2Fの風呂が良かったです。
チェックアウト時間がもう少し遅いと嬉しい。
午前の風呂に入る時間に余裕が取れるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

彼女と利用しました。
朝に入った展望風呂では目の前に海が見え気持ちがよかったです。
ご飯は少し、料理が出てくるのがはやいなと感じましたがそこまで気になりません。量も満足です。
その他に気になるなと思った箇所は特にありません。
僕たち大学生にも親切に接してくださり、ここにしてよかったと思います。
また、白浜に行く機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

過去のお客様アンケートを事前に拝読していましたイメージとは異なり、部屋からの浜辺が見え正にオーシャンビューでした。お風呂も奇麗で気持ちよかったです。
異国の仲居さんも可愛くて日本語も解りコミュニケーションが図れました。
楽しい旅の思い出になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

ホテル全体、立地、お部屋、温泉、従業員の方、大変良かったです。
3世代５人で利用しました。
夕食は熊野牛が大変美味しかったです。欲を言えば、お刺身がもっと食べたかったです。
還暦のお祝いと言っておいたら、赤いちゃんちゃんこと帽子を用意してくださりありがとうございました。メニューでも還暦のお気遣い、いろいろありがとうございました。
朝食の会席、大変おいしかったです。梅粥、白ご飯のお米、大変美味しかったです。
孫が障子に穴をあけてしまい、焦ってしまいましたが、優しい係の方のにこやかな対応で助かりました。ありがとうございました。
次回は、連泊して十分楽しみたい、と思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

お食事も工夫されていておいしかったです。スタッフのみなさまの接客も行き届いて気持ち良く過ごせました。お風呂が清潔で露店風呂が開放感があってよかったです。履物が草履だったので指が痛かったのでスリッパならよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

リニューアルしたお部屋や温泉は綺麗で気持ちが良かった。ただ白浜で美味しいお魚が食べられると期待したが、量は多かったが魚が少なかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

窓からの景色は素晴らしくとても良かった、お風呂は新しくなって気持が良かったが以前のほうが好きだった。

味覚づくしの料理は伊勢海老は美味しかったけど、クエや熊野牛はもうひとつ、刺身は期待外れでした。一つ一つの料理の量が少なく満腹感がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

期待して行ったけど、大人4人狭い。写真と違ったし、前の人が使ったままのポットの水。ホテルの人にいうたけど、愛想のない返事。今までにない対応の仕方にビックリ。あちこち行ってるけど対応と設備。最悪！タバコ吸う人専用はない。仕切りがない。海は見えるから景色はまあまあやけど。お風呂が最悪。湯はよかったけど露天風呂入ってたら、下を歩いてる人丸見え。料理は良かったけど。グランドホテルではないわ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

初めて利用させていただきましたが、予約では10畳の部屋だったのですが、予約が早かったため、二間続きのの部屋を取っていただき広々と過ごさせていただき非常に満足しました。
朝食もバイキングではなかったので、ゆったりといただけました。
本当に大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

お部屋は広さも丁度良く、窓から見える景色は見事な海とイルミネーションでした。ですが、部屋の中にハエ、お手洗いの中に蚊が居たことが気になりました。また、お手洗いの換気扇が壊れているようで、においが酷かったです。
冬季に行きましたので、大浴場奥の露天風呂は寒さで断念しましたが、同伴の彼はとても満足していたようでした。
食事はとても美味しく、1つ1つ丁寧に紹介をしてくださっていました。
お部屋に置いてあったパズルが楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

食物アレルギーがありますが、事前に大変丁寧な配慮をして頂き、安心して旅行を楽しむことが出来ました。
また、海外から遊びに来ていた友人の急なスケジュール変更のため、厨房及びフロントスタッフの皆様にご迷惑をおかけしましたが、こちらの要望以上のご対応をして頂け非常に感謝しております。
厨房の皆様には直接ご挨拶が出来ませんでしたが、失礼ながらこちらのコメントにてお礼申し上げます。

ご担当頂いた仲居さんはとても感じが良く、特に後藤さんには夜も朝も楽しいお喋りと供に素晴らしいサービスをご提供下さいました。

廊下ですれ違った方も含め、貴ホテルで出会った全てのスタッフの皆様が気持ちよくご挨拶して下さり、すごく良い思い出旅行となりました。
友人にも喜んでおり、皆様のお陰で私達の彼らへのおもてなしを最高のものにして下さり誠にありがとうございました。

是非また利用させて頂きたく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

家族で泊まりましたが、海の音が聞こえる露天風呂など、とてもよかったです。食事もボリューム、質とも満足いくものでした。また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

3世代の旅行でした。
事前にしていたメールの問い合わせには、
電話でお返事下さり、お座敷には息子用に寝ころべる用に準備して下さっていたり
スタッフの皆さん明るく気持ち良かったです。
気になる点は
○夕食朝食ともに、
食事に盛り上がる品が無かった。
・グレードアップもしなかったので仕方ないのですが、
せっかく白浜に来ているのに
メインらしい美味しい海の幸は出なかった。何食べたかもう思い出せません。
○夕食時のスタッフの対応
・手より口が動くタイプの方だった。故郷新潟の話で義父と盛り上がってくれるのは良いが、
食べてる途中なのにお箸を下げてしまう。
私は明らかにエビを食べている途中なのに下げようとしてしまう。
ご飯と香の物の時、デザート持ってきますと言われたので、てっきり果物かと思ったら
アイスクリーム！
息子がまだ乳児なので途中あやす、義父は飲んでいるので、食べるペースも遅い
エビの時点で気づくと思うのに
持って来られてしまったので、
慌ててご飯を食べる事になってしまいました。
私の髪飾りが可愛いとか色々話て下さったが、話好きならお料理や白浜の話して下さい。
○お風呂
・綺麗なお風呂でしたが、露天風呂に外国人が浴衣＋ぞうりのままで外を見に来ていた。
とても不快でした。
文化の違いは仕方ないですが
お風呂は裸になる場所ですし、
マナーは守っていただくよう徹底してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

立地的にも良くクチコミ評価も良かったから、期待してただけに残念。まず到着時、フロントから見てるくせに出迎えに来ないスタッフの対応。わざわざ車から降りて言いに行きました。案内された部屋は、どこがオーシャンビュー？生い茂る松の木しか見えない、海が松の木の隙間から言われれば見える程度でオーシャンビューとは…。酷すぎ。さすがに騙された気分になりました。客室係の方の対応は早く、変えてもらった部屋からは眺望もオーシャンビューでした。夕食は美味しかったけど、料理も飲物もとにかく出てくるのが遅く、もう途中で満腹になり最後まで食べず終わりました。朝食はご飯が炊けるまで待たされ…。ご飯がきれてる所も初めてです。食事処のスタッフの方の対応も良かった。母と娘の女3人旅を満喫する予定が…。せっかくのクリスマスだったのに、全体的に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

食事がでるタイミングが遅かった～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

値段を考えると妥当だったと思いますが食事は残念でした。茶碗蒸しはぬるく伊勢海老？も温かさが僕には中途半端に感じました、少し匂いも臭く感じました。後は食事処の方が語尾にね、を付けるのがすごく気になりました。居酒屋に来た気分でした。風呂は広々としてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

お部屋からの眺めが素晴らしい。到着日は雨でしたが、それでもキレイで感動しました。お部屋も清潔でお料理も美味しく、お風呂も良かったです。また是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

料理　お風呂　最高でした。母親と旦那さんと三人で宿泊させていただきました。
料理も個室でゆっくりできて　小さい子供がいても　気兼ねなく食事ができるので　今度は孫も連れて行きたいです。母が足が悪く、二階の温泉の帰りが階段だったのが、少しだけ　気になりました。しょっちゅう白浜には行くので、又　利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

リニューアルしたと言う事で行かせて頂きました。女子会プランで色々特典有りで幹事としては、有り難い事に皆さん喜んで良かったです。口コミにも合ったと思いますが、食事の苦手な注文には、疑問が残ります。前日にはお伝えしたし、チェックイン時にもフロントで確認して頂いたのにも関わらず、食事時間に席についても、一人だけ、前菜も何も用意なく、ビールで乾杯しても未だ一人分何も用意出来ないのは最低です。結局文句を言う始末になり残念でした。レジャーに来てまで、クレーム付けないと出来ないのは困ります。安価な居酒屋でも、突き出し位は、出ますよ！やっと来たのが、同じ物でした。夏の忙しい時だと、もっと出来ないのだと感じました。ぜひミーティングでもして改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月