この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。

また、当館はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時はオリジナルのキャラクターが登場します。
お部屋には、踏み台、お子様用の便座カバーなど重宝されております。
テーブルにはコーナーガードを設置しておりますので安心してご利用可能です。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、お子様の大切な誕生日に当館をお選び頂き大変光栄に存じます。
宿泊日の当日、前後3日間が誕生日方には鴨川シーワールドオリジナルの2024年版記念バッジをプレゼントさせて頂きます。
社内では、記念バッジを付けてる方を見つけたら「お誕生日おめでとうございます」と
声掛けさせて頂いたおります。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。

また、夜の水族館探検にご参加頂きありがとうございます。
夜の水族館探検は普段は見る事のない、夜の水族館を係員が約40分間ご案内するガイドツアーで人気のイベントです。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。

ご利用の際「スタッフに笑顔があると良いと思います。」とのご指摘は、サービス業に従事する者として、あってはならない行為でお客様に対しお詫び申し上げます。
改めて、接客業としての教育を徹底致します。

また、バイキングの内容に地元の食材の要望の件、社内で検討致します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、ファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。

また、夕食・朝食に離乳食のご用意しておりますが、アレルギーのお子様を考慮し完全にアレルゲンの対応可能なレトルトでの内容のみご提供させて頂いております。
ご希望で「おかゆ」などご希望は頂戴致しますが館内調理での食材提供の対応は難しところです。

最後に、当館のお子様に対する設備など評価頂き光栄に存じます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、当館の清掃状況に評価頂き光栄に存じます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルとして動物ふれあい体験を数量限定で販売を行っております。
そして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
また、滞在中無料でご利用可能です。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、お子様がお休みの際にお邪魔した所お子様のお休みだった事を、お申し出頂いたにも係わらず、係員の行動に対して大変ご迷惑をお掛け致しました。
心より深くお詫び申し上げます。

係員は、お布団敷きの作業を優先し、お休み中のお子様に対する心遣いが欠如しておりました。
係員には厳重に注意し、改めて教育を徹底致します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館はファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。

レストランにはキッズコーナーを併設し、大浴場にはベビーバス・おもちゃ等、お部屋にはお子様専用の便座カバーや踏み台を設置しております。

また、ご利用の際に下水道の臭いでご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
早速に、確認し本日のお客様からご不便をお掛けする事無く対応できました。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お褒め頂けました事、光栄に存じます。

今後も、お褒めに甘んずる事なく更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、あいにくのお天気でしたが、鴨川シーワールドをお楽しみ頂き嬉しく思います。
又は、バイキングの豊富なメニューにも評価頂きました事、全スタッフ一同で共有し励みとさせて頂きます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
1階の売店では、紙おむつやおしり拭きの取り扱いがございますが、種類が多くはなくご不便をお掛けいたします事ご了承ください。鴨川シーワールド直結の立地はオフィシャルホテルにお泊りいただいたお客様の特権でございます。
また鴨川シーワールドへお越しの際にはご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お部屋は全室オーシャンビューで、どのお部屋からも太平洋をご覧いただけます。空気清浄機は無料で貸出もございますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
また鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、全てのお部屋がオーシャンビューとなっております。
また、宿泊者様の最大特典で滞在中、鴨川シーワールドが無料でご利用いただけます。
今回は、温泉でリラックスされたご様子で大変嬉しく思います。
お食事やお酒もお気に召して頂き光栄に存じます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
バイキングメニューや、当館の立地についてお褒めいただき有難うございます。
また鴨川へお越しの際には是非ご利用をお待ちしております

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
当館では小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける様、お子様向けグッズなどをご用意しております。
ホテル売店の営業時間についてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
また鴨川へお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お子様もお食事をたくさんお召し上がりいただけたとの事で嬉しく思います。
ホテルと鴨川シーワールドは直結ですので、行き来しやすくなっております。
帰りの電車には無事間に合ったとの事で安心いたしました。
また鴨川へお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、築50年を越えましたので、古さは否めません。
今回はお風呂の件でご迷惑をお掛け致しました。
また、送迎バスの乗り場から中に入れず不便と頂きましたが、送迎バスの到着5分前にはご準備頂きます様にご案内が漏れたようで申し訳ございません。
最後に「子供連れが多い割に部屋は静かでしたが、窓側と畳の部屋との間に戸が有れば良いなぁと思いました。」との件については、今後の改装（又は建て替え）の際には考慮致します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
小さなお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけます様、大浴場にもベビーバスやベビーチェアをご用意するなど工夫をしております。また、スタッフの対応についても好感をお持ちいただき嬉しく思います。
お子様だけでなく、大人のお客様にもご満足いただける様、精進いたします。
また鴨川へお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき有難うございます。
事前にご連絡を頂いていたにも関わらず、情報伝達ができていなかったためにチェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後同様の事が起きない様、情報共有を徹底いたします。
お子様サービスについては、お褒め頂きありがとうございます。
また鴨川へお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、係りの対応に至らぬ点が多くお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の件について、お客様のご指摘をキャストメンバーと共有し再発防止に努めます。今後はお客様の気持ちに寄り添ったサービスが提供出来るようなホテルづくりを進めて参ります。
またのご利用をお待ち申しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。