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鴨川シーワールドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川シーワールドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.59
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.45
  • 食事3.92

総合4

かすみ96226さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ

かすみ96226さん [30代/女性] 2018-03-09 21:54:17

3/7に1歳の子供と大人2人で宿泊しました。
鴨川シーワールドへのアクセスは抜群で、霧雨の中でしたがほぼ濡れることなく移動ができました。
部屋の広さは家族3人には大きいくらいで、歩き始めたばかりの娘も歩くのが上達しました!
部屋の残念だったところが、木の部分の老朽化です。ささくれている箇所ばかりで、大人のタイツにも木の繊維がついてしまいます。
またげば問題ないのですが、ハイハイしている赤ちゃんは、部屋とテーブルがあるスペースのつなぎ目などは気をつけないと刺さってしまうと思います。赤ちゃん連れの方は注意した方が良さそうです。
実際私も足に刺さってしまいました。
床以外にも、浴衣を入れてあるクローゼットの枠の木も注意です。
食事は離乳食もいただけるので、とてもありがたかったです。
フルーツにバナナなど、離乳食期の子供が食べられる物もあったら嬉しかったです。
お風呂の温泉はとても気持ちよかったです。ただ、清掃にあまり入らないのか、脱衣所の洗面台がびしゃびしゃで髪の毛もたくさん落ちており、誰かの使った濡れているふぇいすたおるも置きっぱなしになっていました。
使う方のマナーも必要ですが、スタッフの方も1時間に1度程巡回されたら尚清潔が保たれるような気がします。
大浴場出口のスリッパ入れについて改善していただきたいです。
消毒ケースがあるのは嬉しいですがケースの扉を開けるには、体を思いっきり曲げるか、土足のところまで一歩降りなくてはスリッパが出せません。
スタッフの方も1度ためしてください。
ケースの前にすのこの様な物が置いてあると出し入れもスムーズかと思います!
色々書いてしまいましたが、値段もとてもリーズナブルですし、スタッフの方も良い方ばかりでした。
特に、食事処の若い女性は、シーワールドのオーシャンでも見掛け、とても親切にしていただきました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鴨川シーワールドホテル 2018-03-14 14:05:03

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
生憎な天候の中お子様連れでのご利用心より御礼申し上げます。

ご利用の際、お部屋の不具合や大浴場等の定期巡回の点検清掃に不足な部分が有り大変ご不快な思いを掛けし申し訳御座いませんでした。

特に、部屋の畳部分と広縁の仕切り(木製)部分のささくれている箇所で、刺さったとの事ですが怪我の具合は大丈夫でしょうか?
お子様にとって危ない所については早急にメンテナンスを施し対応を致します。

また、大浴場のスリッパの殺菌除去の取手部分の位置についてはご不便をお掛け致しました、設置場所など再検討して参ります。
最後に、お子様の離乳食についてのご提案有難うございます。

食事に対しては、今後社内で検討させて頂きます。

今回は、スタッフの一連の業務の中で、なかなか気づかない部分、貴重なご意見を頂き有りございました。

今後も、更なる努力と工夫を重ね精進して参ります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バレンタイン40㎝シャチぬいぐるみ★「ホテルからチョコっとプレゼント」タイムセールプラン♪10室限定
ご利用のお部屋
【禁煙和室海側(10畳バス・トイレ付)タイプ】
かすみ96226さん
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