ホテルから白良浜にすぐに出られ、夕方と早朝の散歩はとても気持ちがよかったです。
利用したのは12月でしたが、ビーチが７色にライトアップされているのが部屋からも見えてきれいでした。
また、さざ波の音が聞こえてくるお風呂もとても気持ちよく、本当にいい場所にあると思いました。
夕食・朝食は、新鮮な魚や梅や蜜柑などを使った和歌山の味を堪能できる料理でとても美味しかったです。
建物は全体的に古い感じですが、要所はリニューアルされて清掃もきれいにされているのが良かったです。
スタッフの方のサービスも全体的によかったです。とてもいい接客をされていると思う方も何人もいましたので、底上げされればもっと良いホテルになると思います。
とてもよい休日となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月20日に利用しました。
接客はとてもホスピタリティが高く、大満足でした。
部屋の中も綺麗で、何より外の景色が最高でした。
素泊まりでしたので、食事はしませんでしたが、次回は食事も利用したいと思いました。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

部屋や設備には古さを感じますが、白良浜隣接の立地は最高です。オーシャンビューの部屋からは夜の砂浜ライトアップも楽しめます。
食事も豪華ではありませんが丁寧に作られた料理です。御飯がキノコの炊き込みご飯だったのですが、連れがキノコ嫌いで、白いご飯の選択もできるとよかったです。
チェックイン時の説明も丁寧、適格でスムーズに進みました。
オフシーズンのためか「研修中」のスタッフが結構いて、食事メニューの説明やチェックアウトにややもたつくところもありましたが、不快なレベルではありません。
当初宿の公式ページから予約を試みましたが、カードの決済がうまく完了せず、別ルートの予約になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食の時間に要注意！

一歳半の子どもがいるため、夕食は個室会場でいただけるロイヤルフロアに予約しました。
夕食時間はチェックイン時とのことだったので、チェックイン時に案内されました。
すると、夕食時間は19時30分からしか空いていないとのこと、、、。
15時10分にチェックインしたのに、10分でもう早い時間が埋まっている。
早い時間がいいと伝えると調理担当に確認するとのことだったが、調理担当がまだ出勤していないと。
チェックイン時に調理担当が出勤してないってどういう事と疑問が残りました。

結局確認してもらい、夕食時間は早めの17時30分からにしてもらった。子連れの為個室会場のロイヤルフロアに予約したのですが、遅い時間に案内されると思っていませんでした。
それなら、予約時に夕食時間を選択できるようにしてください。

子連れの方、夕食時間に開始時間に要注意です！

部屋、温泉はすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

良かった点
・部屋やお風呂からの眺望は良好でした。
・夕食、朝食とも美味しくいただきました。
悪かった点
・到着時、駐車場の案内が高圧的。
・清算が済んだ途端、フロント係の3人が大声で私語。

総合的には満足です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

高齢の母と2泊しました。部屋は広くて素敵でした。また、ロイヤルフロア特典のお菓子やドリンクをいただきながら夜の白浜のイルミネーションを見て母はとても嬉しそうでした。

温泉のお湯はとても気持ちよく、浸かりながら見る白浜と青空に癒されました。

お料理も美味しく、配膳して下さったスタッフも親切でした。２日目の朝食のお品書きがなかったのですがお願いするとわざわざ母の為に作って下さいました。

あえて残念な点を申し上げますと、エレベーターに椅子があれば高齢者は助かるかと思います。

２泊３日楽しい時間を過ごさせて頂きました。今度は主人を二人で宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

辛口での投稿となりますがご了承下さい。
12/1から1泊しました。
毎年白浜へ向かい今回でほぼ９割の違ったホテルに泊まって来たかと記憶してます。その比較として
こちらホテルの率直な回答としては、食事がしょぼ過ぎます（関西弁で失礼）
特に朝食は唖然…朝から気を失いそうになりました。
夕食朝食共にこじんまりとし過ぎ感が・・・
他は、フロント係の超事務的対応も気になりました。
実際お勧めは出来ないホテルとなり残念ですが引き継ぎ来年は残り少なくなって来たホテルに向かおうと思ってます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事は海鮮中心に新鮮で美味しく頂けました。スタッフさんの対応も素晴らしかったです。貸切風呂も子ども含めて家族でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ロイヤルフロアー和洋室はとても綺麗で快適に過ごせました。
海の眺めも最高です。
高齢者の母が大浴場に行くのが難しいのでお部屋のお風呂となり、普通のお風呂である事のこの一点だけは仕方ないなぁーと思いましたがそれ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族でお世話になりました。まずチェックインの際は手際良くしていただきスムーズでした。お部屋も広くしていただいて子ども用歯ブラシがあるのはとても良かったです。部屋から海が一望できてイメージ通りでした。夕食は会席で特にクエが、美味しかったです。テーブルごとに担当従業員が決まっているみたいで、私達の担当の方はあまり、慣れてないようで料理をこぼしそうになったり、ひやりとする場面もありました。子どもが疲れていたせいか、ほとんど食べてくれなくて私達が食べました。そして、大浴場はとても良かったんですが、ウォーターサーバーの水が冷たすぎます。そこは改善してほしいです。
朝ご飯の梅がゆは、とてもおいしくて、スタッフの方も優しい方が多いです。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

料理とても美味しかったですし、、夕食時　係の方、お酒の事等も良く勉強されてて、気持ちよく説明して下さり、笑顔がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋からのオーシャンビュー、白良浜のライトアップも幻想的でした。
円月島では　夕日が落ちる景色も堪能できて　立地条件も良かったです。

お食事も　夕食、朝食とも　バラエティーに富んだ美味しいお料理でお世話してくださる方々の対応もよく、嬉しい旅となりました。

機会があったら　また来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ロビーにてフリーウエルカムドリンク
出発前にロビーにてフリーでコーヒー飲めてホッとできました。
露天風呂は白良浜を望み入浴！
ワインも美味しく頂きました。
接客は大変丁寧でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

まずはオーシャンビューの景色が最高でした。
高齢の伯母を連れての家族旅行でしたが、食事もバラエティに富んでいておいしく、
従業員の方々の対応も気持ちよくて、楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて利用させていただきました。赤ちゃん連れの宿泊です。総合的に大満足でした。

お部屋はオーシャンビューで景色がよく、綺麗に清掃され清潔感がありました。10畳の和室でしたが広く感じました。
朝夕の食事は味付けが大変おいしく、量もバランスも私達にはちょうどよかったです。また何より食事処のスタッフさん（朝夕どちらも）の目配り心配りが大変素晴らしかったです。
食事処に最初からベビー椅子やベッドまで用意してくださっており、途中に子供が寝てしまったので本当にありがたいサービスでした。

浴場も綺麗で朝晩と入れ替わり制でした。オーシャンビューで眺めがよかったです。脱衣所にシャンプーが数種類あり選べました。

ベビー浴衣がとてもかわいかったです。おすすめです。（柄は大人と同じで50サイズ位からあったと思います）

海がすぐ側にあるので、朝食前に砂浜を軽く散歩できますし、滑り台つきの大きな遊具があり、子供が大喜びでした。

あと、貸出備品の数が多くバンボやバスチェア、ベビーソープ、おしりふきなどもあり子連れに優しい印象です。

アドベンチャーワールドの入園チケット付きで食事も設備もよく、とても満足な旅となりました。
3世帯で利用しましたが、皆が皆またリピートしたいと言っていました。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月27日に初めて宿泊させていただきました。
感想としては、宿泊料金に対して、サービスが見合っていないと感じました。
まず部屋に備え付けのアンケート用紙が、以前利用された方が記入されたものがそのまま放置されていました。
これが回収されていないということは、宿泊者の声が施設に届いていないということだと思います。
また、廊下と机に汚れの拭き残しがあり、机のものはベタついていました。
さらに洗面所の鏡のゴムパッキンは目立つカビがあり、空調の吹き出し口は埃が溜まった状態でした。
次に宴会場での食事については、利用者に対して料理をサーブして下さる従業員の方が少なく、次の料理がなかなか出てこず、状況を聞きたくても聞けませんでした。
また、朝食時のおひつのご飯は感想していたり、楊枝立てに入っていたものが濡れていたりもしました。
風呂については、脱衣室の洗面台が大量の髪の毛で汚れたままになっており、時間での定期的な清掃しているようには思えませんでした。
このような状態のサービスに対して4万円近い宿泊料金を取るのはちょっとどうなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で行ったのでですが、食事が悪かったです。
ポイントが付加されるからでしょうか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子供連れで初めて宿泊しました。浴衣が赤ちゃんサイズから準備されており（とても可愛いです）小さなお子さん連れの方におすすめです。
立地が抜群に良いのでお部屋やお風呂からの景色が楽しめるのはもちろんですが、気軽に砂浜をお散歩できるのがよかったです。遊具もあるので子供も楽んでいました。
お部屋は古さは感じましたが、どこも綺麗に清掃されていたのであまり気になりませんでした。
スタッフの方からのサービスは最低限な印象でした。お食事処のスタッフの方は子供にもたくさん声を掛けてくださって、優しい方が多かったです。
周辺施設を巡る無料のシャトルバスがありますが、知った時にはすでに満席で利用できず残念でした。チェックイン時に翌日の観光予定についてお話したので、その時にご案内いただければ有難かったなと思います。
タオルが１人につきバスタオルとフェイスタオルが２枚ずつでしたが、夜朝と大浴場に１枚ずつ持って行って使ったので、お部屋の洗面所で使えるようにもう１枚あれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

はじめてお伺いしました。
ロイヤルフロアを予約させていただき、広々としたお部屋でゆったりとくつろぐことができました。
浴衣の無料貸し出しもあったのですが、身幅のゆったりしたものもご用意があればと残念に思いました。
部屋の冷蔵庫にドリンクが用意されていたのですが、チェックイン時にも案内がなく、お部屋にも案内がなかったので、飲んでいいのかわからず、フロントに問い合わせてしまいました。
何か一言あれば親切だなと思います。
食事に関しては、好き嫌いそして食材の大きさ、固さなどにご配慮いただき、また細かな聞き取りと気配りをいただき、ストレスなくお食事を楽しむことができました。
お造りのイセエビの頭を焼いてほしいというわがままなリクエストにも嫌な顔一つせず応じていただき、楽しく食事をすることができました。
若い方には少し量が少ないかもしれませんが、年を重ねてくると食べられる量も少なくなり、歯が悪くなりでこのようにご配慮いただけるのはとてもありがたいです。
また、海岸まで徒歩1分なのもよかったです。
素敵な夕日を眺めることができました。

機会があればまたお伺いしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋から花火が見えて最高の眺めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年08月