました、ありがとうございます。
唯一の問題は４人だと10畳の部屋では手狭だった事です。（布団を敷いたらスーツケースを広げるスペースがほとんどなかったので）次回はもっと広い部屋にしようと思います。
またきっと伺います、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

まずは、ロケーションが最高です。
オーシャンビューの窓から見える白良浜のライトアップは幻想的で美しく、初日の出もバッチリ拝めます。
年越しそばや御節の入った朝食、振舞い酒や紅白餅など、年末年始をしっかり堪能出来ました。
また、食事は調度良い量で美味しく、担当の宇都宮さんの如才無い給仕と適度な会話が最高でした。

残念だったのは、到着してチェックインの後、カートは借りられますが部屋への案内がないこと。
配慮の行き届いたホテルなのに、チェックインのあと何の案内もなく勝手にどうぞといった感じはビジネスホテルのようで、サービスの行き届いたホテルであるからこそこ違和感を感じてしまいました。
しかし、それ以外は本当に良いホテルで、満足な年末年始でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月28日に宿泊しました。白良浜にすぐに行ける立地で気に入ってます。
何度もリピートしていますが、食事の内容も行くたびに工夫して変わっているので満足しています。
アレルギー対応も丁寧で、安心できます。
従業員の皆さんも気持ちの良い対応で、良い旅行になりました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

1年間の疲れを癒すため、高齢の母を連れて家族4人で宿泊しました。デラックス和室１２．５+８畳のお部屋は、オーシャンビューの広々とした広緑・2か所のトイレ・2つの洗面台とゆとりの設計で、本当にゆったり過ごすことができました。夜は、目の前の白良浜ライトアップも部屋から楽しみました。
夕食・朝食ともに、親しみやすい給仕さん方が丁寧にお世話をしてくださり、気持ちよく美味しい食事をいただくことができました。ウェルカムドリンクや翌日朝のコーヒーも、自由に飲むことができありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテルから白良浜にすぐに出られ、夕方と早朝の散歩はとても気持ちがよかったです。
利用したのは12月でしたが、ビーチが７色にライトアップされているのが部屋からも見えてきれいでした。
また、さざ波の音が聞こえてくるお風呂もとても気持ちよく、本当にいい場所にあると思いました。
夕食・朝食は、新鮮な魚や梅や蜜柑などを使った和歌山の味を堪能できる料理でとても美味しかったです。
建物は全体的に古い感じですが、要所はリニューアルされて清掃もきれいにされているのが良かったです。
スタッフの方のサービスも全体的によかったです。とてもいい接客をされていると思う方も何人もいましたので、底上げされればもっと良いホテルになると思います。
とてもよい休日となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月