ホテルから水着のまま海に行けて最高でした。荷物預かりや更衣まで出来る場所が有るのは良いと思いました。
初めてのホテルなので勝手が分からず、戸惑いも有りましたが、スタッフ皆さんの対応も良かったです
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で毎年利用させていただいております。今回は少しだけ残念でした。
・お風呂場の脱衣室の床はどの時間でもベタベタ
・チェックインをした際（12:45）13時前だと駐車場代が必要と言われました。払うが、今まで初めて言われたと伝えたら『今回はサービスします』と渋々言われた
・食事の質が確実に下がった。夕食だけでなく、朝食も。お漬物に似た和物が多く塩分量が多かった
・チェックアウトは混雑するから、早めにと言われ、朝食後に精算したが鍵を返す時に『事前精算されたか確認するので』と、結局待たされた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

天気が心配でテンションも今ひとつのまま宿に到着しましたが、サービスが最高で、気分も一気に上がりました。
天気も回復したのでさらに最高の2日間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海がすぐ目の前で立地が最高でした。
部屋から白良浜が一望できて、素晴らしかったです。
また、小さいですが、子供用プールもあったので、子供は大喜びでした。
実習生を含めスタッフが大勢いらっしゃるので、困ったときはすぐ聞けて、
親切に対応してくださいました。
食事は時間帯によってはちょっと待たされることもありましたが、
基本的にはスムーズでした。
近くに24時間のスーパーやコンビニもあるので、ちょっと買い出しするにも便利です。

残念だったのは大浴場での子供の混浴が5歳以下だったことです。
これまで宿泊した施設ではどこも6歳以下は混浴可能だったので、
予約前に確認しなかったのですが、チェックイン時確認すると、6歳児は混浴できない
とのことで、露天風呂はあきらめました。

有料の家族風呂を利用しましたが、中にトイレとウォーターサーバーが欲しいなあと
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルから海にすぐという最高の立地で、この時期どこよりもお勧めのお宿と思います。
小さいながらホテル付のプールもあり、人がそう多くはないので、
小学生の子供もゆったり泳げて、とても喜んでいました。

お風呂のウォーターサーバの水がとても冷たくて良かった。
露天風呂がお湯の温度がちょうどよくて気持ちよかった。中のお風呂はちょっと熱めでした。

お食事も美味しくちょうど良い量でした。

コンビニ等も近いので、海に行く前に飲み物等を用意しやすいです。

午前６時前から浜辺にテントを設置して海水浴に繰り出している人たちが、
お部屋からも見えて、驚きました（別にうるさいとかいうことはないです）。

色々ちょっとしたことが、良いと思えるような、
また利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋からの眺めが大変良く、海まで近い。チェックインも工夫されており混雑せず、ドリンクサービスあり。温水シャワーやタオル貸し出し、脱水機あり。至れり尽くせりでした。去年は他の宿に宿泊してしまいましたが、今年はこちらに戻ってきました。また来年も必ず伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地条件もとてもよく、すぐに海に行けて良かった。
夜花火するのに、ホテル側でバケツを用意してくれていたのでとても良心的でした。
プールも良かったのですが、比較的一日中冷たいので、ちょっと残念。岩みたいなところから冷たい水が流れてるせいかも？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ビーチまで30秒と謳っているとおり本当にすぐそこで子連れには大変ありがたかったです。
アレルギー対応の食事も準備していただけたり、海水浴やプール利用のためにタオル貸出や屋外のシャワーも便利でとても良かったです。
スタッフさんもほぼ皆さん丁寧で気持ちの良い対応していただけました。
一つ残念な点をあげるとしたら、時間通り食事会場に着いてもだいたい10分15分待たせられるところです。
席に案内されても準備は整っておらず食べ始めるまで時間がかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新婚旅行最終日の宿として利用しました。素泊まりでの利用ですが街中なので周りにお店も多く困ることはありません。
同日に修学旅行？と思われる方がいましたが、大浴場の利用時間を教えていただいたので被らないように利用することができました。あいにくの天気だったので残念でしたがきっと晴れてるときの眺めはよく、夏の時期なら海もすぐそこで便利そうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

★残念だったこと
◎食事が不味い！
◎重箱や小鍋で雰囲気は出しているが食材がお粗末。
◎黒毛和牛のデミふうは冷めて脂が固まっている(画像参照)よくこんなものを出したよね。
◎お肉に脂がまとわりついて食べれなかった。
◎イセエビのグラタンチーズはチーズが冷えてカチカチだった
◎小学一年生は大人メニューで何一つ食べれるものが無くうどんを注文、小学一年生にこのメニューは可哀相。
◎部屋のトイレが尿臭かった、どこかに漏らしてる？レベルの臭さ
◎エレベーター前の消毒を置いている机が必要以上に大きくて角が危険、孫がこけてその机の角に顔が当たり口の中が切れ内出血もおこした。当人が走ったのが悪いのだが。当たったのが目だとゾッとする。
◎ラウンジの空調が暑く途中で気分が悪くなり涼しいところを探してクロークの冷風がきついところで体の回復をした
◎プールの着替えのバスタオルの貸し出しの時、女性スタッフの方が1日一人1枚ですから、、とキツク言われた、わざわざ言うことか？前日の男性の方はそんなことは言わなかった。そもそも1枚で十分。

☆良かったところ
◎夕飯のスタッフの方が親切でよく気がついてくれた

次回　泊まらせていただく場合は、こんな料理なら素泊まりにしたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用しました。
海水浴に配慮されたサービスが充実しており、とても快適でした。
3歳になる子供がいましたが、子供用の浴衣やおねしょシーツの貸出し、あと子供用のボディソープなどもあり助かりました。

お食事もどれも美味しく頂き、特に朝食がワンウェイ容器仕様になっていたので好きな時間、好きな場所で食べられるのはとても良かった。

ホテル内のプールも、子供用の浅いところがあり、備え付けのテーブルやベンチは日陰になっていて快適。
砂落とし用のシャワーや、脱水機もあり、何不自由なく遊べました。

大浴場は海辺が見渡せる眺めのいい場所で開放感がありました。
マッサージ機も2台あり、無料で使えるのは個人的に嬉しかったです。
皆満足でまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ＪＲやバスなどの公共交通機関を利用して宿泊しました。徒歩圏内５分以内にコンビニやスーパーがあって非常に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

久しぶりの妻と2人の旅行で、一泊させていただきました。駐車案内からフロントと丁寧な対応に驚きました。また、夕食時に出されたご飯に少し異物が混入していたのですが、対応されたスタッフ、マネジャーの対応でとても丁寧で素晴らしく私達の気持ちも和むことができました。また、白浜町に行く時は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

白良浜に面していて海の後にシャワーや更衣室も利用できて大変便利でした。
花火大会の日合わせの予約で、浴衣やスリッパのまま砂浜に出て良いのはとても親切だなと感じました。
夕食の時間が17時半と19時半の2択でチェックイン3時間前でも17時半は埋まっていると。
19時半の夕食の途中で花火大会で抜け再度戻って夕食の続きをしないといけなかったのが残念でした。ご飯は美味しかったです。
プールは高学年には少し小さめでしたが喜んでおりました。
お風呂は一般的な温泉で、お湯が少し熱めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

あいにくの天気でしたが、そんなことも全然気にならないくらい素敵なお宿でした。
特に、夕飯時に給仕をしてくれはった外国のスタッフさん方の素敵な接客に感動しました！！
フロントの方々もいろいろ親切にしてくださいました。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

折詰弁当プランよかったです
小さい子ども連れの私らのような家族ではバイキングやレストラン行きにくいためありがたかった。大変美味しかった。
サービスやアメニティも素晴らしい。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

３回目の利用になります。
いつも丁寧に作られたご飯がおいしく、海が目の前という立地の良さが魅力でリピートしています。
今回初めて子供と一緒に泊まったのですが、チェックイン時の男性の対応が素晴らしかったです。子供にも丁寧に優しくニコニコしながら話しかけて下さり、子供もあのおじさん好き！と言っておりました。
対照的に同じチェックインなのですが車の対応をされるスタッフは質問してもこちらの質問には答えてくれず(ホテル内のスタッフと話に行って戻ってこられた時に再度質問しましたが)あまり気持ちのいいものではありませんでした。
また、お風呂の脱衣場ですが20時過ぎてからと9時に利用したのですがどちらも砂が残っており、せっかくお風呂から上がったのに足裏について不快でした。
海利用後の方が多いので仕方ないとは思いますが、もう少し床掃除の頻度をあげていただければ嬉しいなと思いました。
しかし、満足度は高いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

白浜ビューがとてもきれいでロケーションは最高でした！
夕飯に出ている間に布団が敷いてありましたが、その案内が無かったので荷物広げたまま部屋を出てしまいました。また、その荷物がやや乱雑に追いやられていてなんだかな、と。貴重品や着替えなどもあるため一言言ってくれれば、、
その他、給仕の方はとても感じが良く、とても気分良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

温泉が2種類ともきれいで良かったです。部屋も白良浜を見渡せる気持ちのよい部屋でした。砂浜に出やすく、裸足で歩いてきてもホテルに入るところにシャワーがあるので足を洗うことができました。
食事もおいしくて、量も十分でした。
唯一残念だったのは、掛け布団が非常に短くて足が出てしまうことです。寒い時期ではないので大丈夫でしたけれど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ご飯がとても美味しかったです！
立地も良く、屋外に浮き輪の空気入れや温水シャワーが設置してあり、海水浴向けのサービスが充実していました。
お風呂は塩素臭が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月