ご宿泊、そして口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけなかったこと、大変残念でございます。

新型コロナウイルスの流行を受けまして、当館ではお客様の安全を最優先に考え、レストラン食事からお部屋食に変更させていただいております。この変更が、以前の食事の雰囲気とは異なり、お客様にご不便や不満をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、追加注文が必要となる状況も、お客様にとっては不便な体験となったことをお察しいたします。今後、スムーズなサービス提供を心掛け、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

一方で、朝食が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もお食事についてもご期待に添えるよう心がけてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。